【總結】精品課程飯店服務質量管理第四部分飯店服務質量管理:基本技能第九章飯店人際溝通與沖突管理第九章飯店人際溝通與沖突管理第一節(jié)理解溝通一、什么是溝通
2024-10-16 06:14
【總結】2022/2/9蘇秦主編《質量管理與可靠性》機械工業(yè)出版社第二章質量管理的基本原理2022/2/9蘇秦主編《質量管理與可靠性》機械工業(yè)出版社第一節(jié)全面質量管理基礎2022/2/9蘇秦主編《質量管理與可靠性》機械工業(yè)出版社“全面質量管理”的涵義?全面質量管理,其英文表達為Total
2025-01-12 15:22
【總結】質量管理研究與探討郁朝陽議題1:質量1質量2質量管理3質量管理改進4質量思想5質量格言什么是質量?質量并不是一個單一的特征或屬性。質量是多方面的,包括產(chǎn)品質量和過程質量。產(chǎn)品質量的核心是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,而流程質量的核心是合理地生產(chǎn)產(chǎn)品。?
2025-01-23 16:52
【總結】客戶和質量1第五單元、客戶和質量?第十七章:質量和質量管理的概念?第十八章:滿足顧客的需求?第十九章:質量運營?第二十章:質量改進2第十七章質量和質量管理的概念?Ⅰ.考核知識點:1、質量的概念2、質量的重要性
【總結】第四章質量管理的基本方法1質量管理通過搜集、整理數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析來找到造成過程中產(chǎn)生變異的根本原因,并采取措施消除這些變異,方法有新老七種工具。2簡介Content?過程變異和數(shù)據(jù)?常用的質量管理方法?質量管理的新七種工具3第一節(jié)過程變
2025-01-22 02:55
【總結】HarvardBusinessSchool MasterofBusinessAdministration第一章質量管理基本方法與業(yè)務內(nèi)容一、質量管理組織企業(yè)最高管理者對所生產(chǎn)產(chǎn)品的質量應承擔全部的責任。因此,質量管理的運作必需由總經(jīng)理(CEO)直接控制。必須明確地認識到
2025-04-19 00:38
【總結】中國皮卡領軍企業(yè)世界皮卡制造基地質量管理部魯博培訓用時:60分鐘質量管理基本知識20230725中國皮卡領軍企業(yè)世界皮卡制造基地質量管理部魯博“品質沒有折扣”,品質就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行!20230725中國皮卡領軍企業(yè)
2025-01-22 03:02
【總結】何謂質量?質量的定義它的精神內(nèi)涵是要?符合規(guī)格及客戶需求?,而此需求應以客戶滿意為前題。依照ISO9000質量字匯的定義:「質量」是產(chǎn)品或服務之特征與表象的整體表現(xiàn),藉以滿足潛在或顯在的需求。質量的需求制造者的需求︰以前,做好質量,可以增加獲利。如今,做好質量
2025-01-23 16:55
【總結】質量意識培訓教材如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答:利潤。利潤從哪里來?學過財務的人都知道:利潤=收入-支出。那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去,有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,質量是否達到了顧客的要求?有沒有
2025-04-08 04:43
【總結】第一章質量管理概論?第一節(jié)質量的基本知識? 質量是經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略問題,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家和民族的素質。質量管理是興國之道,治國之策。人類社會自從有了生產(chǎn)活動,特別是以交換為目的的商品生產(chǎn)活動,便產(chǎn)生了質量的活動。圍繞質量形成全過程的所有管理活動,都可稱為質量管理活動。人類通過勞動增加社會物質財富,不僅表現(xiàn)在數(shù)量上,更重要
2025-06-28 05:58
【總結】登入更多的咨詢第一節(jié)質量控制概述一質量控制的基本原理質量管理的一項主要工作是通過收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù),找出波動的規(guī)律,把正常波動控制在最低限度,消除系統(tǒng)性原因造成的異常波動。把實際測得的質量特性與相關標準進行比較,并對出現(xiàn)的差異或異?,F(xiàn)象采取相應措施進行糾正,從而使工序處于控制狀態(tài),這一過程就叫做質量控制。質量控制大致可以分為7個步驟:(
2025-07-13 18:18
【總結】改善工具技術課程改善工具技術課程質量管理七種工具質量管理七種工具品質部品質部萬云峰萬云峰質量管理七種工具1.檢查表檢查表2.排列圖排列圖3.散布圖散布圖4.因果圖因果圖5.分層法分層法6.直方圖直方圖7.控制圖控制圖老七種工具(O7)新七種工具(N7)1.關聯(lián)圖關聯(lián)圖2.系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖3.親和圖親和圖4
2025-02-14 16:51
【總結】1質量管理新方法簡介1、關聯(lián)圖法:關聯(lián)圖,又稱關系圖,是用來分析事物之間“原因與結果”、“目的與手段”等復雜關系的一種圖表,它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中,尋找出解決問題的辦法。1361211510問題主要原因234987圖中心型關聯(lián)
2025-01-12 15:21
【總結】質量管理七工具質控科質量管理七工具v檢查表(Datacollectionform)v分層法(Stratification)v散布圖(Scatter)v排列圖(Pareto)v直方圖(Histogram)v因果圖(Cause-Effectdiagram)v控制圖(ControlChart)一、檢查表(Works
2025-01-19 01:14
【總結】質量管理常用統(tǒng)計方法Statisticalmethodsinqualitymanagement奚教授機械工程學院工業(yè)工程系質量管理常用統(tǒng)計方法1、了解數(shù)據(jù)、總體、樣本的含義及隨機抽樣的一般方法;2、掌握排列圖、因果分析圖的作圖方法和應用;3、掌握分層法、統(tǒng)計圖表法的應用;4、了解直方圖的原理、作用、作圖
2025-05-22 10:21