【文章內(nèi)容簡介】 主 要 觀 點 管理過 程 或稱管理程 序 哈羅德 孔茨 西里爾 奧唐奈 《 管理學(xué) 》 （ 兩人合著 ） ⑴ 認為任何組織盡管它們的性質(zhì)不同 ， 一般有計劃 、 組織和控制職能 。 (2)認為可以將這些職能逐一地進行分析 ， 歸納出若干原則作為指導(dǎo) ， 以便于更好地提高組織效力 ， 達到組織目標 。 (3)這個學(xué)派提供了一個分析研究管理的思想構(gòu)架 ， 主張按職能分析 、 研究 、 闡明管理理論 。 一些新的管理概念和管理技術(shù)均可容納在計劃 、 組織及控制等職能之中 。 經(jīng) 驗 學(xué) 派 戴爾 《 偉大的組織者 》德魯克 《 有效的管理者 》 主要從管理者的實際管理經(jīng)驗方面來研究管理 ， 認為成功的組織管理者的經(jīng)驗是最值得借鑒的 。 他們通過分析一大批組織或管理者成功或失敗的實例 ， 研究在類似情況下 ， 如何采用有效的策略和方法來達到改良的目標 。通過分析總結(jié) ， 加以概括 ， 找出他們成功經(jīng)驗中具有共性的東西 ， 然后使其系統(tǒng)化 ， 理論化 ， 以建立一套完整的理論和技術(shù)體系 。 人類行 為 馬斯洛 、 赫茲伯格 、麥格雷戈 主張在管理中 ， 應(yīng)注重研究人的因素 ， 研究人與人之間的關(guān)系 ， 以有效調(diào)動人的積極性 。 社會系統(tǒng)學(xué) 派 巴納德 其主要觀點為： (1)組織是一個協(xié)作系統(tǒng) 。 (2)組織存在需要明確的目標 、協(xié)作意愿和意見交流三個基本要素 。 (3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項重要原則 。 (4)管理者的權(quán)威來自下級的認可 。 決策理論學(xué) 派 赫伯特 西蒙 《 管理決策新學(xué)科 》 (1)西蒙認為 “ 管理就是決策 ” 。 他強調(diào)決策行為貫穿于整個管理過程之中 。 (2) 西蒙對于決策的程序 、 準則 、 類型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分析 ， 提出在決策中應(yīng)用 “ 令人滿意 ” 的準則代替 “ 最佳化 ” 準則 。 ⑶ 強調(diào)不僅要注意在決策中應(yīng)用定量方法 、 計算技術(shù)等新的科學(xué)方法 ， 數(shù)理學(xué) 派 泰羅 甘特 吉爾布雷斯夫婦 他們注重量化分析 ， 強調(diào)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型解決管理決策問題 ， 以尋求決策的科學(xué)化與精確化 。 36 三、管理理論的集中化趨勢 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 返回 37 系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于 20世紀 60年代。代表人物為美國管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜?？ㄋ固氐拇碜鳛椤?系統(tǒng)理論和管理 》 。系統(tǒng)管理學(xué)說的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論 系統(tǒng)論的主要思想是： ⑴系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的 ⑵系統(tǒng)的整體性 ⑶系統(tǒng)的等級性 下一頁 38 卡斯特等人的系統(tǒng)學(xué)說 ⑴ 系統(tǒng)哲學(xué)： 強調(diào)系統(tǒng)是一種有組織的或綜合的整體，強調(diào)各個組成部分之間的關(guān)系。 ⑵系統(tǒng)管理： 把企業(yè)作為一個系統(tǒng)進行設(shè)計與經(jīng)營，使企業(yè)的各部分、各種資源，按照系統(tǒng)的要求進行組織的運行。 ⑶系統(tǒng)分析： 確定有關(guān)變量，分析和綜合各種因素，確定最有的解決方法和行動計劃。 返回 39 權(quán)變管理理論 盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實現(xiàn)管理目標。他提出一個觀念性的結(jié)構(gòu)，并用矩陣圖來加以表示。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。 下一頁 40 觀念性的結(jié)構(gòu)由三部分組成： ⑴ 環(huán)境 。環(huán)境通常為自變量。 ⑵管理觀念與技術(shù) 。這是觀念結(jié)構(gòu)中的自變 量。把所有管理理論劃分為四種學(xué)說：過程 學(xué)說、計量學(xué)說、行為學(xué)說和系統(tǒng)學(xué)說。 ⑶權(quán)變關(guān)系。 權(quán)變關(guān)系是指環(huán)境變量與管理變 量之間存在的函數(shù)關(guān)系。 即： 如果環(huán)境條件一定，那么就必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技術(shù)，以有效實現(xiàn)企業(yè)目標。 下一頁 41 學(xué)生討論 討論內(nèi)容： 對同一組織 ， 要保證目標的實現(xiàn) ， 你更傾向選擇那一派理論 ？ 為什么說 ——管理就是決策 ？ 管理需要規(guī)范，更需要靈活和實事求是。對嗎？ 課堂討論 返回 42 四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 非理性主義傾向與企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理思想 企業(yè)再造理論 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 返回 43 非理性主義傾向與企業(yè)文化 非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。 非理性主義傾向的代表人物與代表作。 非理性主義傾向的主要觀點。 ⑴批判傳統(tǒng)管理中的純理性主義 ⑵倡導(dǎo)對管理實務(wù)的研究。 ⑶重視對企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)，在總結(jié)中提出以“ 軟管理 ” 為中心的管理模式。 ⑷高度重視企業(yè)文化。 返回 44 （ 一）戰(zhàn)略管理思想 波特與 《 競爭戰(zhàn)略 》 ⑴ 提出對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手進行分析的一般模型，即五種競爭力 (新進入者的威脅、替代品威脅、買方侃價能力、供方侃價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭 )分析模型。 ⑵提出企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三種基本戰(zhàn)略。 返回 45 （二） 企業(yè)再造理論