淺談麻醉科績效管理省麻醉科質(zhì)控中心(編輯修改稿)
2025-02-08 15:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能力 體力、智力與情商 常用考核方法 ? 效益指標(biāo)：利潤 =核算總收入 核算總支出 ? 效率指標(biāo)：人均收入 =總收入 /總?cè)藬?shù) ? 醫(yī)院可分配獎金 =總收入 *~% ? 科室二次考核 存在問題：核算收入歸集不清，核算收入包括項目定義不明確。 核算支出混亂：包括人力成本、材料成本、藥品成本、設(shè)備維護(hù) 與折舊、房屋折舊、分?jǐn)偝杀镜入y以歸攏。需要強大信息支撐與 保障。 常用考核方法 ? 平衡計分卡，從經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、顧客滿意度、質(zhì)量管理、發(fā)展與成長五個維度進(jìn)行考核。 ? 關(guān)鍵指標(biāo)考核 ? 全成本核算 2022/2/9 14 三圈理論的思路 ? 正偏差理論 戰(zhàn)略 能力 支持 2022/2/9 15 美國哈佛大學(xué)教授 達(dá)奇 李奧那多 的“三圈理論”，即“價值、能力和支持 —— 分析框架”。 這一理論認(rèn)為，在制定一項公共政策時，首先，必須考慮該政策方案的目標(biāo)能否體現(xiàn)公共價值，是不是以公共利益作為政策方案的最重要訴求，即價值問題； 其次，必須考慮政策方案的實施與執(zhí)行中的約束條件，即達(dá)到政策目標(biāo)的人、財、物條件是否具備，即能力問題； 再次，必須認(rèn)真考慮政策方案所涉及的利益關(guān)系者的態(tài)度與意見，他們的價值取向與政策目標(biāo)的距離，即支持問題；最后，成功的決策和政策制定是決策者在這三方面尋求某種平衡的結(jié)果。 把能力、支持和價值各用一個圈表示，那么這三個圈重疊的部分是能力、支持和價值都具備的最佳決策或?qū)嵤﹨^(qū)。 三圈理論的思路 2022/2/9 16 平衡記分卡 戰(zhàn)略 財務(wù) “ 要在財務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)該向股東展示什么？” 目標(biāo)、評估 指標(biāo)、計劃 客戶 “ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們應(yīng)當(dāng)向客戶展示什么？” 目標(biāo)、評估 指標(biāo)、計劃 學(xué)習(xí)和成長
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