管理道德與社會(huì)責(zé)任(1)(編輯修改稿)
2025-02-14 02:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一種是一個(gè)社區(qū)中特定數(shù)量的人當(dāng)中較特定的契約， 這種契約規(guī)定了哪些行為方式是可接受的 。 研究表明 ， 大多數(shù)的生意人對(duì)道德行為持功利主義態(tài)度 。 這不足為奇 ， 因?yàn)楣髁x與諸如效率 、 生產(chǎn)率和高額利潤之類的目標(biāo)相一致 。 例如 ， 在追求利潤最大化的過程中 ， 管理者可以從容地爭辯說他正在為盡可能多的人謀更多的好處 。 （ 5）推己及人道德觀 ?儒家道德觀的核心是 “ 仁 ” ?“ 人也者，仁也 ” ?子曰： “ 己所不欲，勿施于人 ” ?“ 換位思考 ” ?“ 將心比心 ” 第三節(jié) 倫理管理的特征和影響管理倫理的因素 倫理管理的特征 ? 不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任； ? 從組織自身和社會(huì)整體角度看待問題； ? 尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益； ? 把人視為手段，更視為目的； ? 超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就； ? 具有自律特征； ? 以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。 影響管理倫理的因素 道德的發(fā)展階段 個(gè)人特征 結(jié)構(gòu)變量 組織文化 問題強(qiáng)度 影響的集中程度 第三節(jié) 倫理管理的特征和影響管理倫理的因素 影響管理倫理的因素 道德發(fā)展階段 國外學(xué)者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分兩個(gè)階段。隨著階段的上升，個(gè)人的道德判斷越來越不受外部因素的影響。道德發(fā)展所經(jīng)歷的三個(gè)層次和六個(gè)階段如表 2－ 1所示。 表 4－ 1道德發(fā)展階段 層次 階段 前慣例層次 只受個(gè)人利益的影響。決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的。 1．遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰。 2．只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則。 慣例層次 受他人期望的影響。包括對(duì)法律 的遵守，對(duì)重要人物期望的反應(yīng)，以 及對(duì)他人期望的一般感覺。 3．做周圍的人所期望的事。 4．通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序。 原則層次 受個(gè)人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則影響。這些準(zhǔn)則可與社會(huì)規(guī)則或法律一致，也可與社會(huì)規(guī)則或法律不一致。 5．尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于 不顧、支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利。 6．遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些 準(zhǔn)則違背了法律。 個(gè)人特征 ? 每個(gè)人在進(jìn)入組織時(shí)，都有一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。 組織結(jié)構(gòu) ? 組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工 ? 規(guī)章制度 ? 上級(jí)管理行為的示范作用 ? 績效評(píng)估考核體系 組織文化 ? 最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力的組織文化。 影響管理者道德行為的最后一個(gè)因素是道德問題本身的強(qiáng)度，它取決于以下六個(gè)因素： （ 1）某種道德行為對(duì)受害者的傷害有多大或?qū)κ芤嬲叩睦嬗卸啻螅?例如，使 1000人失業(yè)的行為比僅使 10人失業(yè)的行為傷害更大。 （ 2）有多少人認(rèn)為這種行為是邪惡的（或善良的）？ 例如，較多的美國人認(rèn)為對(duì)得克薩斯州的海關(guān)官員行賄是錯(cuò)誤的，而較少的美國人認(rèn)為對(duì)墨西哥海關(guān)官員行賄是錯(cuò)誤的。 （ 3）行為實(shí)際發(fā)生并造成實(shí)際傷害（或帶來實(shí)際利益）的可能性有多大？ 例如，把槍賣給武裝起來的強(qiáng)盜，比賣給守法的公民更有可能帶來危害。 問題強(qiáng)度 （ 4）在行為和其預(yù)期后果之間的時(shí)間間隔有多長？例如，減少目前退休人員的退休金，比減少目前年齡在 40～ 50歲雇員的退休金帶來的直接后果更加嚴(yán)重。 （ 5）你覺得行為的受害者（或受益者）與你（在社會(huì)上、心理上或身體上）挨得多近？ 例如，自己工作單位的人被解雇，比遠(yuǎn)方城市的人被解雇對(duì)你內(nèi)心造成的傷害更大。 （ 6）道德行為對(duì)有關(guān)人員影響的集中程度如何？ 例如，擔(dān)保政策的改變 —— 拒絕給 10人提供每人 10 000元的擔(dān)保，比擔(dān)保政策的另一種改變 —— 拒絕給 10 000人提供每人 10元的擔(dān)保 —— 的影響更加集中。 道德困境 個(gè)人的道德修養(yǎng)水平 管理者 道德行為或非道德行為 個(gè)人特征 問題的突出性 組織結(jié)構(gòu)要素 組織文化要素 影響管理倫理的因素 挑選高道德的素質(zhì)的員工 建立倫理守則和決策規(guī)則 在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工 4 、設(shè)定工作目標(biāo) 對(duì)員工進(jìn)行倫理教育 6 、對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià) 進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) 8 、提供正式的保護(hù)機(jī)制 第四節(jié) 改善倫理行為的途徑 概括起來 提高員工道德素質(zhì)的途徑主要有 8條： 挑選高道德素質(zhì)的員工 人在道德發(fā)展階段 、 個(gè)人價(jià)值體系和個(gè)性上的差異 ，使管理者有可能通過嚴(yán)格的挑選過程 （ 挑選過程通常包括審查申請(qǐng)材料 、 組織筆試和面試以及試用
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