淺談麻醉科績效管理省麻醉科質(zhì)控中心(更新版)
【正文】 成本與支出 財務處 信息處 設備處 總務處 服務、安全、 質(zhì)量 醫(yī)務處 護理部 監(jiān)察室 醫(yī)保辦 醫(yī)院績效考核 ? 績效考核方案實施 ? 績效考核方案修訂與調(diào)整 總結(jié)、調(diào)整與 持續(xù)改進 方案實施與執(zhí)行 科室溝通 員工溝通 目標制定 方案確立 醫(yī)院績效考核 ? 績效考核管理功能 — 價值引導功能，樹立醫(yī)院員工核心價值觀，引導建立醫(yī)院文化 — 管理功能，各項制度的執(zhí)行力提高，指令性任務完成 — 評價功能，科室發(fā)展與成長 — 激勵功能，員工積極性調(diào)動，人力資源合理管理 — 監(jiān)察功能 — 溝通與示意功能 — 避免錯誤重復功能，不良事件報告與管理 — 最佳經(jīng)驗、技術(shù)挖掘功能 影響績效的因素 醫(yī)院目標 功能與定位，近期目標與遠期目標 績效指標 效益指標、效率指標、質(zhì)量指標、服務指標、安全指標、指令性任務指標 資源配置 人員配置、設備配置、場地配置、相關(guān)支撐科室配置、信息化管理、質(zhì)量體系、后勤保障 溝通反饋 各項考核指標的量化可行性與執(zhí)行可行性 明確獎懲 達到與超出標準獎勵與不達標扣發(fā)標準 知識技能 必要的知識與技能，員工培訓、崗位職責 個人能力 體力、智力與情商 常用考核方法 ? 效益指標：利潤 =核算總收入 核算總支出 ? 效率指標：人均收入 =總收入 /總?cè)藬?shù) ? 醫(yī)院可分配獎金 =總收入 *~% ? 科室二次考核 存在問題：核算收入歸集不清，核算收入包括項目定義不明確。淺談麻醉科績效管理 揚州市第一人民醫(yī)院麻醉科 孫建宏 幾個值得思考的問題 ? 麻醉科近期發(fā)展目標與遠期目標是什么 ? ? 麻醉科在醫(yī)院及周邊的地位任何？麻醉科的學術(shù)與技術(shù)優(yōu)勢是什么？ ? 麻醉科是否存在干好干壞、干多干少，干與不干一個樣。 ? 多因性、多維度與動態(tài)性。 把能力、支持和價值各用一個圈表示，那么這三個圈重疊的部分是能力、支持和價值都具備的最佳決策
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