【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 6/15/99XXX洗化用品批發(fā)公司訂單客戶名稱： 銷售員簽名： 客戶代碼： 下單日期： 到貨時(shí)間： 代碼產(chǎn)品名稱單位數(shù)量?jī)r(jià)格備注XXX洗化用品批發(fā)公司訂單客戶名稱： 銷售員簽名： 客戶代碼： 下單日期： 到貨時(shí)間： 代碼產(chǎn)品名稱單位數(shù)量?jī)r(jià)格備注XXX洗化用品批發(fā)公司訂單客戶名稱： 銷售員簽名： 客戶代碼： 下單日期： 到貨時(shí)間： 代碼產(chǎn)品名稱單位數(shù)量?jī)r(jià)格備注XXX洗化用品批發(fā)公司訂單客戶名稱： 銷售員簽名： 客戶代碼： 下單日期： 到貨時(shí)間： 代碼產(chǎn)品名稱單位數(shù)量?jī)r(jià)格備注 月不合格訂單記錄表時(shí)間顧客代碼銷售員代碼不合格原因處理方法（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回（）接受（）退回本月共收到訂單 份 不合格訂單 份 合格訂單率 %不合格訂單原因代碼2. 顧客代碼不正確3. 顧客名錯(cuò)誤4. 送貨地址不全6. 要求到貨時(shí)間超出能力7. 訂貨數(shù)量不詳8. 無(wú)聯(lián)系號(hào)碼10. 無(wú)產(chǎn)品扣率P183每日到貨時(shí)間匯總表 月 日銷售單號(hào)客戶代碼是否郊縣運(yùn)貨人接銷售單時(shí)間送貨回來(lái)時(shí)間 P 184倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系控制XXXX總公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人：編寫(xiě)人：批準(zhǔn)人：IDS標(biāo)準(zhǔn)操作流程修改日期：生效日期：１． 0目的： 保證倉(cāng)庫(kù)具有良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系要求。２． 0責(zé)任：１． 倉(cāng)管員應(yīng)確保良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系要求２． 倉(cāng)庫(kù)主管（倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）應(yīng)定期檢查倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況。３． 0步驟：3．1 倉(cāng)庫(kù)清潔工作１． 每天一小掃，具體包括：倉(cāng)庫(kù)地面清除垃圾，雜物。用雞毛掃撣去產(chǎn)品上的灰塵。２． 每周一中掃，具體包括：用于掃把打掃地面和地臺(tái)板，尤其要注意清理地臺(tái)板下的雜物。對(duì)產(chǎn)品包裝上的灰塵進(jìn)行清除，應(yīng)盡量以除去灰塵為主，就用于布可雞毛掃進(jìn)行清潔；對(duì)倉(cāng)內(nèi)的管道進(jìn)行清掃，對(duì)干墻角和天花板上的蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清除。３． 每月一大掃，具體包括：擦洗倉(cāng)庫(kù)的門(mén)窗及周邊管道，對(duì)天花板進(jìn)行清掃。對(duì)倉(cāng)庫(kù)四周的水泄進(jìn)行清洗，防積水和垃圾。４． 每隔三個(gè)月清除燈罩上的灰塵。５． 所有清潔工作應(yīng)在《倉(cāng)庫(kù)GMP自我檢查表》上記錄。６． 倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人與倉(cāng)庫(kù)員一起定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)清潔工作進(jìn)行檢查。3．2 倉(cāng)庫(kù)環(huán)境１． 倉(cāng)庫(kù)所有門(mén)窗應(yīng)該是密封的，門(mén)窗若必須長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)，門(mén)空應(yīng)安裝防蟲(chóng)窗紗。２． 倉(cāng)庫(kù)墻壁和地面不應(yīng)有洞或裂縫，若出現(xiàn)洞或裂縫，應(yīng)在兩天內(nèi)修好。３． 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有專門(mén)的地方供小拖車(chē)和清潔工具擺放。3．3貨物的堆放１． 合理化規(guī)化墻距，走道，核定倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際可用面積。，。２． 倉(cāng)庫(kù)走道要經(jīng)常保持暢通，不得堆放成品和雜物。３． 不超高和超重。切實(shí)防止產(chǎn)品包裝損壞，破包破箱不上班。４． 如有必要（濕度控制必要）產(chǎn)品應(yīng)堆放在地臺(tái)板上。3．4成品養(yǎng)護(hù)１． 倉(cāng)庫(kù)成品養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)貫切“以防為主，防治結(jié)合”的方針。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件，氣候，天氣情況，以及儲(chǔ)存成品保管要求，加強(qiáng)溫度的管理，及時(shí)采取密封，通，風(fēng)，吸潮，排潮，降濕，翻堆，晾曬，熏蒸，藥劑防治等養(yǎng)護(hù)措施，并做好防風(fēng)，防雨，防凍，防高溫工作，切實(shí)防止成品發(fā)生霉?fàn)€，變質(zhì)，蟲(chóng)蛀，鼠咬等現(xiàn)象發(fā)生。２． 倉(cāng)庫(kù)主管每月對(duì)庫(kù)存成品有無(wú)霉斑，霉味，發(fā)熱，滲漏，蟲(chóng)蛀，鼠咬，殘損等異狀，檢查所裝有無(wú)殘損損變形。3。5倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制１． 倉(cāng)管員每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫度進(jìn)行檢查和記錄。２． 倉(cāng)庫(kù)溫度應(yīng)盡量保持在25度左右。３． 當(dāng)倉(cāng)庫(kù)溫度高過(guò)允許的上限（38%）或者等于/低于允許的下限（0度），倉(cāng)管員應(yīng)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)通知倉(cāng)庫(kù)主管，要求條取措施，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)溫度。４． 當(dāng)倉(cāng)庫(kù)濕度過(guò)允許的上限（85%），倉(cāng)管員應(yīng)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)通知倉(cāng)庫(kù)主管，要求知取適當(dāng)?shù)拇胧?，保持倉(cāng)庫(kù)正常濕度。５． 當(dāng)倉(cāng)庫(kù)溫度超出允許范圍，倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將問(wèn)題解決。６． 為了保證倉(cāng)庫(kù)溫度濕度的均衡倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)對(duì)可以預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防，減少事故的發(fā)生。3．6害蟲(chóng)控制１． 在倉(cāng)庫(kù)各個(gè)地點(diǎn)放上捕鼠膠。２． 倉(cāng)管員每天對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的老鼠進(jìn)行檢查，看是否有老鼠粘在老鼠膠上，如果有應(yīng)馬上清理，并在《倉(cāng)庫(kù)GMP自我檢查表》。３． 倉(cāng)管員對(duì)失去粘性的老鼠膠應(yīng)立即進(jìn)行處理或更換，應(yīng)保證老鼠膠保持粘性。４． 庫(kù)門(mén)窗應(yīng)全部關(guān)閉，防止害蟲(chóng)進(jìn)入。若門(mén)窗一定要長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)必須安裝防蟲(chóng)網(wǎng)。５． 在倉(cāng)庫(kù)周?chē)臉?shù)木、溝渠、角落及有可能滋生害蟲(chóng)的地方，每月要噴灑一次殺蟲(chóng)劑。（對(duì)于北京、上海等北方地區(qū)庫(kù)，可根據(jù)季節(jié)調(diào)整，如冬天可以減少噴灑剎蟲(chóng)劑的次數(shù)。）６． 為了防止昆蟲(chóng)的食物源，不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)和倉(cāng)庫(kù)外一米以內(nèi)進(jìn)食。７． 庫(kù)房地面每星期檢查白蟻一次，每年在白蟻分飛繁殖期（春季），應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)建筑物和四周?chē)h(huán)境全面進(jìn)行普查，防止蟻患滋生。８． 在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)白蟻或其他蟲(chóng)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況采取誘殺，挖剿，毒土處理，熏蒸滅蟲(chóng)等防治措施，防治措施應(yīng)該是安全而有效的。3．7倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的管理１． 各種設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，損壞時(shí)及時(shí)檢修。２． 各種設(shè)備應(yīng)保持干凈，定期清潔。３． 叉車(chē)，手推車(chē)等不用時(shí)放在指定區(qū)域，不能擺放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)或隨便亂放。４． 定期檢查設(shè)備的使用狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維修有問(wèn)題的設(shè)施。4．0附件1．《倉(cāng)庫(kù)GMP自我檢查表》操作員日常工作守則一、 每日工作細(xì)則１． 下午3：30收到每日發(fā)報(bào)報(bào)告，核對(duì)沖銷庫(kù)存。隨時(shí)——考核業(yè)務(wù)員下單水平，發(fā)現(xiàn)不合格訂單情況時(shí)，立即進(jìn)行記錄?！_(kāi)單時(shí)，及時(shí)記錄不滿足訂單的條數(shù)。——每天記錄CSL和庫(kù)存天數(shù)——隨時(shí)與倉(cāng)管員保持聯(lián)系，撤換單據(jù)要收齊所有聯(lián)數(shù)后方能執(zhí)行?！跁r(shí)間允許時(shí)，及時(shí)提供銷售代表（職責(zé)內(nèi)）所需要的數(shù)據(jù)?！型素洉r(shí)要及時(shí)做退貨操作，并留下原件。——有殘損時(shí)要及時(shí)做殘損操作，并留下原件?！袔?kù)存調(diào)整時(shí)及時(shí)做操作，并留下原件。２． 下班前——打印每日銷售日記帳，核對(duì)當(dāng)日操作是否有誤。二、 每周工作細(xì)則周末最后一個(gè)工作日：１． 與倉(cāng)管員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)帳，計(jì)算IRA，分析不準(zhǔn)確原因，調(diào)整庫(kù)存。三、 每月工作細(xì)則月末最后一個(gè)工作日：１． 統(tǒng)計(jì)月IRA，CSL，庫(kù)存天數(shù)，并傳真給BJRDC。２