【文章內(nèi)容簡介】
衣服,否則將承擔(dān)違約責(zé)任 bd 3 、根據(jù)我國 《 消費者權(quán)益保護(hù)法 》 規(guī)定,消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過下列哪些途徑解決:( ) A 與經(jīng)營者協(xié)商 B 向有關(guān)行政部門申訴 C 請求消費者協(xié)會調(diào)解 D 向人民法院提起訴訟 abcd 4 、劉某在電腦公司買得一臺電腦,使用十個月后出現(xiàn)故障。在 “ 三包 ” 期限內(nèi),經(jīng)過兩次修理仍不能使用。依有關(guān)法律規(guī)定,該事件如何處理:( ) A .劉某只能要求再次修理 B .劉某可要求更換電腦 C .劉某可要求退貨 D .劉某無權(quán)要求退貨或更換電腦 E. 劉某無權(quán)要求修理、退貨或更換 bc 5 、某超市銷售受污染的面包,吳某購買食用后,即上吐下瀉,住院治療一周后痊愈,用去治療費、住院費等 800元,誤工損失 300元。吳某向超市要求賠償,超市稱該面包是從廠家進(jìn)的貨,該向廠家要求賠償。吳某該向誰要求賠償?( ) A .應(yīng)該向廠家要求賠償,因為是廠家生產(chǎn)的面包 B .應(yīng)該向超市要求賠償,因為是在超市購買的面包,廠家不負(fù)責(zé)任 C .應(yīng)該向超市要求賠償,超市應(yīng)該先予賠償,若是廠家生產(chǎn)的面包受污染,再向廠家追償 D .如果超市不賠償,吳某可以向消費者協(xié)會投訴,通過調(diào)解得到賠償 E. 因為是廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,所以只能要求廠家賠償 cd 消費者在展銷會期間或租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),展銷會結(jié)束或柜臺租賃期滿后,其合法權(quán)益受到損害的,可以向誰要求賠償?( ) A .向銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者 B .向展銷會的舉辦者或租賃柜臺的出租者 C .向消費者協(xié)會 D .以上都不是 E. 以上都是 ab 7 、回族少女在百貨公司購物,用民族語言詢問商品的價格,售貨員聽不懂,譏笑該少女是蠻子,不開化,不會說普通話。該少女又氣又羞,哭著跑出商店。下面正確的說法是:( ) A .售貨員應(yīng)立即停止侵害 B .百貨公司及售貨員應(yīng)向少女賠禮道歉 C .百貨公司及售貨員應(yīng)為少女恢復(fù)名譽、消除影響 D .百貨公司及售貨員應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任 E. 售貨員無過錯,不需賠禮道歉 abc 8 、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)損害消費者合法權(quán)益的,消費者向誰要求賠償?( ) A . 向商品經(jīng)營者要求賠償 B . 向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償 C . 向商品生產(chǎn)者要求賠償 D . 向發(fā)執(zhí)照主管機關(guān)要求賠償 E. 只能向商品經(jīng)營者要求賠償 ab 消費者在購買、使用商品的時候,享有( )的權(quán)利。 A、自主選擇 B、依法結(jié)社 C、公平交易 D、沒收經(jīng)營者的不合格商品 E. 處罰違法經(jīng)營者 abc 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其( )得到尊重的權(quán)利。 A、人格尊嚴(yán) B、個人性格 C、民族風(fēng)俗習(xí)慣 D、商業(yè)慣例 E、作為名人的特殊身份 ac 1經(jīng)營者不得( )。 A、對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗 B、侵犯消費者的人身自由 C、搜查消費者的身體及其攜帶的物品 D、拒絕消費者索要服務(wù)單據(jù)的要求 E、拒絕消費者強制交易的要求 abcd 1國家對消費者權(quán)益的保護(hù),主要體現(xiàn)在以下幾個方面,即( )。 A、國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時,應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求。 B、各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生。 C、對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議,人民法院必須受理。 D、工商行政管理部門依法保護(hù)消費者的合法權(quán)益。 E. 社會組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行的社會監(jiān)督 abcd 1對于在商品中摻雜、摻假、以假充真、