戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合及管理(編輯修改稿)
2025-02-10 17:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理技能 98% 定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略 78% 91% 力資源管理 53% 89% 場(chǎng)營(yíng)銷與銷售 48% 85% 務(wù)管理 24% 85% 巧 24% 78% 際經(jīng)濟(jì)與政治 19% 71% 學(xué)與技術(shù) 15% 44% 用傳播媒介 13% 21% 產(chǎn)管理 9% 13% 機(jī)技術(shù) 7% 案例二：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩條人力資源線路 ? 擁有更好的人力資源 ? (微軟公司的招募戰(zhàn)略 ) ? 同樣的人力資源的更有效利用 ? (西南航空的商業(yè) /人力資源戰(zhàn)略） 低價(jià)格 安全性 顧客價(jià)值 / 結(jié)果 內(nèi)部目標(biāo) 活動(dòng) 模型 方便 及時(shí)性 飛行頻率 與大城市 高吸引力 無代理 無餐點(diǎn) 只采用波音 737機(jī)型 更少的空閑 區(qū)域 維系成本 低成本 高資本利用率 滿負(fù)荷飛行 更多 班次 周轉(zhuǎn)快 旅客行李檢查 內(nèi)部維系 關(guān)門操作 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短途 飛行 No Airport Delays 高生產(chǎn)效率 利潤(rùn)共享 人員甄選和交叉培訓(xùn) 良好的勞動(dòng) 關(guān)系 CEO的角色 公司文化 線路選擇 小型機(jī)場(chǎng) 無機(jī)場(chǎng) 延誤 最佳時(shí)間安排 案例：西南航空公司戰(zhàn)略與人力資源 西南航空與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 結(jié)果 安全性 價(jià)格 及時(shí)性 頻率 方便性 活動(dòng) 旅客維系 飛行 行李 服務(wù) 資源 知識(shí) （勞動(dòng)力 ) 受教育 授權(quán) 能勝任 工作投入 人力資源的角色 戰(zhàn)略 : 結(jié)果 , 活動(dòng) , 與資源 結(jié)果 : 我們要為顧客提供哪些增值服務(wù)（如何提供）？ 活動(dòng) : 為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果我們需要開展哪些活動(dòng)？ (怎樣開展 /運(yùn)用哪些資源 ?) 資源 : 為了開展這些活動(dòng)我們需要哪些資源？ 人力資源的角色 怎樣的人力資源體系、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和共有價(jià)值觀可以有助于實(shí)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)模式 ? 思 考 1. 武漢郵科院競(jìng)爭(zhēng)的核心要素是什么（ 未來的成功關(guān)鍵是什么）？與核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的人的因素有哪些？ 2. 現(xiàn)有的人力資源體系與 核心競(jìng)爭(zhēng)力要求的差距在哪里？人力資源如何為武漢郵科院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做貢獻(xiàn)？ 3. 作為一名管理者或員工，你應(yīng)該如何承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任？ 第三單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng) 圖 1 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 系統(tǒng)模型 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配 （考核與薪酬） 使命追求 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn) 企業(yè)對(duì)員工的要求 人力資源開發(fā)與管理體系 文化與價(jià)值觀 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 ? 圖釋要點(diǎn) 1：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱： ? 制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計(jì)，建立理性權(quán)威 ? 機(jī)制：引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制 ? 流程：視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ? 技術(shù)：研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 ?圖釋要點(diǎn) 2：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心 —— 價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配（考核與薪酬） 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 創(chuàng)造要素的價(jià)值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合 ?知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。 2：8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)排序 基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?以 KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營(yíng)檢討及中期述職報(bào)告為核心的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機(jī)制與形式 ?多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí) ?分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè) ?分享報(bào)酬體系的建立 ?兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”） ?報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?確定富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平 ?核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享 圖 2 企業(yè)人力資源價(jià)值鏈圖 ?圖釋要點(diǎn) 3：人力資源管理的最高境界是文化管理 ?他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理） ?雙重契約：通過勞動(dòng)合同建立企業(yè)與員工的勞動(dòng)契約關(guān)系，通過企業(yè)文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè) 與員工的心理契約。 ?文化使企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，使個(gè)人與企業(yè)同步成長(zhǎng)。 圖釋要點(diǎn)：人力資源六大運(yùn)行系統(tǒng) ? 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)：戰(zhàn)略決定人力資源的配置、儲(chǔ)備和開發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定自身的人力資源開發(fā)和規(guī)劃，首先確保主業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高，不斷加大其他相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和開發(fā)，制定內(nèi)部人才培養(yǎng)與外部人才引進(jìn)計(jì)劃，為企業(yè)未來向更廣闊的行業(yè)挺進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。 ? 基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)：企業(yè)從組織戰(zhàn)略、客戶需要和競(jìng)爭(zhēng)要求出發(fā)，對(duì)各類職位高績(jī)效員工的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行深入分析，總結(jié)各類員工的成功素質(zhì)模型。以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的人才招聘和選拔標(biāo)準(zhǔn)，真正做到選合適的人到合適的崗位，人盡其才，充分發(fā)揮人的潛能
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