武漢大學_信息管理學基礎_考研_9_信息機構(gòu)(編輯修改稿)
2025-02-07 10:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的部門 ?原因有二： 第一 ， 非營利信息機構(gòu)如果經(jīng)商在經(jīng)營管理方面的能力令顧客擔心 ， 它很難改變顧客心目中已經(jīng)建立起來的固有認識 ， 人們通常認為非營利信息機構(gòu)在商業(yè)活動中是缺乏經(jīng)驗的 。 第二 ， 機構(gòu)的宗旨可能被混淆 。 非營利信息機構(gòu)和營利信息機構(gòu)兩者之間的文化價值觀念相差較大 。 戰(zhàn)略規(guī)劃 、 營銷活動和預算是一個信息機構(gòu)確定和重新確定其方向的最重要的管理工具 。 盡管宏觀規(guī)劃 、 營銷計劃和預算是互不相干的管理技巧 ， 但把它們綜合成一個協(xié)調(diào)的過程則是高級主管確定其信息機構(gòu)基本方向必不可少的手段 。 它們能夠使管理適應變化 ， 并能夠提供程序上的手段使該機構(gòu)的計劃和運轉(zhuǎn)適應新的環(huán)境 。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃是確定一個信息機構(gòu)發(fā)展方向的關鍵 。 在通過戰(zhàn)略規(guī)劃確定方向的過程中 ，首先應確定信息機構(gòu)的任務性質(zhì) ——該機構(gòu)應該是怎樣一個機構(gòu) ， 它應該提供什么服務和為誰服務 。 構(gòu)想一個成功的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 應遵循以下幾個相協(xié)調(diào)的步驟： (1)任務的確定； (2)評價競爭對手的行為 ； (3)外部環(huán)境的評價 ； (4)支出和收入的預測 ； (5)制定具體目標 ； (6)建立工作規(guī)范和反饋機制 ? 營銷計劃是總體戰(zhàn)略規(guī)劃過程的一個重要組成部分 。 它的基本方法是：首先確定該組織的產(chǎn)品和服務項目在同一競爭領域中相對于其他組織的產(chǎn)品或服務項目的位置 ， 即確定組織的核心競爭力 。然后設計一種戰(zhàn)略去鞏固或促進這種定位 ， 進而把戰(zhàn)略發(fā)展為具體銷售目標 。 在這一過程中 ， 要通過市場調(diào)查來提供信息以確定消費者需求 。 其次 ， 要設計一些實施戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)術 ， 以實現(xiàn)銷售目標 。 戰(zhàn)略定位 、 戰(zhàn)略和目標以及實施戰(zhàn)術組成了銷售計劃的內(nèi)容 。 信息機構(gòu)在制定營銷計劃時需要考慮以下幾點策略： (1)市場定位策略 ①對市場的有效細分 ； ②
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