【文章內(nèi)容簡介】
D. 網(wǎng)絡(luò)品牌的基礎(chǔ)是建設(shè)公司的網(wǎng)站,它的開發(fā)與運作完全應(yīng)該由技術(shù)人員操作 E. 以上說法均正確 10 、消費觀念的新變化 —— 網(wǎng)絡(luò)消費觀念主要表現(xiàn)為 ( ) A. 消費者從大眾中分離 B. 消費的主動性加強 C. 生產(chǎn)性消費 D. 大范圍選擇和理性的購買 E. 消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán) 11. 與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷特征是( )。 A. 針對性 B. 交互性 C. 主動性 D. 個性化 12. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特征( )。 B. 容量無限 D. 存儲容易 13. 域名和含義對應(yīng)正確的是( )。 A. 商業(yè)網(wǎng) B. edu 教育網(wǎng) C. 網(wǎng)絡(luò)機構(gòu) D. gov 政府機構(gòu) 14. Inter 上使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有( )。 A. 傳輸控制協(xié)議 B. 網(wǎng)際協(xié)議 C. 個人協(xié)議 D. 應(yīng)用程序協(xié)議 15. 影響消費者網(wǎng)上購買的外在因素是: 16. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ) 來自于( )。 A. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 C. 企業(yè)競爭的日趨激烈 D. 傳統(tǒng)的營銷觀念 17. 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費者的新需求( ) A. 興趣 B. 娛樂 C. 交流 D. 聚集 18. 現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括 ( ) A. 了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息 B. 需要公司幫助解決的問題 C. 與公司人員接觸 D. 了解全過程信息 19. FAQ 頁面設(shè)計應(yīng)注意的特性 有( )。 A. 實用性 B. 方便性 C. 合理性 D. 適度性 20.亞馬遜成功的主要原因( )。 A. 定位高科技企業(yè),從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù) B. 營造方便的購物環(huán)境,繼承傳統(tǒng)零售的魅力 C. 構(gòu)建完善的服務(wù)系統(tǒng),提高上網(wǎng)交易效率 D. 采用價格折扣,使顧客享受價格優(yōu)惠 21. 按照 Email 營銷的應(yīng)用方式, E mail 營銷可以分為( ) A. 非經(jīng)營性 Email 營銷 B. 服務(wù)性 Email 營銷 C. 經(jīng)營性 Email 營銷 D. 在線 Email 營銷 22. 網(wǎng)絡(luò)消費的心理動機包括以下幾種( ) A.理智動機 ,市場的變化主要表現(xiàn)在哪些方面( ) A. 市場的多樣化、個性化 化 C. 商品流通和交易方式的改變 24.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中的中介類型( ) 25. 研究網(wǎng)上的競爭對手時,可從以下幾個方面進行分析競爭對手的網(wǎng)站( ) A. 整體情況 C. 設(shè)計水平 ( ) A. 利用多媒體技術(shù)宣傳更生動, 圖文并茂,保證信息的及時更新 B. 企業(yè)應(yīng)通過訪客流量計數(shù)器系統(tǒng)統(tǒng)計有多少網(wǎng)民接收到了,并注意查閱分析其時間分布和地域分布,以利于企業(yè)更科學(xué)地進行市場開拓 C. 企業(yè)應(yīng)在一些知名的搜索引擎進行登記 D. 企業(yè)在網(wǎng)上宣傳的各種承諾和服務(wù)要及時地兌現(xiàn),決不可失信于消費者 27. 網(wǎng)上顧客大致可以分成哪種類型( ) A. 網(wǎng)絡(luò)參與型 B. 隱私規(guī)避型 C. 隱私規(guī)避型低 D. 商品瀏覽型和貪圖方便型 商務(wù)模式包括的內(nèi)容有( ) A. 內(nèi)容服務(wù) B. 信息中介 C. 在線娛樂 D. 網(wǎng)絡(luò)中間商 ( ) A. 網(wǎng)絡(luò)廣告是一種推拉互動式的信息傳播方式 B. 網(wǎng)絡(luò)廣告的制作成本比傳統(tǒng)廣告的制作成本高 C. 網(wǎng)絡(luò)廣告按照廣告的形式可以分為文字廣告和圖形廣告 D. 網(wǎng)絡(luò)廣告可以準確地統(tǒng)計廣告的訪問人數(shù) ( ) 三、簡答 題 互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)開展電子商務(wù)活動提供了哪些信息工具? 2 、