營銷中心培訓主題內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-02-07 21:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 找相應負責人審核 審核后開戶 開戶后通知客戶可以開貨了 最后再次確認是否開錯 四、業(yè)務自提、開票、送貨流程 如客戶急需藥品需業(yè)務員自提送去時，讓開票員在開好藥品后，在單據(jù)摘要位置標注 “ 0” （代表現(xiàn)金提貨單，庫房會盡快出庫的），備注里寫明 “ 業(yè)務自提 ” ，打印銷售匯總樣式單；財務過賬后，業(yè)務員去財務領取黃聯(lián)簽名，黃聯(lián)上應蓋欠款章（因為業(yè)務員款未收回，單據(jù)是現(xiàn)金樣式），然后去庫房提貨，送完貨后將款交回財務。 流程圖如下 ： 五、打電話流程 注意事項： 明確給客戶打電話的目的 。 所需資料的準備如筆、缺貨單、同事聯(lián)系電話表、廠家 的活動單，以便需要時立刻能取出，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長； 在報貨過程中左手握聽筒，右手要隨時在缺貨單上記錄缺貨品種（客戶重點要求的藥品品規(guī)、劑型、批號）、漲價品種及其他重要信息 。 說話語氣要輕柔，語調(diào)、語速中透著一種愉快感覺。 打電話流程 接
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