消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度(4)(編輯修改稿)
2025-02-07 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)任原則； ③舉證責(zé)任倒置； ④一切組織和個人均可就消費(fèi)者問題進(jìn)行監(jiān)督。 （二）國家支持原則 第五條 國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。 國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 包括：法律支持、行政支持、經(jīng)濟(jì)支持。 就醫(yī)是否是消費(fèi)者。目前爭論最大的是就醫(yī)算不算接受服務(wù)？ 國外的情況來看，在法理上，西方國家針對醫(yī)療責(zé)任先后適用契約責(zé)任說、侵權(quán)責(zé)任說和請求權(quán)競合說；大約自 19世紀(jì)開始，立法摒棄了以前的學(xué)說，而改為適用消法。 醫(yī)療行為與非醫(yī)療的消費(fèi)性服務(wù)行為的區(qū)別 醫(yī)療行為與消費(fèi)性服務(wù)行為的目的、預(yù)期和技術(shù)復(fù)雜性不同 （ 1）醫(yī)療行為的目的是對患有疾病或者身體、心理有缺陷的人進(jìn)行診斷、治療或矯正的行為，針對的是病人和有特殊需求的人，如整形者；而消費(fèi)性服務(wù)行為的目的系消費(fèi)者為生活需要購買商品或者接受服務(wù)的行為，針對的是普通消費(fèi)者。 （ 2）醫(yī)療行為系針對組織結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜的人體實(shí)施的具有侵襲性的高風(fēng)險(xiǎn)行為，不能保證一定能達(dá)到某種預(yù)期的效果，即醫(yī)療行為的風(fēng)險(xiǎn)性決定了醫(yī)療結(jié)果的不確定性。而消費(fèi)性服務(wù)行為則要求達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期效果，即消費(fèi)預(yù)期結(jié)果的確定性和安全性。 （ 3）醫(yī)療行為的過錯認(rèn)定往往需要借助醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和醫(yī)療過錯鑒定這兩種專業(yè)鑒定手段，表明了醫(yī)療行為過錯認(rèn)定的困難，亦說明行為本身的技術(shù)復(fù)雜性。而消費(fèi)性服務(wù)行為的過錯認(rèn)定則不需要借助鑒定的手段，說明其行為本身的簡單性。 ▲ 醫(yī)療行為與消費(fèi)性服務(wù)行為損害賠償?shù)臍w責(zé)原則不同 醫(yī)療行為損害賠償確立了一種過錯推定的歸責(zé)原則，即醫(yī)方不能舉證證明自己無過錯以及醫(yī)療行為與損害后果之間無因果關(guān)系就要承擔(dān)損害賠償?shù)倪^錯責(zé)任原則。 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第四十一條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)予以各種賠償”。因而消費(fèi)性服務(wù)行為損害賠償適用的是無過錯責(zé)任原則。 同樣是提供服務(wù)的行為，卻適用不同的歸責(zé)原則，其原因就在于醫(yī)療服務(wù)是最為復(fù)雜的一門學(xué)科，不僅人體結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，而且許多疾病的原因科學(xué)都無法解釋。同時醫(yī)療行為又是針對人體實(shí)施具有侵襲性和探索性的行為，故存在
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