【文章內容簡介】 機抽樣。它是總體中先按一定標志順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)樣本單位數(shù)計算出抽樣距離。然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術。 4. 分層隨機抽樣 答：又稱為分類隨機抽樣。是把調查總體按其屬性 不同分為若干層次（或類型）然后在各層（或類型）隨機抽取樣本的技術 5. 分群隨機抽樣 答：又稱為整群抽樣。是把調查總體區(qū)分為若干個群體，然后用單純隨機抽樣法，從中抽取某些群體進行全面調查的技術。 6. 判斷抽樣 答：又稱目的抽樣，是一種根據(jù)調查人員的經(jīng)驗或某些有見解的專家選定，樣本的抽樣技術。 7. 配額抽樣 答：是按照一定標準，分配樣本數(shù)額，然后在規(guī)定數(shù)額內由調查人員任意抽選樣本的一種抽樣技術。 9 8. 抽樣誤差 答：是指采用隨機抽樣技術，由調查結果推算全體時。預先能算出來的誤差，即平均誤差，通常用符號 u 表 示。 五、簡答題 1. 簡述抽樣調查的特點。 答：（ 1）時間短收效快（ 2）質量高可信程度好（ 3）費用省易推廣。 2. 簡述抽樣調查的一般程序。 答：（ 1）確定調查總體（ 2）個體編號（ 3）選擇調查樣本（ 4）實施調查（ 5）預算結果 簡述影響抽樣數(shù)目的確定因素：第一，總體中各單位之間標志值的變異程度第二，允許誤差的大小。第三，不同的抽樣方法也會影響抽樣數(shù)目的多少。 3. 簡述影響抽樣數(shù)目確定的因素。 答：（ 1）、總體中各單位之間標志值的變異程度。（ 2）、允許誤差的大小。（ 3）、不同的抽樣方法也會影響抽樣數(shù)目的多 少。 六、 計算題 1．某企業(yè)對某批次產(chǎn)品的每包平均重量和合格率進行檢驗。根據(jù)以往資料，每包平均重量的標準差為 10g，產(chǎn)品合格率為 92%?，F(xiàn)在用重復抽樣的方式，把握程度為 %，每包產(chǎn)品平均重量的抽樣極限誤差不超過 2g，合格率的抽樣極限誤差不超過 4%的條件下，應抽取的多少包產(chǎn)品進行調查？ 已知： g10?? ， p=92%， F(t)=%（ t=2） 在重復抽樣的情況下，抽檢平均每包重量，則抽樣數(shù)目為 在重復抽樣的情況下，抽檢合格率，則抽樣數(shù)目為 在一次抽檢中，若同時檢驗平均每包重量和合格率，則采用樣本單位較大的方案，即 184。 2．為調查某市郊區(qū) 2022 戶農民家庭中擁有彩電的成數(shù)，隨即抽取了其中的 200 戶，結果有 190 戶有彩電，試求在95%的概率保證程度下總體擁有彩電用戶的區(qū)間估計。 已知： 擁有彩電的用戶成數(shù)為 95%，沒有彩電的用戶成數(shù)為 5%。 抽樣誤差： 區(qū)間下限： 區(qū)間上限： 擁有彩電用戶下限： 1881 戶 擁有彩電用戶上限： 1919 戶 3．某電信營業(yè)廳日前對來服務大廳的 100 名顧客進行調查，了解顧客 的等候時間和對等候時間長短的滿意程度。%95?p %51 ??p ?t? ? ?????? ??? Nnn ppp 11?% 0 9 ????? pp% 0 9 ????? pp%% ????? pp t?2022?N ?? ?tF200?ngx 2?? %4??p1002 102 2 222 22 ????? xtn ? )()1( 2222 ????? ?? p pptnx ?? 10 得樣本平均值為 =，樣本標準差 ，樣本中不滿意的人數(shù)的比重為 p=59%。 試根據(jù) 95%的可靠性，對顧客等待時間及不滿意程度進行區(qū)間估計。顧客平均等待時間的區(qū)間估計： 平均等候時間的區(qū)間下限： 平均等候時間的區(qū)間上限： 在概率度為 95%的條件下，平均等候時間在 ～ 之間。 （ 2）不滿意人數(shù)比重的區(qū)間估計 不滿意人數(shù)比重的區(qū)間下限： 不滿意人數(shù)比重的區(qū)間上限： 在概率度為 95%的條件下，不滿意人數(shù)比重的區(qū)間在 %～ %之間。 4．某紗廠某時期內生產(chǎn)了 10 萬個單位的紗，按不重復隨機抽樣方式抽取 2022 個單位檢驗，檢驗結果不合格數(shù) 100個。 （ 1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（ 2）試以 95%的把握程度，估計全部紗合格品率的區(qū)間范圍。 已知： 合格率為 95%，廢品率為 5%。 抽樣誤差： 區(qū)間下限： 區(qū)間上限： 合格品數(shù)上限： 94060 合格品數(shù)上限： 95940 5. 采用簡單隨機重復抽樣的方法在 2022 件產(chǎn)品中抽查 200 件，其中 合格品 190 件，要求： （ 1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差； （ 2）以 ％的概率保證程度對該批產(chǎn)品合格品率和合格品數(shù)量進行區(qū)間估計。 （ 1）樣本合格率 %952022901 ??? nnp ? ? %%5%951 ????? pp? m i 22 ??? nx ??m i 6 ????? xx t?m i ????? xxm i ????? xx? ? % )( ????? n ppp?%% ????? pp t?%%%59 ????? pp%%%59 ????? pp100000?N 2022?n%95?p %51 ??p?? ?tF?t? ? ?????? ??? Nnn ppp 11?% 0 9 ????? pp% 0 9 ????? pp%% ????? pp t? 11 抽樣平均誤差 ? ? % %5%951 ????? n ppp? （ 2） 由 ? ? %?tF ，查表得 2?t 抽樣極限誤差 %% ????? pp t? 合格品率區(qū)間估計： pp pPp ?????? 即 %～ % 合格品數(shù)量區(qū)間估計： 2 0 0 0%~2 0 0 0% ?? 即 1838 件～ 1962 件 6．某農場進行小麥產(chǎn)量抽樣調查，小麥播種總面積為 1 萬畝，采用不重復簡單隨機抽樣，從中抽選了 100 畝作為樣本進行實割實測，測得樣本平均畝產(chǎn) 400 斤，方差 144 斤。 （ 1）計算樣本抽樣誤差。 （ 2）以 %的可靠性推斷該農場小麥平均畝產(chǎn)可能在多少斤之間？ 已知： N=10000 n=100 解 ： （ 99） 計算抽樣平均誤差 （ 2）計算抽樣極限誤差 （ 3）計算總體平均數(shù)的置信區(qū)間 上限： 下限： 即：以 %的可靠性估計該農場小麥平均畝產(chǎn)量在 斤至 斤之間 . 概率表 概率度 t 1 2 3 置信水平 ??tF % % % 90% 95% % % 第七 章 問卷設計 一、單項選擇題 1.“您是否使用過品牌的化妝品？（ 1）使用過 （ 2）沒有使用過”這個問題屬于（ A） A．事實性問題 B．態(tài)度性問題 C．間接性問題 D．動機性問題 2．一種新興的調查方式，成本低、反應快且發(fā)展迅速，這種調查方式是（ C） A．電話訪問 B．郵寄訪問 C．網(wǎng)上調查 D．留置調查 3. “列出若干選項，有被調查者按重要性決定先后順序”的答案設計形式是（ B） A 量表法 B 排序法 C．比較法 D．多項選擇 二、多項選擇題 ? ? 0100110014412 ??????? ???????? ?? Nnnx ??? ? ????? xx t?? ? ????? xx? ? ????? xx 12 （ BCD） A． 問題類型的設計 B．問題類型的選擇 C．問題答案的設計 D．問題措辭的選擇 E．問題順序的編排 2．“您是否使用過品牌的化妝品？（ 1）使用過 （ 2）沒有使用過”這個問題屬于（ AD） A．事實性問題 B．態(tài)度性問題 C．動機性問題 D．封閉性問題 E．開放式問題 3. 一份完整的問卷通常包括（ ABCDE） 。 三、填空題 1．一份完整的問卷通常包括 （ 標題 ） 、 （ 問卷說明 ） 、 （ 調查主題內容 ） 、 （ 被調查者基本資料 ） 和 （ 編碼構成 ） 。 2．市場調研的基本目標是 （ 獲取足夠的市場信息資料 ） 。 3．收集第一手資料的基本方法是 （ 訪問調查 ） 。 4. 構成一份良好問卷的基礎是 （ 單個問題的設計 ） 。 5． 問卷的整體設計包括 （ 問卷的開頭設計 ） 、 （ 問題順序編排 ） 和 （ 問卷格式編排 ） 。 6．問卷開頭主要包括 （ 引言 ） 、 （ 填寫說明 ） 和 （ 作業(yè)證明記載 ） 。 四、名詞解釋 問卷 答：問卷也叫調查表、訪問表格或詢問工具，它由一組從被調查者處獲取信息的格式化的問題構成。 五、簡答題 。 答：（ 1）提供與調研目標一致的信息（ 2）便于調查工作的開展（ 3）便于對問卷的處理（ 4）問卷應該將回答誤差減到最?。?5）問卷應該簡潔有趣，內容明確具有邏輯性 2. 簡述問卷設計的基本程序。 答：（ 1）確定調研目標和 調研內容（ 2）確定被調查者的類型和特點（ 3）確定數(shù)據(jù)收集的方法（ 4）設計問卷（ 5）問卷評估與修訂（ 6）獲得各方認同（ 7）問卷試調查和修訂（ 8）印制 。 答：（ 1）問題表述要清楚明確（ 2）使用通俗易懂的詞匯（ 3）使用明確的詞匯（ 4）避免使用誘導性或傾向性的問題（ 5）避免使用雙重性問題（ 6）避免問題給出的答案選項涵義模糊或相互交叉（ 7）避免推論或估計 。 答：（ 1）用過濾性問題甄別合格的應答者（ 2）用一個簡單的不具威脅性的問題開始訪問（ 3）問 題應該以一種符號邏輯的順序提出（ 4）先問寬泛的問題再問具體的問題（ 5）把敏感性問題和難以回答的問題放到最后。 5. 簡述問卷格式編排應注意的問題。 答：（ 1）將問卷中的問題按所獲得的信息類型分為幾個部分，每個部分以序號標明（ 2）問卷本身應編有序號這樣便于在現(xiàn)場對問卷進行審核（ 3）問卷中的問題和答案選項都應該事先編碼，這樣便于數(shù)據(jù)的錄入和檢索（ 4）應避免為節(jié)省用紙而擠壓卷面空間（ 5）同一個問題及答案選項，應排版在同一頁（ 6）問卷的外表要力求精美 6．簡述問卷設計中問題答案設計可以采用的形式 答：（ 1）二項選擇 法（ 2）多項選擇發(fā)（ 3）量表法（ 4）排序法（ 5）比較法 六、論述題 答： （ 1）確定調研目標和調研內容，問卷設計的第一步是把調研目標轉述為調研內容。 （ 2）確定被調查者的類型和特點，被調研者的類型和特點對問卷設計有顯著的影響。 （ 3）確定數(shù)據(jù)收集的方法，問卷主要用于詢問調查，詢問調查的形式包括人員面對面訪談、電話訪談、郵寄調查、網(wǎng)上問卷等。 （ 4）設計問卷，問卷設計包括單個問題設計和問卷整體設計兩個子過程。 13 （ 5）問卷評估與修訂，問卷草擬成型后，可以由相關的市場調研人員，也 可聘請一些具有豐富經(jīng)驗的專家對問卷進行初步的評估。 （ 6）獲得各方認同，問卷初稿一經(jīng)確定，有必要征求各方面和相關人員的意見獲得他們的認同。 （ 7）問卷試調查和修訂，作為一條一般的規(guī)則，一份問卷在沒有經(jīng)過充分的試調查的情況下不應該被用于正是調查。 （ 8）印制，上述全部工作完成以后，即可制定一份正式調查所用的問卷，涉及到制表、打印和印刷三個環(huán)節(jié)。 第八章 資料收集 一、單項選擇題 （ B） A．網(wǎng)上搜索 B．查找 C．購買 D．索討 2．第一手資料收集中最常用、最基本的一種方法（ B） A 案頭調查法 B．訪問法 C．觀察法 D 試驗法 3．郵寄調查的關鍵問題是（ D） A．調查時間 B．調查成本 C．調查結果的可信度 D．調查表的回收率 4．多用于調查客流量、顧客行為等的調查方法（ C） A．案頭調查法 B．訪問法 C．觀察法 D．試驗法 二、多項選擇題 ，資料可分為（ AB） A．第一手資料 B．第二手資料 C．重點對象資料 D．典型對象資料 E．全部對象資料 2．按信息資料來源的范圍劃分，資料可分為（ CDE） A．第一手資料 B．第二手資料 C．重點對象資料 D．典型對象資料 E．全部對象資料 3．案頭調研應遵循的原則有（ ） A 先易后難，由近至遠 B 先難后易