安佳物業(yè)突發(fā)事件處理預(yù)案與技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-08 16:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情況等），同時保持冷靜，如能即時處理的可即時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待主管的指令； （三）監(jiān)控室接報后應(yīng)視情況盡快用對講機(jī)通知適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關(guān)肇事人員抓獲帶往保安辦公室調(diào)查處理； （四）如事件中涉及財產(chǎn)損失或人員受到損害，應(yīng)拍攝照片或錄相、保護(hù)現(xiàn)場、扣下有關(guān)當(dāng)事人員和留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償； （五）如涉肇事責(zé)任的情況應(yīng)報交派出所立案處理。 .fd .c 房地產(chǎn) 網(wǎng) Page 8 E網(wǎng) 七、火災(zāi)（燃放煙花爆竹） 節(jié)前做好禁止燃放煙花爆竹的通知與條幅等宣傳工作，警示業(yè)主，避免造成火災(zāi)，并做好消防系統(tǒng)的檢查，相關(guān)火災(zāi)與燃放的緊急預(yù)案。 如有非燃放煙花爆竹時，現(xiàn)場值班人員應(yīng)及時制止或指引安全場地，及時聯(lián)系保潔清理；當(dāng)燃放煙花爆竹造成人員嚴(yán)重受傷時，應(yīng)做好現(xiàn)場控制工作，并及時通知家人和現(xiàn)場進(jìn)行救助工作 。 Page 9 E網(wǎng) 七、火警 消防主機(jī)顯示： 接到火警預(yù)報 ,立即現(xiàn)場查看；確定屬于誤報才可消音并登記清楚。 發(fā)生初級火情的，巡邏崗呼叫班長，班長派出適當(dāng)?shù)谋０矄T手提干粉滅火器快速到達(dá)指定火情區(qū)域進(jìn)行滅火。并及時匯報給服務(wù)中心采取增援措施。 對初級火警的措施是準(zhǔn)時迅速果斷 5分鐘內(nèi)進(jìn)行撲滅。 現(xiàn)場處理員工注意客戶安全措施； 用準(zhǔn)確滅火器滅火 ,適時由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生；安全環(huán)境許可時，開啟門及通道，以免阻塞逃生之路； 維修人員作好走火區(qū)域電源切斷及水的供應(yīng) 。 門崗人員作好人流控制 ,只出不進(jìn) ,引導(dǎo)急救車輛車道通暢并引導(dǎo)消防車輛至水接駁口 其他員工作好人員疏散及安撫工作 。 必要時撥打 119報警； Page 10 E網(wǎng) 八、治安件事 ，應(yīng)立即查清樓號、單元號、樓層，通知安防部或當(dāng)班班長前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人的動向。 ，應(yīng)馬上用對講機(jī)向部門主管或當(dāng)班領(lǐng)班匯報，并通知監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視；同時保持冷靜，及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。 ，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的安防趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，并向警方報警。 Page 11 E網(wǎng)
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