中階管理才能訓(xùn)練系列之二管理基礎(chǔ)能力展開(編輯修改稿)
2025-02-07 05:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 已設(shè)定整個(gè)部門之目標(biāo)，并激勵(lì)部屬向它挑戰(zhàn) 能根據(jù)職務(wù)的特性和人性去實(shí)施管理 經(jīng)常改進(jìn)工作作為挑戰(zhàn)，并時(shí)常將工作的目標(biāo)狀況告訴部屬，并不斷地激勵(lì)、信賴他們 能按照計(jì)劃進(jìn)行工作，并已實(shí)施適當(dāng)命令、控制和協(xié)調(diào)等管理方法 透過工作來培養(yǎng)部屬，實(shí)施直接指導(dǎo)和創(chuàng)造能提升自我啟發(fā)要求的工作環(huán)境 激勵(lì)部屬工作的熱忱和干勁并用在組織管理中 VCD5元 /盤起 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 工作改善 分配工作時(shí)，能使部屬本身能力有效地用在組織中 能正確掌握組織任務(wù)和使命與現(xiàn)況差距并采取對策 能用更新的感覺與廣泛的視野及突破現(xiàn)狀的眼光，著手于工作改進(jìn)措施 指導(dǎo)部屬能依行為規(guī)范認(rèn)清自己的職責(zé)，并將權(quán)限委任之，同時(shí)使其能自己訂計(jì)劃、實(shí)行，以期能體會(huì)工作成就的喜悅以達(dá)到自我控制 讓部屬能抱著挖掘問題的態(tài)度面對工作；并指導(dǎo)部屬工作改進(jìn)的方法，使能產(chǎn)生工作意愿。在實(shí)施改進(jìn)措施時(shí)，能協(xié)助部屬排除障礙，使其工作順利 用智慧和積極的態(tài)度去參加組織，并視部屬為具有無限潛力、創(chuàng)造力的人，使其發(fā)揮每個(gè)人的能力。 經(jīng)常指導(dǎo)部屬使能廣泛獲得知識和資訊，作為創(chuàng)造力的來源 訂定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)以便部屬能自行檢定自己的工作結(jié)果 VCD5元 /盤起 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 工作管理 能以經(jīng)營方針、使命、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)測等為前提訂立有效計(jì)劃 能找出適合自己任務(wù)的執(zhí)行方法，并運(yùn)用時(shí)間 在分配工作時(shí)時(shí)，注意到部屬的長處特點(diǎn)并誘導(dǎo)他們處于潛在能力發(fā)揮到最大的狀態(tài) 建立使部屬自動(dòng)去工作的外在環(huán)境與意愿，使其能主動(dòng)以本人意志和要求去工作 實(shí)施控制措施時(shí)，輔導(dǎo)部屬作適度自我控制 以現(xiàn)實(shí)環(huán)境中合理的管理方式，促使有關(guān)人員成為達(dá)成目標(biāo)的伙伴，尤其注重彼此之間統(tǒng)合的協(xié)調(diào)工作 在工作會(huì)議中，統(tǒng)合部屬們的知識和經(jīng)驗(yàn)，以獲得更有價(jià)值的結(jié)論 VCD5元 /盤起 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 部屬的培育 在栽培部屬的過程中，使他們在人性成長與組織的關(guān)系中，確立互相信賴的關(guān)系 培育部屬的方法，能建立部屬間的相互信賴關(guān)系 利用新進(jìn)升遷、調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)讓部屬正確地就任新職 經(jīng)常注意到有關(guān)日常工作的指導(dǎo)要項(xiàng) 培育部屬時(shí)，能以自發(fā)性學(xué)習(xí)態(tài)度為根據(jù) 把完成工作和培育部屬，視為關(guān)聯(lián)的一體來處理 培育部屬的基礎(chǔ)，常會(huì)關(guān)心是否能提供部屬一個(gè)讓他能自我發(fā)揮的工作環(huán)境 VCD5元 /盤起 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 建立良好人際關(guān)系 了解部屬的個(gè)人立場，并充份尊重他們的人性 注意部屬的行為，并能從他們行為上的變化，去判斷行為的原因 努力了解部屬的欲望，找出影響其行為之主因 有效掌握部屬不滿的原因并加以適切處理 部屬欲望不滿行為大多會(huì)給工作環(huán)境帶來負(fù)效果。因此我會(huì)設(shè)法從旁協(xié)助 ,培養(yǎng)其耐性 活用自己的經(jīng)驗(yàn)去培養(yǎng)部屬的良好的態(tài)度 指導(dǎo)目的在于聽取部屬的意見而非以說服為手段 根據(jù)事實(shí)處理人事問題 經(jīng)常提高工作崗位上的士氣，努力消除障礙 掌握工作崗位中非正式組織 (如部門中的小集團(tuán) )的實(shí)情 VCD5元 /盤起 參 . 組織運(yùn)作的原則 (一 ).組織的意義 為了要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分 門別類，然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上， 這種編制的方式就叫做組織。換名話說，組織是由二種 不同的編制體而構(gòu)成的，一種是以任務(wù)，亦即「業(yè)務(wù)內(nèi) 容」組成的，另一種是由人員，也就是不同專長的「人 員」所組成的。組織的結(jié)果可以使得整個(gè)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生一 種上下、縱橫的分工關(guān)系，通力完成企業(yè)目標(biāo)。主管的 最基本任務(wù)就是如何把「業(yè)務(wù)內(nèi)容的編制體」與「人員 的編制體」做一種最適宜、最有效的編排，同時(shí)，做主 管的還必須像「媒人」一樣，把每一位人員安插到最合 適的工作崗位上，使每一位「人員」與每一項(xiàng)「業(yè)務(wù)內(nèi) 容」均能形成「最佳拍檔」，發(fā)揮最高的效率。 VCD5元 /盤起 為了使企業(yè)內(nèi)、外的人對這二種編制體能一目了然，我們通常都會(huì)將它們畫成圖表，稱為「組織圖」。畫出組織圖的好處是每一位員可以了解他所屬的部門在整個(gè)企業(yè)組織中所負(fù)擔(dān)的任務(wù)，以及與其他部門的關(guān)系。畫組織圖時(shí)，我們可以有三種法畫法 : ▲ 一種只畫出業(yè)務(wù)性質(zhì)的編制體 （例 1） ▲ 另一種只畫出人員的編制體 (例 2) ▲ 第三種則是把業(yè)務(wù)內(nèi)容與人員一并畫上去 （例 3） VCD5元 /盤起 人 事 課 企 劃 股 人 事 股 訓(xùn) 練 股 例 1:以業(yè)務(wù)性質(zhì)為主的組織圖 VCD5元 /盤起 林人事課長 李企劃組長 王人事組長 蔡訓(xùn)練組長 陳文中 曹巧莉 王志龍 例 2：以人員編制為主的組織圖 VCD5元 /盤起 人事課 林國強(qiáng) 人員招募、面試 人員訓(xùn)練企劃與執(zhí)行 人事考核匯整 企劃股 李明貞 人事股 王志祥 訓(xùn)練股 蔡延華 規(guī)劃教育訓(xùn)練 匯整教育需求 編制人事考績表 統(tǒng)籌人員招募 指導(dǎo)內(nèi)部訓(xùn)練執(zhí)行 審核外派訓(xùn)練申請 例 3：以業(yè)務(wù)內(nèi)容與人員為主的組織圖 VCD5元 /盤起 (二 ).組織的原則 每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有 不同的組織方式 ,但是其組織的原 則卻是一樣的 ,那就是命令系統(tǒng)要 統(tǒng)一 ，控制幅度要適當(dāng) ，上司與 部屬對工作職責(zé)認(rèn)同要一致 ，上 司要授權(quán)。 VCD5元 /盤起 ▲ 命令系統(tǒng)要統(tǒng)一
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