團隊管理的要素(5p)-(編輯修改稿)
2025-02-06 08:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 會議是否偏離了主題？ ? 與會者的發(fā)言是否存在惡意攻擊，能否做到相互尊重？ 團隊會議 ? 書記員 ? 書記員的任務(wù)是將會議中提出的觀點、建議、問題等記錄在傳閱簿上或黑板上。 ? 筆錄員 ? 筆錄員記錄討論的過程和決策的結(jié)果。 ? 建議 ： ? 盡可能經(jīng)常地輪換角色。 ? 角色分擔。 團隊會議 ?團隊會議的指導方針 ?準備工作：會議之前 ?前奏：會議開始部分 ?會議進行階段 ?后續(xù)：會議結(jié)束后 團隊會議 ? 團隊會議的準則： ? 共享主意和辦法 ? 傾聽 ? 妥協(xié) ? 擔當責任 ? 技巧：如何鼓勵大家積極參與 ? 直到所有會員都發(fā)表完各自意見之后才陳述自己的觀點。 ? 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 團隊會議 ? 團隊會議常見難題的解決策略 ? 團隊成員態(tài)度消極，不愿意參加會議。 ? 不著邊際：會議時間延續(xù)過長卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達成共識。 ? 不合作成員。 ? 會場過于冷清，很少有人發(fā)表意見。 ? 缺乏信用：團隊成員未按承諾完成任務(wù)。 ? 團隊成員對執(zhí)行主席、會議長或管理者表示憤慨。 ? 遲到。 團隊會議 ? 會議中的問題處理方法 ? “ STOP”(situationtargetoptionsplan)法 ? STOP方法的四個部分 ： ? 狀況 ? 目的：運用頭腦風暴法對問題進行分析。如果不能確定問題的原因，先選擇一個最可能的。 ? 技巧：頭腦風暴法。 目標： ? 目的：設(shè)想問題處理完以后的可能效果，把它作為你的目標。 ? 技巧：確立符合“ SMART”標準的目標。 團隊會議 ? 選項 ? 目的：收集能夠清除問題的創(chuàng)造性方法。 ? 技巧：頭腦風暴法。 ? 計劃 ? 目的：根據(jù)各個方法在執(zhí)行過程中的資源耗費情況和所產(chǎn)生的效果確定最優(yōu)方案，并依照最優(yōu)方案制定行動計劃。 ? 技巧：進行成本－－效用分析，編制行動計劃。 團隊會議 頭腦風暴法指導方針： ? 為你的頭腦風暴選定主題，并保證每個人都已經(jīng)理解了該主題。 ? 在開始討論以前留出幾分鐘時間給大家思考和整理思路。 ? 設(shè)立時間限制。 ? 指定執(zhí)行主席以控制進程。 ? 把收集到的意見和辦法歸類。 ? 確保大家理解了所有已提出的建議。 ? 為收集到的意見和辦法排定優(yōu)先次序。 團隊會議 ? 符合 SMART標準的目標 ： ? 具體 (specific) ? 盡可能地具體化。 ? 可衡量 (measurable) ? 盡可能地用定量的方法表示。 ? 一致同意 (agreed upon) ? 確保整個團隊都支持你所制定的目標。 ? 可實現(xiàn) (reachable or realistic) ? 確保你的目標具有可行性，即不顯得太難又不過于容易。 ? 時限 (timebound) ? 為你的目標制定一個進度表。 成本－－效用分析矩陣 高成本 低效用 高成本 低效用 低成本 低效用 低成本 低效用 理念 理念 理念 理念 理念 理念 理念 理念 效用 低 高 低 高 團隊會議 ? 如何制定行動計劃 ? 行動計劃包括三個要點和一個過程檢測： ? 事件：行動 ? 確定具體的行動目標 ? 就行動計劃的第一步達成一致意見 ? 確定各個步驟的優(yōu)先次序 ? 人物：參與行動計劃的人 ? 每個團隊成員都是行動的參與者 ? 盡量把行動計劃和日常工作計劃聯(lián)系起來 ? 其他一些非本團隊成員的參與者 團隊會
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