房地產銷售培訓——客戶類型分析(編輯修改稿)
2025-02-08 22:48 本頁面
【文章內容簡介】 及購房原因 ， 拉近與其距離 ，令其放下介心 。 多疑謹慎型 四、按個性特征分類 精神與動作飄忽不定，難以捉摸，對樓盤等徹底了解之后，對房屋已產生興趣，仍拿不定主間是買還是不買，買高層好還是低層好等；說話時，視線不斷移動。 客戶特征 猶豫型 四、按個性特征分類 要領 憑借對客戶情況的了解 ， 在不傷害他自尊心的前提下幫他出決定 ，以房地產專家的姿態(tài) ， 朋友的角度替他作出選擇 。 猶豫型 四、按個性特征分類 動作積極，眼光直視有力，聲調宏亮清晰，表情豐富，作風充滿自信與堅決。 客戶特征 果斷型 四、按個性特征分類 要領 認真傾聽 ， 掌握了客戶的興趣點后 ， 有針對性的作重點推介 ， 注意作樓盤房型 、 價格等方面的比較 。 果斷型 四、按個性特征分類 對購房一無所知，問題多而雜，甚至問到很多與購房無關的問題，善傾聽。 客戶特征 無知型 四、按個性特征分類 要領 主控談判現場 ， 盡量詳細解答其所提問題 ， 并說明樓盤的暢銷程度 。 并提出可信有力的銷售業(yè)績 ，質量保證等 ， 態(tài)度和善誠懇 ， 不要讓其產生壓迫感 。 無知型 四、按個性特征分類 主觀性強，心思細密，喜歡挑毛病，常對于建
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