【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2020/6/21東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部2核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準,規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點,面對客戶的服務(wù)行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè)
2025-05-10 07:26
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致羅兮加洛斯項目數(shù)字營銷提案EuroRSCG4D2022年3月18日東風(fēng)標(biāo)致羅兮加洛斯項目傳播定位?RG產(chǎn)品重要性排序:508、308、408?溝通主張:優(yōu)雅的品質(zhì)生活?Tone調(diào):優(yōu)雅的、明快的、充滿活力的、有品位的?線上傳播溝通核心:品質(zhì)精英,揮灑網(wǎng)球精神,盡享優(yōu)雅生活?羅兮加洛斯項目
2025-01-04 07:04
【總結(jié)】車聞公關(guān)東風(fēng)標(biāo)致傳播主題建議方案2023年12月車聞公關(guān)東風(fēng)標(biāo)致傳播背景?法國文化被更多中國消費者所推崇?通過“差價返還”的營銷創(chuàng)新已樹立起誠信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時代周刊、汽車007周報)評選為“品牌誠信成就獎”?東風(fēng)標(biāo)致目前需要一個貫穿始終
2025-02-07 00:23
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1課程內(nèi)容第一章什么是客戶關(guān)系管理第二章東風(fēng)標(biāo)致關(guān)系營銷項目簡介第三章客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量評估客戶關(guān)系管理2第一章第一章什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理((CRM))3第一章什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理(CRM)※CRM(客戶關(guān)系管理):是用于管理客戶關(guān)系的各項方式/手段的集成(呼叫中心,數(shù)據(jù)
2025-02-20 15:17
【總結(jié)】第一篇:東風(fēng)標(biāo)致慶功晚宴領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 東風(fēng)標(biāo)致2104國際車展慶功宴 大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 廣州區(qū)的各位銷售精英們: 大家晚上好! 很高興能夠參加今天晚上的國際車展慶功宴,有機會與大家聚在一起,共同...
2024-11-15 23:40
【總結(jié)】標(biāo)新·致遠東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問服務(wù)接待操作手冊概述服務(wù)顧問的工作在售后服務(wù)中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分,為使每一位服務(wù)顧問都能達到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準,本手冊將從客戶接待的幾個過程逐一對接待要求、規(guī)范要點和技巧進行講解,旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問主動準備、積極預(yù)防的良好工作習(xí)慣,請服務(wù)
2025-02-06 23:43
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊-1-東風(fēng)標(biāo)致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊-2-目錄第一篇標(biāo)致307相關(guān)知識
2024-10-22 21:01
【總結(jié)】TU5JP4發(fā)動機–TU5JP4機械部分TU5JP4發(fā)動機:TU5JP4介紹:曲軸連桿組:正時:氣缸蓋:潤滑系統(tǒng):供給系統(tǒng):冷卻系統(tǒng):排氣管:發(fā)動機皮帶:調(diào)整正時課程內(nèi)容...TU5JP4發(fā)動機發(fā)動機——機械
2025-05-13 01:18
【總結(jié)】1售后跟蹤業(yè)務(wù)管理2課程目的?了解售后跟蹤的重要性及售后跟蹤的管理?掌握顧客跟蹤服務(wù)工作流程與技巧來執(zhí)行滿意度的顧客服務(wù)工作3?延續(xù)客戶的熱情?確認客戶交車/維修后滿意情形?掌握客戶的不滿事項或其他建議?解決或改善可能存在的問題?增進客戶的忠誠度售后跟蹤的目的4?通過對客
2025-01-24 01:46
【總結(jié)】-1-員工手冊(東風(fēng)標(biāo)致4S店)汽車銷售服務(wù)有限公司二O一一年八月一日-2-目錄前言董事長、總經(jīng)理致辭…………………………………….第一章公司簡介………………………………………………
2024-10-19 10:23
【總結(jié)】DMS-當(dāng)前的國際狀況1JimCaiDMS-當(dāng)前的國際狀況蔡運清摘要:配電管理系統(tǒng)(DMS)目前在北美是個熱門話題.但DSM并沒有一個功能及構(gòu)
2025-08-12 15:13
【總結(jié)】標(biāo)新·致遠東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠2中管網(wǎng)通用業(yè)頻道課程簡介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測試項目
2025-02-08 21:59
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量推動課程內(nèi)容第一章為什么我們應(yīng)該讓用戶滿意?第二章用戶滿意度水平給我們帶來怎樣的影響?第三章東風(fēng)標(biāo)致品牌質(zhì)量標(biāo)準是指導(dǎo)和監(jiān)督特約商提高服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)第四章請首先提高用戶滿意度杠桿水平第五章倚賴服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系經(jīng)理推動4S店的服務(wù)質(zhì)量1東風(fēng)標(biāo)致特約商銷售和售后服務(wù)質(zhì)量承諾項2
2025-02-06 23:37
2025-08-07 11:05
【總結(jié)】標(biāo)新·致遠東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠2課程簡介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測試項目8.CSI的內(nèi)容