質(zhì)量管理的基本原理(2)(編輯修改稿)
2025-02-08 15:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量管理的基本原理 ? 體系管理原理 ? 任何一個組織 ， 只有依據(jù)其實際環(huán)境條件和情況 ，策劃 、 建立和實施質(zhì)量管理體系 ， 實現(xiàn)體系管理原理時 ， 才能實現(xiàn)其質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 這就是質(zhì)量管理的體系管理原理 。 ? 建立質(zhì)量體系是開展質(zhì)量管理工作的一種最有效的方法與手段 。 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的一個質(zhì)量管理體系要求 。 通過對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的體系化管理 ， 可以使企業(yè)的質(zhì)量控制和保證活動更加有效 。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的基本原理 ? 過程監(jiān)控原理 所有質(zhì)量工作都是通過過程完成的 ，質(zhì)量管理要通過對過程的監(jiān)控來實現(xiàn) 。 任何一個組織都應(yīng)該識別 、 組織 、 建立和管理質(zhì)量活動過程網(wǎng)絡(luò)及其接口 ， 才能創(chuàng)造 、改進(jìn)和提供持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量 。 這就是質(zhì)量管理的過程監(jiān)控原理 。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的基本原理 ? 過程監(jiān)控原理 ? 對過程的監(jiān)控，通常應(yīng)從以下三個基本方面提出問題： （ 1）過程是否被確定？控制過程的程序是否形成了文件？ （ 2）過程是否充分展開并按要求貫徹實施？ （ 3）過程是否受控？在提供預(yù)期的結(jié)果方面，過程是否有效？ 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的基本原理 ? 人本原理 質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動或過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實體質(zhì)量。這就是質(zhì)量管理的人本原理。 ? 人是質(zhì)量管理要素中的第一要素。 ? 質(zhì)量人才的培訓(xùn)與教育是貫穿質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)工作。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語 ? PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)首先由戴明博士提出，由計劃（ Plan）、執(zhí)行（ Do）、檢查（ Check）和處理（ Action）的四個英文首字母所組成。 PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的科學(xué)工作程序，又稱戴明環(huán)。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語 ? PDCA可分為四個階段 1. 計劃階段：根據(jù)顧客的需求來制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、方針、計劃、標(biāo)準(zhǔn)、要解決的質(zhì)量問題，并確定相應(yīng)的措施和方法。包括四個步驟。 1）分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出問題 2）分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響 因素 3）找出主要影響因素和原因 4）針對主要原因，制定措施計劃 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語 2. 執(zhí)行階段：執(zhí)行就是具體運作、實施計劃中的內(nèi)容。 3. 檢查階段：根據(jù)計劃與目標(biāo)，檢查計劃的執(zhí)行情況和實施效果，并及時總結(jié)計劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，明確效果，找出問
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