客戶(hù)管理培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 17:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提升 利潤(rùn) 價(jià)值 TCL電器銷(xiāo)售有限公司 客戶(hù)的增值過(guò)程管理 2. 兩種解決分析問(wèn)題的方法 a. 魚(yú)骨法、 S型爬山法 b. ABC客戶(hù)分析法 TCL電器銷(xiāo)售有限公司 3. 魚(yú)骨解析影響客戶(hù)獲利的因素 客戶(hù)獲利 產(chǎn)品性?xún)r(jià)比 推廣有效性 終端分銷(xiāo)力 客戶(hù)調(diào)差 下游資源 同品牌客戶(hù) 自身經(jīng)營(yíng)水平 產(chǎn)品與店面契合 激勵(lì)政策的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 產(chǎn)品推廣 店面推廣 有效的促銷(xiāo)激勵(lì) 持續(xù)培訓(xùn) 客戶(hù)庫(kù)齡分析 螞蟻搬動(dòng) 用戶(hù)檔案建立 用戶(hù)檔案促銷(xiāo) 用戶(hù)檔案感動(dòng) 機(jī)型的錯(cuò)落 數(shù)量與質(zhì)量的勾兌 現(xiàn)有資產(chǎn)與費(fèi)用結(jié)構(gòu)的改善 現(xiàn)有獲利水平的提高 TCL電器銷(xiāo)售有限公司 4. 因素的邏輯整合 產(chǎn)品性?xún)r(jià)比 推廣有效性 終端分銷(xiāo)力 客戶(hù)庫(kù)齡分析 螞蟻搬動(dòng) 有效促銷(xiāo)激勵(lì) 終端培訓(xùn) 消費(fèi)群的傳播 客戶(hù)獲利水平的培訓(xùn) TCL電器銷(xiāo)售有限公司 5. 因素運(yùn)用的指認(rèn) ?目標(biāo)計(jì)劃 ?推進(jìn)節(jié)奏 ?歸納總結(jié) ?演繹學(xué)習(xí) ?所有可能細(xì)節(jié)的整合運(yùn)用 TCL電器銷(xiāo)售有限公司 6. 關(guān)于 ABC客戶(hù)分析法 a. 什么是 ABC客戶(hù)分析法： 在一個(gè)客戶(hù)系統(tǒng)中，依據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一定數(shù)理規(guī)則，將其中具有決定性影響的少數(shù)客戶(hù)分析出來(lái)，并確定與之相適應(yīng)的管理手段的一種認(rèn)識(shí)及分析事物的方法。 b. 關(guān)鍵點(diǎn)： ?分析標(biāo)準(zhǔn) ?數(shù)理規(guī)則 ?決定影響 ?少數(shù) ?與之相適應(yīng) TCL電器銷(xiāo)售有限公司 6. 關(guān)于 ABC客戶(hù)分析法 c. ABC分析
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