【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職業(yè)素質(zhì)案例與討論：我的美好人生？運(yùn)用SWOT分析法對(duì)職業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估l SWOT分析法就是對(duì)自己個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)各種可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，以相對(duì)科學(xué)的工具選出最佳方案的評(píng)估方法。l SWOT分析法的四個(gè)重要元素：n 優(yōu)勢(shì)（Strength）n 劣勢(shì)（Weakness）n 機(jī)會(huì)（Opportunity）n 威脅（Threat）職業(yè)機(jī)會(huì)分析 – SWOT分析法（例）職業(yè)機(jī)會(huì)分析及目標(biāo)設(shè)計(jì) （例）短期目標(biāo)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)l 短期目標(biāo)是指時(shí)間在兩至三年內(nèi)的目標(biāo)l 目標(biāo)具備可操作性l 明確規(guī)定具體的完成時(shí)間l 對(duì)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)有把握l(shuí) 服從于中期目標(biāo)l 目標(biāo)可能是自己選擇的，也可能是企業(yè)或上級(jí)安排的、被動(dòng)接受的l 目標(biāo)需要適應(yīng)環(huán)境l 目標(biāo)要切合實(shí)際中期目標(biāo)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)l 中期目標(biāo)是指時(shí)間在三至五年內(nèi)的目標(biāo)l 通常與長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致l 是結(jié)合自己的志愿和企業(yè)的環(huán)境及要求制定的l 用明確的語(yǔ)言來(lái)定量說(shuō)明l 對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性做出評(píng)估l 有比較明確的時(shí)間，且可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整l 基本符合自己的價(jià)值觀，充滿(mǎn)信心l 愿意公布于眾 長(zhǎng)期目標(biāo)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)l 長(zhǎng)期目標(biāo)是指時(shí)間在五年以上的目標(biāo)l 通常較粗劣、不具體，設(shè)計(jì)時(shí)以畫(huà)輪廓為主l 目標(biāo)有可能實(shí)現(xiàn)，具有挑戰(zhàn)性l 對(duì)現(xiàn)實(shí)充滿(mǎn)渴望l 非常符合自己的價(jià)值觀，為自己的選擇感到自豪l 目標(biāo)是認(rèn)真選擇的，和社會(huì)發(fā)展需求相結(jié)合l 沒(méi)有明確規(guī)定實(shí)現(xiàn)時(shí)間，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)即可l 立志改造環(huán)境 員工輔導(dǎo)：點(diǎn)滴積累創(chuàng)造自己的優(yōu)勢(shì)l 牢記中長(zhǎng)期目標(biāo)，不被暫時(shí)的眼前利益誘惑l 敬業(yè)，花精力做好每件事，爭(zhēng)取比別人做得更優(yōu)秀l 不斷提高和改善工作方式，自覺(jué)創(chuàng)新，不斷進(jìn)取l 對(duì)組織和部門(mén)要有責(zé)任感l(wèi) 勇于承擔(dān)責(zé)任，做任何事都要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)l 抓住每次得到的機(jī)會(huì)盡力展示自己l 大度，接納你的同事，能容忍不同聲音甚至是誤解l 學(xué)會(huì)感恩，感激每一次給你機(jī)會(huì)的人離職面談的注意事項(xiàng)l 在公司范圍內(nèi)建立系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的處理離職的程序。l 找出員工離職的具體原因以更好地留住其它員工，并通過(guò)順利完整的交接以獲得良好的雇傭關(guān)系。l 部門(mén)經(jīng)理接到離職申請(qǐng)后要調(diào)查離職原因以決定接受離職還是挽留，并及時(shí)通知HR。如接受離職，則通知HR并將離職申請(qǐng)?jiān)D(zhuǎn)交HR。l 談話(huà)之前要確認(rèn)“離職核對(duì)單”上注明的事項(xiàng)，尤其是“最后付款通知”以及其它遺留問(wèn)題。同時(shí)要保證離職員工清楚他們的權(quán)利和義務(wù)。l HR專(zhuān)員須收集面談資料，并做出員工流失率分析。如何有效提升管理能力？l 轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)—專(zhuān)注于成果（效率）l 學(xué)會(huì)使用望遠(yuǎn)鏡—宏觀考慮問(wèn)題，從大局出發(fā)l 磨刀比殺豬重要—做時(shí)間的主人而不是奴隸l 奶牛產(chǎn)不出羊毛不是牛的錯(cuò)—用人之長(zhǎng)、容人之短l 如何讓團(tuán)隊(duì)效應(yīng)最大化—集思廣益，讓1+12l 多往情感帳戶(hù)里存錢(qián)—?jiǎng)?chuàng)造信任是員工激勵(lì)之道討論與診斷如何提升管理能力 用人之道l 奶牛產(chǎn)不出羊毛，是誰(shuí)的錯(cuò)？l 眼里是不是真的不能容沙子？l “無(wú)論怎么批評(píng)你，我都是為你好！”—誰(shuí)才相信？l 訓(xùn)練海豚用小魚(yú)，訓(xùn)練猴子用鞭子l 發(fā)展員工優(yōu)勢(shì)可節(jié)省大量培訓(xùn)費(fèi)用l 做自己擅長(zhǎng)的事情時(shí)效率最高l 使員工產(chǎn)生歸屬感，從而使管理更容易l 用人所長(zhǎng)，容人所短—發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)成熟的職業(yè)觀與個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)l 了解企業(yè)的薪酬與晉升等人力資源管理特點(diǎn)l 使業(yè)績(jī)“可見(jiàn)化”l 明確個(gè)人與部門(mén)（公司）目標(biāo)l 設(shè)法成為“領(lǐng)導(dǎo)者”（關(guān)鍵員工）l 豐富的閱歷（人際關(guān)系處理能力）l 讓自己“看起來(lái)”有價(jià)值l 成為體貼上司的員工l 使自己成為可以被托付責(zé)任的對(duì)象討論與診斷如何造就良好的人際交往模式l 平等與尊重：你敬人一尺, 別人則會(huì)敬你一丈 l 互惠：與人交往時(shí)要從物質(zhì)生活角度去體諒他人感受，也要關(guān)注他人在精神和心理層面上的需求 l 同理心：以換位思考方式體察他人的反應(yīng)或選擇，在強(qiáng)迫他人超過(guò)其個(gè)人意志時(shí)，要及時(shí)給予物質(zhì)或精神上的關(guān)懷l 不卑不亢：對(duì)人不要逢迎權(quán)貴，更不要慢待弱小 l 信用第一: 言行一致, 表里如一, 做人必講誠(chéng)信擅長(zhǎng)于人力資源管理對(duì)業(yè)務(wù)的支持作用l 熟悉管理/人事政策 日常管理的必需/自身發(fā)展的需要l 熟悉職位素質(zhì)要求 業(yè)務(wù)分工協(xié)作的基礎(chǔ)l 了解招聘甄選要求 保持良好建制的業(yè)務(wù)隊(duì)伍l 積累面試/面談經(jīng)驗(yàn) 更有效地選擇合適的下屬/安排工作l 了解薪資/福利制度 有效激勵(lì)/部門(mén)及個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)l 精通績(jī)效考評(píng)技巧 與上下級(jí)建立良好溝通/回顧與展望l 了解培訓(xùn)發(fā)展程序 下屬及自身發(fā)展需要/提高效率捷徑l 關(guān)注員工發(fā)展 有效調(diào)節(jié)部門(mén)操作能力及發(fā)展?jié)摿?78。 附件一：簡(jiǎn)歷范例個(gè)人簡(jiǎn)歷姓名： 徐穎 性別： 女 學(xué)歷： 本科家庭住址： 北京市宣武區(qū)西緯路12號(hào)院9號(hào)樓2單元000號(hào)郵編： 100048電話(huà)： 65990000（辦公室）62250000(H) 教育背景：– 北大心理學(xué)院基礎(chǔ)心理學(xué)–人力資源方向研究生班1998－2002 中國(guó)海運(yùn)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系本科1988－1990 經(jīng)濟(jì)學(xué)院外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)1984－1987 燕京華僑大學(xué)英語(yǔ)系工作經(jīng)歷：2004－今 ABC（北京）國(guó)際貿(mào)易有限公司北京辦事處 任總經(jīng)理秘書(shū)兼人事及行政工作2000－2003 美國(guó)科奇中國(guó)石油有限公司 任技術(shù)部業(yè)務(wù)助理1997－1999 上海優(yōu)佳集團(tuán)公司北京辦事處 任項(xiàng)目助理1990－1997 英國(guó)電子系統(tǒng)(中國(guó))有限公司 任人事部培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員在此期間，負(fù)責(zé)和英國(guó)培訓(xùn)中心商定培訓(xùn)課程的設(shè)置，向培訓(xùn)者介紹課程并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查征集反饋意見(jiàn)，通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，以便發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)。熟悉培訓(xùn)工作的流程。1987－1988 日本三菱銀行任秘書(shū)熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行中英文文件處理，電子通信及熟練運(yùn)用多種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。文字組織能力較強(qiáng)。培訓(xùn)：1998 英國(guó)商會(huì)舉辦的系統(tǒng)的秘書(shū)培訓(xùn)1998 通過(guò)全國(guó)秘書(shū)資格鑒定考試，取得涉外高級(jí)秘書(shū)證書(shū)2000 全國(guó)經(jīng)濟(jì)資格考試，取得商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)師資格2003 取得職業(yè)指導(dǎo)師資格證書(shū)2003 通過(guò)首期國(guó)家心理咨詢(xún)師資格考試，取得資格證書(shū)曾經(jīng)得到的獎(jiǎng)勵(lì)：1991年 科奇公司最佳員工獎(jiǎng)、最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)及月最佳員工獎(jiǎng)1994年 月最佳員工獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)自我描述：本人長(zhǎng)期在外國(guó)公司工作，培養(yǎng)了工作勤奮高效、敬業(yè)細(xì)致的作風(fēng)，責(zé)任心強(qiáng)，熱情、誠(chéng)懇，踏實(shí)且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，人際關(guān)系良好，能很快完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)并努力做好各項(xiàng)工作。具有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。178。 附件二：成就動(dòng)機(jī)測(cè)試題及參考答案178。 附件三：各類(lèi)型工作的典型特征和素質(zhì)要項(xiàng)匯編有關(guān)實(shí)用型工作的特點(diǎn)l 典型職業(yè)：維修工 鉗工 倉(cāng)儲(chǔ)工 送貨工地面清潔工 裝配工 木工 醫(yī)院搬運(yùn)工動(dòng)物飼養(yǎng)員 司機(jī) 護(hù)理工 保安員設(shè)備修理工 建筑工 機(jī)械師 暖氣工程師園藝工程師 機(jī)械安裝工l 典型特征：企業(yè)需要可靠的人來(lái)做實(shí)用性工作，他們必須認(rèn)真地做好具體而細(xì)致的手工工作，有效而準(zhǔn)確地執(zhí)行這些任務(wù)。l 核心問(wèn)題：“是否可靠?”l 素質(zhì)要項(xiàng)：n 該工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和手工經(jīng)驗(yàn)n 能力和可靠性（可靠性是此類(lèi)工作的關(guān)鍵點(diǎn)）n 獨(dú)立工作能力和準(zhǔn)確遵循指示的能力n 靈活性和適應(yīng)性n 必要時(shí)主動(dòng)尋找進(jìn)一步信息的能力n 政府（行業(yè)）承認(rèn)的資格或培訓(xùn)經(jīng)歷有關(guān)創(chuàng)造型工作的特點(diǎn)l 典型職業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 櫥窗陳列設(shè)計(jì)師 小說(shuō)作家 導(dǎo)演電影制片人 電視劇制作者 音樂(lè)家 攝影師圖形藝術(shù)家 電影編劇 廣告撰稿人 插圖畫(huà)家游戲設(shè)計(jì)師 網(wǎng)站設(shè)計(jì)師 建筑師 室內(nèi)設(shè)計(jì)師時(shí)裝或紡織品設(shè)計(jì)師 模型制作者l 典型特征：創(chuàng)造型人才的工作是運(yùn)用他們的天賦、才能、智慧和知識(shí)，創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)富有新意的杰出事物，帶來(lái)創(chuàng)新的解決方案。l 核心問(wèn)題：“愿意為我們發(fā)揮創(chuàng)造才能嗎?”l 素質(zhì)要項(xiàng)：n 對(duì)特殊領(lǐng)域的全面理解和技術(shù)特長(zhǎng)n 有效的創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力n 產(chǎn)生高質(zhì)量作品的驅(qū)動(dòng)因素和欲望n 獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力n 面臨事件時(shí)采取行動(dòng)而不是被動(dòng)觀望的能力n 精益求精、追求卓越的心態(tài)n 自我激勵(lì)/創(chuàng)新/靈活/激情/樂(lè)觀/專(zhuān)業(yè)精神有關(guān)事務(wù)型工作的特點(diǎn)l 典型職業(yè)：