西格瑪管理簡介ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 23:09 本頁面
【文章內容簡介】 ， 其中心還是 「 全面優(yōu)質管理方法 (Total Quality Management)」 . 再者 ， Keki R. Bhote， 曾在 Motorola推行6 Sigma計劃擔任高級顧問一職 ， 在他的「 World Class Quality 」 一 書 中 指 出Motorola提供的只是嬰孩形的 「 6 Sigma」（ Baby Six Sigma－ 「 The Little Q」） ，他以為他提出的 「 最終極 6 Sigma」 （ The Ultimate Sigma－ 「 The Big Q」） 最為有效 。 他提議的 「 實驗議計 (Design of Experiments－ DDE)和 「 十個最有效工具（ The Ten Powerful Tool for the 21st Century） 最能達致世界級的品質管理要求 . 4)小結 在品質改善道路上 ， 各家學說理論可謂五花八門 ， 百花齊放 ， 其目的是 「 不斷改善 」 （ Continuous Improvement） ， 以達「 零缺點 」 水平 。 可是 ， 希望各位讀者不要被前文的圖表和計算方法嚇倒 。 前文所說 ，只是印證品質管理發(fā)展和 「 6 Sigma」 的定義 。 如果能夠達到 「 零缺點 」 和 「 優(yōu)質管理 」 ， 其計算方法和前文提供的可謂風馬牛不相及 ， 希望各位讀者不要本末倒置 ， 花費時間在以上的統(tǒng)計 。 老實說 ， 「 6 Sigma」只是其口號 ， 如果達到 「 6 Sigma」 或 「 零缺點 」 才是其精神所在 。 雖然現(xiàn)在有很多顧問公司都以 「 6 Sigma」 為口號 ， 提倡品質改善服務 ， 可是 ， 其內容五花八門 ， 各師各法 ， 與 ISO 9000的嚴格要求完全不一樣 。 總括而言 ， 他們都以全面優(yōu)質管理 (Total Quality Management)為基石 ， 並結合各品管理論專家的成果 ， 從而制定他們的方法 。 譬如 Peter S. Pande一書著重員工的訓練 ， 但是 Keki R. Bhote一書著重各類統(tǒng)計方法監(jiān)察和鑒定產品便是極端的例子 。 第二章 西格瑪能力指數的測量 核心講授內容 測量關鍵流程圖介紹 第一節(jié) 單位產品缺陷數 一 ﹑ 定義 單位產品缺陷數 :簡稱ＤＰＵ(Defects Per Unit),意即每個單位產品包含的缺陷的個數 . 它是一個通用的衡量產品和服務良好程度的量 . 單位產品可以理解為一個事件 ﹑ 一個產品 ﹑ 一節(jié)課等 . 二 ﹑ ＤＰＵ的測量 公式 :ＤＰＵ =Ｄ /Ｕ 其中Ｄ為觀察到的缺陷數 ,Ｕ為產品單位數 。 例 : 在某質量報告中 ,測試１０００個產品 ,發(fā)現(xiàn)２０００個缺陷 ,那么 ＤＰＵ =Ｄ /Ｕ =2022 /１０００ =２ 假設每個單位產品中的不合格的獨立機會數為 m,且每個不合格的獨立機會相等
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1