管理溝通基本策略6面談(編輯修改稿)
2025-02-06 08:15 本頁面
【文章內容簡介】 討論： 你是一位正在就讀的 MBA學員 ， 正參加一門課程的學習 。 你和你的同學對這位老師的教學方式不太滿意 ， 你作為班級學習委員會負責人 ， 受全班同學的委托 ， 去與這位老師進行私下交談 ， 希望他能改進教學方式 。 那么你打算如何開始這次面談 ? 一是盡量開誠布公 二是盡量以“建立和睦的關系”開始 引子 —— 建立和維持一種支持交流的氛圍 訪談者：感謝你今天花點時間和我談談 。 被訪者：噢 ， 這一點不成問題 。 我能幫你做什么嗎 ? 訪談者：我想知道你能否對我講點有關上星期在辦公室發(fā)生的那件事 。 首先 ， 你知道它是怎樣開始的嗎 ? 被訪者：不知道 。 當時我正在干我的活 ， 突然 ， 那兩人就動手了 。 訪談者：我明白 。 你沒有聽到他們在動手前的談話嗎 ? 被訪者：我沒聽到 。 照我看來 ， 好像起因于那個穿藍衣服的人 。 訪談者：你沒有留意嗎 ? 被訪者：我怎么知道他們會要打架。 訪談者：是的，你真的沒有預料到這種情況。然而，或許你能向我描述一下打斗之后發(fā)生了什么。 確定說話的語氣和面談氣氛 引子部分應當包含對整個面談的定位 ： (1)面談的目的； (2)他或她將怎樣有助于達到那個目的； (3)將怎樣利用面談中獲得的信息。 2. 面談主體內容的組織 提問類型 ? 直接提問或限定性提問 ? 是非式問題 ? 引導性或表明了標準答案的問題 ? 另有用意的提問 ? 無限制的提問 ? 重復性提問 ? 深入調查的提問 ? 假設的提問 面談指南： ? 結構化的 ? 半結構化的 ? 非結構化的 半結構化的 表 一個招聘面談的問題范例 教育 工作經歷 自我評價 你 的專業(yè)吸引你的地方在哪里 ? 在大學里對你最有影響的經歷是什么 ? 對你來說最難掌握的學科是什么 ? 為什么 ? 假如你從頭上大學，你會選擇什么課程 ? 你與同學和教員們相處時，你遇到哪些困難？ 你從課外活動中學到了什么 ? 你是怎樣得到現(xiàn)在的工作的 ? 什么職責占用了你的大部分時間 ? 對于你的工作你最喜歡和最不喜歡的部分是什么 ? 你碰到的最大的挫折和最大的愉悅是什么 ? 你的主管的哪些方面是你喜歡和不喜歡的 ? 你的工作曾受到哪些批評 ? 對于我們的行業(yè)和公司你知道哪些 ? 我們的產品或服務有什么地方使你感興趣 ? 你的長期職業(yè)目標是什么 ? 你的強項和弱點是什么 ? 你曾做過什么 ? 你認為在一個好的公司里是什么決定了一個人的進步 ? 今年你自我提高的計劃是什么 ? 在你的生活中，最重要的三件事是什么 ? 3. 結束面談 ? 一定要明確表示面談即將結束 ? 試著總結一下你得到的信息，用來檢查一下剛剛得到的信息的準確性 ? 讓被訪者知道下一次將干什么 第三節(jié) 招聘面試 例： 某大型房地產公司欲招聘部門經理 ， 這家公司規(guī)模恢宏 、 資金雄厚 、 環(huán)境優(yōu)越 、 待遇優(yōu)厚 ， 招聘廣告在報上登出后 ， 立刻收到幾百份應聘材料 ，公司經材料篩癬初試 、 復試
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