銷售人員的招聘與培訓(2)(編輯修改稿)
2025-02-09 12:52 本頁面
【文章內容簡介】 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 一、 有效的申請表的設計 ?申請表內容 ： ? 個人資料：姓名、 性別、 年齡、聯(lián)系方式等 ； ? 教育程度：學校、專業(yè)、學位 ； ? 學術及專業(yè)活動情況：學術成果、參加何種學術團體 ； ? 技能：技能證書、進修培訓經(jīng)歷 ； ? 工作簡歷：單位、職位、離職原因等 ； ? 個人要求：薪酬、住房、休假等。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 一、有效的申請表的設計 ?注意事項： ? 對外語 有 要求的銷售職位，提供中英文兩種簡歷 ； ? 是否 要求長時間出差和加班； ? 對外貌有特殊要求的，要 求 提供照片 等 資料； ? 提供銷售業(yè)績證明資料或證明的對象； ? 工作經(jīng)歷欄目中，對每份工作要提供證明人或咨詢人 信息 以備取證； ? 結尾 處 應聲明 若 發(fā)現(xiàn)信息失真，企業(yè)有權解職 招聘者 ，并讓應聘者簽名，以確認此聲明生效。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 ?： ? 了解其營銷動機、人際敏感性和溝通技能、失敗承受性等職業(yè)心理特性 ； ? 降低人員錄用的失誤率。 ? ? 專業(yè)知識測驗 ? 心理素質測驗 ? 環(huán)境模擬測驗 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 ? 3 進行測驗時應注意的問題 ? （ 1）測驗僅是甄選程序中的一環(huán)。 ? （ 2）測驗工作必須由測驗設計、管理與分析的專門人才來執(zhí)行與指導。 ? （ 3）測驗管理必須標準化。 ? （ 4）測驗材料要嚴加保管。 ? （ 5）對于測驗的內容及其結果必須不斷地加以分析和研究。 ? （ 6）測驗的效用或結果，須加以審慎鑒定。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 ? ： ? （ 1）心理測試 ? 使用系列心理測量量表來測量潛能和個性特點 。 ? （ 2） 角色扮演 ? 一種情景模擬活動 ； ? 通過 應聘者扮演角色的表現(xiàn)，了解其心理素質和潛在能力的一種測評方法 ； ? 通過情景模擬，對行為表現(xiàn)進行評定和反饋，幫助其發(fā)展和提高行為技能。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 ? ： ? （ 3）演講： ? 應聘者按照給定的材料組織自己的觀點，并闡述自己的觀點和理由。 ? （ 4）無領導小組討論： ? 形式 —— 5到 8人一組，不指定領導，就某一議題討論，并將統(tǒng)一意見匯報給評委； ? 目的 —— 考查應聘者在需要共同合作才能完成的任務中表現(xiàn)出來的各種綜合能力特征。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 無 領 導 小 組 討 論 評 價 表 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 ? ： ? （ 5） 管理游戲 ： ? 一種以完成某項“實際任務”為基礎的團隊模擬活動，大多通過游戲的形式進行，并側重評價管理潛質 ； ? 應聘者 行為表現(xiàn)會更加真實，提高測評的效度。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 二、測驗 ? ： ? （ 5）案例分析 ? 應聘者分析原始材料，向高層領導提出一個分析報告和一系列的建議； ? 是考察被評價者的戰(zhàn)略思維、市場意識、綜合分析能力、口頭或書面表達能力等的有效工具。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 三、 面談 ?： ? 面談僅限于與工作有關的對工作成敗至關重要的內容； ? 面談按一套具體規(guī)則進行，使面談者的行為規(guī)范化； ? 面談考官能夠客觀地評價應聘者的行為。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 三、 面談 ?（作用）： ? 核對資料，詢問更多相關情況 ； ? 面談人可把公司工作的情況予以介紹 ； ? 可以直接了解應聘者的體貌特征、性格特點、分析判斷能力、口才和社交技巧等 ； ? 通過應聘者的表現(xiàn)，判斷其他未來實際工作的情形 。 ?： ? 時間較長； ? 費用比較高； ? 可能存在各種偏見； ? 不容易量化。 21世紀市場營銷立體化系列教材 銷售管理 三、 面談 ?： ? （ 1）結構化面談： ? 特點 —— 每一個應聘者被詢問一組預先準備好的相同問題。 ? 缺點 —— 考官可能會機械地掌握已準備好的提問，從而不能發(fā)現(xiàn)應聘者潛在的優(yōu)點和缺點。 ? 結構化面談包括的問題： ? 情景問題； ? 工作知識問題； ? 工作樣本模擬問題； ? 工作樣本模
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