【文章內(nèi)容簡介】 式、組織體制與企業(yè)文化融為一體，競爭對手無法簡單地從空姐的培訓入手來簡單地塑造于之相類似的人力資源。 人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 39頁 人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 ?人力資源的組織化特征 ?只有組織化的，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標配置的人力資源才能為企業(yè)核心能力的構筑、為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 40頁 ?人力資源管理概念的提出 ?人力資源管理作為企業(yè)的一種職能性管理活動的提出，最早源于工業(yè)關系和社會學家懷特 巴克（ E. Wight Bakke）于 1958年發(fā)表了 《 人力資源功能 》 。該書首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論。巴克主要從七個方面說明為什么人力資源管理職能超出了人事或工業(yè)關系經(jīng)理的工作范圍。具體包括： （ 1）人力資源及人力資源管理 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 41頁 ? ，即“理解、保持、開發(fā)、雇傭或有效地利用以及使這些資源成為整個工作的一個整體”； ? ； ? 的發(fā)展機會，并利用他們所有的與工作相關的技能使工作達到更高的效率； ? ，還包括企業(yè)中人們之間的工作關系； ? ，甚至包括CEO； ? 現(xiàn)。直線管理在期望、控制和協(xié)調(diào)等其他活動方面承擔著基本的人力資源職能； ? 時實現(xiàn)。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 42頁 ? 什么是人力資源管理 ——主流觀點 ? 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。 ——（美）雷蒙德 A諾伊 《 人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢 》 ? 人力資源管理是采用一系列管理活動來保證對人力資源進行有效的管理，其目的是為了實現(xiàn)個人、社會和企業(yè)的利益。 ——（美）舒勒等在 《 管理人力資源 》 ? 人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務所需要掌握的各種概念和技術。 ——（美）加里 德斯勒 《 人力資源管理 》 ? 人力資源管理包括要影響到公司和雇員之間關系的（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為。 ——邁克 比爾 ? 人力資源管理是將組織所有人力資源作最適當之確保（ acquisition）、開發(fā)（ development）、維持（ maintenance）和使用（ utilization），為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制之過程。 ——黃英忠 ? 對人力這一特殊的資源進行有效開發(fā) ， 合理利用與科學管理 。 ——趙曙明 （ 1）人力資源及人力資源管理 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 43頁 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 44頁 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能（ Snell原圖） K EY 財務人員HR 人員技術管理團隊信息系統(tǒng)員操作人員市場 / 銷售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶服務人員. 快速診斷員. 法律顧問分配K EY 財務人員HR 人員技術管理團隊信息系統(tǒng)員操作人員市場 / 銷售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶服務人員. 快速診斷員. 法律顧問分配研發(fā)人員機械操作員運輸員銷售員銷售員技術管理團隊客戶服務人員HR人員研發(fā)人員快速診斷員財務人員客戶服務人員操作工研發(fā)人員研發(fā)合作伙伴C or e K nowledge核心知識Lo w V A LU E hi ghLo w V A LU E hi gh低唯一性高低唯一性高人力資本圖快速診斷C2= Rapid LearningHR人員法律顧問信息管理員生物研究員財務人員質(zhì)量控制員技術管理團隊公用型知識C om pulsor y K nowledgeIdiosyncr aticK nowledge特殊知識輔助型知識A ncillar y K nowledge價值低 高2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 45頁 成功因素 1 成功因素 2 成功因素 3 成功因素 4 關鍵成功因素 1 關鍵成功因素 1 關鍵成功因素 1 基于核心能力 要求的戰(zhàn)略目標 組織職責 要求 確定 核心人才 形成組織的 核心能力 明確 核心專長 與技能 素質(zhì)模型 組織 目標 部門 /團隊目標 個人績效目標 組織 素質(zhì) 部門 /團隊素質(zhì) 個人 素質(zhì) 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 員工的核心專長與技能 核心能力支持成功因素 核心專長與技能形成組織核心能力 （ 3）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能（核心人才創(chuàng)造核心能力） 支持戰(zhàn)略目標 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 46頁 （ 3）企業(yè)的核心能力來源于人才結(jié)構的 優(yōu)化與整合 ?互補型人才團隊的建設，組織內(nèi)各種技能的整合與管理，形成團隊與組織核心能力。 ?學習型組織的創(chuàng)建與知識共享系統(tǒng)的建設，驅(qū)動組織知識的積累、融合、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新。 ?認同組織文化，目標一致，各具核心專長與技能的組織化人才隊伍是企業(yè)核心競爭力的來源。 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 47頁 第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的 核心能力與競爭優(yōu)勢 （研究模型介紹） 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 48頁 （一）企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng)模型 ?國外專家的模型 ? Snell“戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本”模型 ? 勞倫斯 .勢模型 ? 翰威特、華信惠悅和美世的咨詢模型 ?國內(nèi)專家的模型 ? 彭劍鋒等：戰(zhàn)略 /組織 /人力資源 /互動模型 ? 文躍然： GREP模型 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 49頁 知識整合 人力資本 社會資本 組織資本 系統(tǒng) 知識創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識轉(zhuǎn)化 學習與創(chuàng)新 流動 存量 變革 整合 、 重構 、 獲取 、 使用資源以適應市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運作能力 。 更新 價值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓、工作設計、參與、報酬、評價等 人力資源管理實踐 ……促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術的組合。它代表了組織從其所擁有的資源當中獲得的學習能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競爭力 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 50頁 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 ?通過形成人力資本、社會資本和組織資本的存量來支撐企業(yè)的核心能力 ?通過促進企業(yè)內(nèi)部的知識流動（知識創(chuàng)造－知識轉(zhuǎn)化－知識整合）來支撐企業(yè)內(nèi)部的來支撐企業(yè)的核心能力 ?通過戰(zhàn)略能力的變革來支撐企業(yè)的核心能力 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 51頁 ?核心能力來源企業(yè)中人與系統(tǒng)的有機整合 快速學習的核心能力 （核心能力整合） 智力資本 Human Capital Social Capital Organizational Capital People Systems KNOWLEDGE知識 PROCESSES流程 TECHNOLOGIES技術 RELATIONSHIPS關系 人員 人力資本 社會資本 組織資本 人與系統(tǒng)的整合導致 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 系統(tǒng) 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 52頁 ? 核心能力與人才的分層分類的關系 ? 核心能力最終來源于組織中具有高價值性和唯一性的核心人才 高價值 低價值 普遍性 核心人才 獨特人才 輔助性人才 通用人才 唯一性 支撐核心能力的人力資本 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 2022. All rights reserved. 第 53頁 針對不同類型的人才采取不同的管理模式 核心人力資本 通用型人力資本 輔助性人力資本 獨特的人力資本 價值 高價值：直接與核心能力相關 高價值：直接與核心能力相關 低戰(zhàn)略價值：操作性角色 低戰(zhàn)略價值：與核心價值間接聯(lián)系 獨特性 獨一無二：掌握了公司特殊的知識和技能 普遍性：普通知識和技能 普遍性：普遍性知識和技能 獨一無二：特殊的知識和技能 雇傭方式 知識工作 傳統(tǒng)工作 合同工 伙伴 雇傭關系 組織為核心 以工作為核心 交易 合作 人力資源管理系統(tǒng) 以責任為基礎的人力資源管理系統(tǒng) 生產(chǎn)率為基礎的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng) 工作設計 ?授權、提供資源 ?因人設崗 ?清晰定義 ?適度授權 ?準確定義 ?圈定范圍 ?團隊為基礎 ?資源豐富 /自主 招募 ?根據(jù)才能 ?內(nèi)部提升 ?外部招募 ?根據(jù)業(yè)績 ?人力資源外包 ?為特別的任務招聘 ?能夠合作 ?根據(jù)成績 開發(fā) ?在職培訓 ?具有公司特色 ?局限于公司的具體情況 ?關注短期效果 ?局限于規(guī)章、流程 ?在職培訓 ?根據(jù)公司具體情況 考核 ?關注對戰(zhàn)略的貢獻 ? 開發(fā) ?培訓效果 ?關注績效 ?服從性 ?團隊為核心 ?目標的完成情況 薪酬 ?外部公平（高工資） ?為知識，經(jīng)驗、資歷付薪 ?持股 ?外部公平（市場比率） ?為績效付薪 ?按小時或臨時工作付薪 ?團隊為基礎的激勵 ?合同，年薪，為知識付薪 2022－ 09－ 12 人力資源管理研究 Copyright 169。 202