社會責任與倫理管理(編輯修改稿)
2025-02-06 09:45 本頁面
【文章內容簡介】 男性員工即使在試用期也能當客服代表 。 她在接受采訪時說： “ 一些男性員工經驗還不足 3個月就能得到這樣的職務 。 ” 第一個圈：當唯一重要的是產品時 第二個圈：當工作環(huán)境也變得重要時 挪威海德魯公司的“四個圈” 第三個圈：當環(huán)境保護也變得重要時 第四個圈：當社會表現(xiàn)也變得重要時 挪威海德魯公司的“四個圈” 四 .倫理管理的重要性 倫理 —— 企業(yè)賴以生存的基石 1. 倫理管理是企業(yè)在處理企業(yè)內部員工之間 ，企業(yè)與社會 、 企業(yè)與顧客等利益相關者之間關系的行為規(guī)范的總和 。 四種倫理觀 ? 功利主義 ? 權利 ? 公平原則 ? 綜合社會契約 功利主義正式成為哲學系統(tǒng)是在 18世紀末與 19世紀初期 ， 由英國哲學家兼經濟學家邊沁和密爾提出 。 其基本原則是：一種行為如有助于增進幸福 ， 則為正確的；若導致產生和幸福相反的東西 ， 則為錯誤的 。幸福不僅涉及行為的當事人 ，也涉及受該行為影響的每一個人 。 功利主義的代表人物：杰里米 邊沁 功利主義 (utilitarianism)倫理觀 功利主義認為人應該做出能 “ 達到最大善 ” 的行為 ，所謂最大善的計算則必須依靠此行為所涉及的每個個體之苦樂感覺的總和 ， 其中每個個體都被視為具相同份量 ， 且快樂與痛苦是能夠換算的 ， 痛苦僅是 “ 負的快樂 ” 。 不同于一般的倫理學說 ， 功利主義不考慮一個人行為的動機與手段 ， 僅考慮一個行為的結果對最大快樂值的影響 。 能增加最大快樂值的即是善；反之即為惡 。 邊沁和米爾都認為：人類的行為完全以快樂和痛苦為動機 。 米爾認為：人類行為的唯一目的是求得幸福 ， 所以對幸福的促進就成為判斷人的一切行為的標準 。 ? 利益相關者：是指能影響組織行為 、 決策 、 政策 、活動或目標的人或團體 ， 或是受組織行為 、 決策 、政策 、 活動或目標影響的人或團體 。 一級利益相關者 ? 股東（所有者） ? 客戶 ? 員工 ? 供應商 ? 消費者 二級利益相關者：所有其他利益群體。 ? 政府 ? 媒體 ? 競爭對手 ? 公眾 ? 法院 ? 社會 企 業(yè) 所有者 供應商 員工 客戶 公眾成員 公民組織 環(huán)境組織 消費者群體 特殊利益群體 當?shù)厣鐓^(qū) 媒體 行業(yè) 組織 政治 經濟 政府 社會 技術 法律 功利主義：結果模式（基于結果） ? 基本觀點：判斷行為的對錯好壞的標準是以其結果為基礎的 。 ? 功利主義的信條： （ 1） 如果一種行為給受其影響的大多數(shù)人提供了最大福利 ，那么這種行為就是道德的行為 。 （ 2） 如果與其他可行方案相比 ， 一種行為給所有受影響的人帶來的凈收益最大 ， 那么這種行為就是有道德的行為 。 （ 3） 如果與其他方案相比 ， 一種行為給每個人帶來的現(xiàn)在和將來的直接 、 間接福利最大 ， 那么這種行為就是有道德的行為 。 功利主義的問題 ? 福利的統(tǒng)一定義； ? 由誰來決定對誰而言什么是好的 ？ 決策中以誰的利益為主； ? 不是判斷行為本身 ， 而是判斷其結果對錯； ? 非貨幣性利害關系 ， 如健康 、 安全如何衡量； ? 功利主義考慮的是集體而非個人； ? 忽視了正義和權利理論 。 正義理論關注福利分配 ， 權利理論關注個人情況而非集體福利 。 權利：基于資格的模式 ? 驅動倫理學權利理論的道德權威是資格 。 ? 觀點：
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