職業(yè)經(jīng)理人十大管理技能九--授權藝術(編輯修改稿)
2025-02-06 08:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作過量的狀態(tài)中，所以理解和掌握授權的概念對工作有著非常大的幫助。在這一講中主要講述了授權是什么和不是什么，還提到了職業(yè)經(jīng)理在授權中遇到的幾個層面上的障礙，認識和克服這些障礙是職業(yè)經(jīng)理在授權工作中必須面對的問題。 ? 【 心得體會 】 ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ 第 31講 授權的涵義 第 32講 授權的四種類型 第 33講 適度授權 團隊發(fā)展 第 32講 授權的四種類型 【 本講重點 】 ?一、中層經(jīng)理授權的特點 ?二、授權的四種類型 ? 【 自檢 】 ? 公司要求人力資源部為新建的六個部門招聘部門經(jīng)理，如果不能按時入職，將對公司的發(fā)展計劃產(chǎn)生很大影響。如果你是人力資源部的經(jīng)理，如何采用授權的工作方式？ ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ ? ? 授權，實際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權力，使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權力。充當上司和下屬的職業(yè)經(jīng)理，他在工作中的授權與其他職位不同。 一、中層經(jīng)理授權的特點 ? 企業(yè)的中層經(jīng)理在授權方面，有著不同于高層的一些特點： ? ? ? ? ? 中層經(jīng)理處在一個受高層，或者受其他部門的工作的影響之下的職位上，如果高層在授權方面突然發(fā)生變化，相應的就會影響到中層經(jīng)理對下屬的授權。 ? 上級對中層經(jīng)理的授權，中層經(jīng)理才可能有相應的權限。 權限 中層經(jīng)理 上司 聘用 辭退 薪酬 獎懲 考核 培訓開發(fā) 建議權 否決權 建議權或沒有 權限范圍內(nèi) 決定權 建議權、在職輔導實施權 決定權 最終決定權 決定權 較大的獎懲決定權 最終決定權 決定權 ? 高層的授權，更多是制度性的，或者是定期授權，并明確地表達。中層經(jīng)理授權給下屬的時候，經(jīng)常體現(xiàn)在日常的工作中，較隨意。 ? 高層向中層的授權多是制度化的東西，對技能的要求并不高。中層經(jīng)理向下屬的授權，多是臨時的，或是非制度化的東西，對技能方法的要求比較高。 ? ? 【 自檢 】 ? 銷售部肖經(jīng)理面對的下屬有業(yè)務水平較高的，也有業(yè)績平平的；有知識層次較高的，也有知識水平較低或一般的；有能力高但不愿意接受授權的，也有能力一般，愛管事的。整個銷售部門可以說匯集了各種各樣的人，肖經(jīng)理在授權中面對的事情復雜多變，常令他措手不及。你是否也有過同樣的感受？ ? 提示 ? 中層經(jīng)理的授權，對技能的要求很高。如果沒有很好的授權技能，授權就可能出現(xiàn)問題。 二、授權的四種類型 ? A、必須授權的工作 ? B、應該授權的工作 ? C、可以授權的工作 ? D、不應授權的工作 A、必須授權的工作 ? ? 授權讓下屬做事，即使做砸了，對整個公司、對整個部門的影響也不大，授權風險比較低。 ? 如接聽電話、接發(fā)傳真、整理文件、外出購物等。 ? ? 日常工作中，很多人經(jīng)常重復原來做過的事情，起碼在工作方式上有重復。屬于經(jīng)常重復的工作 ,職業(yè)經(jīng)理必須授權給下屬。 ? 如按照操作規(guī)范進行的生產(chǎn)工序。 ? ? 如打字，秘書打得又快又好，這種工作必須授權。 ? ? 有一些下屬能夠完全做好的事情要授權。 ? 如招聘主管小周有較豐富的面試及應聘人員的經(jīng)驗，而且很專業(yè)，人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權給小周去做。 ? 凡是具備這四個特征的工作，職業(yè)經(jīng)理必須授權，絕對不能把它放在自己手里。 ? ? 誤區(qū) ? （ 1）必須授權的工作沒有授權。 ? （ 2）某個下屬把事情做砸了，就不信任他，以后不去授權。 B、應該授權的工作 ? ? 【 事例 】 ? 招聘主管剛任職時，由于沒寫過招聘廣告稿，起草了幾次，任經(jīng)理也不滿意，于是在以后的招聘中，廣告搞都由任經(jīng)理親自撰寫。最近，招聘主管已經(jīng)能寫出比較象樣的廣告稿了，這時，撰寫廣告稿就成為應該授權的工作。 ? ? ，但是風險不大 ? 【 事例 】 ? 公司銷售一直是走渠道，銷售狀況也令人滿意，現(xiàn)在華東區(qū)的銷售人員提出試一試做大客戶，如果成功將開拓出新的銷售模式，如果不成功，對銷售業(yè)績影響也不大。做大客戶費用也不高，銷售部肖經(jīng)理應該授權華東區(qū)試一試。 ? ? ，但可以控制 ? 這類工作的過程中有很多的關鍵點，經(jīng)?？梢钥刂?。 ? 比如：讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個有風險的工作，他可能完不成任務，可能招不來需要的職業(yè)經(jīng)理，從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責要求、任職資格的撰寫要和中層及高層進行溝通，如果出現(xiàn)問題，會得到及時控制和糾正。 ? 如果是新設的部門，非常前沿，可能在整個產(chǎn)業(yè)當中，招聘這樣的人才比較困難，而且招這些人來做什么，有時候也不一定清楚。這個時候，如果設定某某時間使這幾個人到位，雖然授權
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