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房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)——客戶類型分析(存儲版)

2025-02-11 22:48上一頁面

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【正文】 貪小便宜型 1 女士當(dāng)家型 1男 士當(dāng)家型 沖動型 性急、心直口快、心浮氣燥、善變,常因一時之沖動而下決定 客戶特征 四、按個性特征分類 平心靜氣地透視并判斷其心理反應(yīng) 。引導(dǎo)他在輕松自由的氣氛下瀏覽,別老用眼睛盯著他,免得他產(chǎn)生緊張戒備心理。 沉著穩(wěn)健型 四、按個性特征分類 疑問較多,外表嚴(yán)肅,反應(yīng)冷漠,對樓書及售樓資料反復(fù)閱讀,出言謹(jǐn)慎,不易獲取信任 。 并提出可信有力的銷售業(yè)績 ,質(zhì)量保證等 , 態(tài)度和善誠懇 , 不要讓其產(chǎn)生壓迫感 。 客戶特征 貪小便宜型 四、按個性特征分類 要領(lǐng) 如有折扣或贈品 , 則取其部分以誘之 , 切不可將優(yōu)惠全盤托出 , 如無折扣或贈品 , 則以樓盤的優(yōu)惠說明物超所值 , 以房屋的質(zhì)價比作市場比較 , 說明房子相當(dāng)便宜 , 并說明增值可能巨大 , 姿態(tài)稍高些 。 1男士當(dāng)家型 四、按個性特征分類 。 客戶特征 從眾型 四、按個性特征分類 要領(lǐng) 有選擇的推介樓盤的優(yōu)勢 , 營造自己非常忙碌 , 客戶非常多 , 而貨量有限之氣氛 , 亦可暗示升價在即 , 機不可失 。 果斷型 四、按個性特征分類 對購房一無所知,問題多而雜,甚至問到很多與購房無關(guān)的問題,善傾聽。 客戶特征
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