保險督導實務及管理(1)(編輯修改稿)
2025-02-06 06:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的是什么； ?現(xiàn)狀如何； ?確定目標 ?確定怎么做，誰做，期限如何， 工作如何分派 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 26 將管理循環(huán)縮小到一周，增加可控性 標準化月度運作 行動 控制 調(diào)整 明確每周運作節(jié)奏及工作側重點 計劃分解到周，確保當月達成 每周節(jié)點是否達到，下周跟進 每周的工作標準化，階段指標遞進式 計劃 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 27 管理的核心－ 人 人才的重要性 如果你想成為人才，需要具備以下能力 人格－ 敬業(yè)、誠信、有抱負 專業(yè)－ 內(nèi)行、了解工作原理 行動力－ 避免空談、腳踏實地 觀察力－ 具備問題意識、改善意識 教導力－ 借力使力，善于領導統(tǒng)御 數(shù)字能力－ 實事求是，明確目標 氣度－ 具有面對困難的勇氣 經(jīng)營力－ 對組織團隊負責，用于承擔責任 毅力－ 持之以恒，兢兢業(yè)業(yè) 28 管理的核心－ 人 觀念改變，則行動改變； 行動改變，則習慣改變； 習慣改變，則命運改變； 我們即將從事一個新的崗位，重新審視一下我們的行為觀念 ?尊重企業(yè)倫理 ?重視組織規(guī)則 ?強烈的責任感 ?適度的企圖心 ?保持積極心態(tài) ?不斷求新求變 ?注意成本效益 ?充分利用時間 ?永遠腳踏實地 ?努力、學習、再努力 29 管理的核心－ 人 成長的六個階梯 ? 年齡、閱歷成長 ? 發(fā)揮成長本能 ?選擇模仿對象 ?了解原理 ?掌握重點 ?嘗試 ?改進提高 ?積極行動 ?總結經(jīng)驗教訓 ?改進 ?再次挑戰(zhàn) ?堅持 ?集中精力 ?抓住重點 ?記錄、溫習 ?發(fā)問、思考 ?實踐 ?保持好奇心 ?拓寬眼界 ?從不同角度思考 ?站在別人的立場上 ?去處不可能的想法 ?設定目標 ?訂立計劃 ?不遺余力的執(zhí)行 自然而然成長 在模仿中成長 在嘗試中成長 接受教育而成長 在思考中成長 自我突破 30 目錄 第一篇 督導定位 第二篇 業(yè)務管理 第三篇 業(yè)務推動 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 31 業(yè)務推動 32 執(zhí)行 執(zhí)行能力是通過將管理技能轉化成一 種規(guī)范的、準確的、熟練的行為習慣和本 能而體現(xiàn)出來的。 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 33 執(zhí)行 有執(zhí)行力的人的九個特點 ： “ 自動自發(fā) ” 就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。 ： 看不到細節(jié) － 缺乏認真的態(tài)度 － 把工作不得不受的苦役 － 缺乏工作熱情 3. 只有誠信，一個人才會去為了實現(xiàn)自己的許諾而積極肯干 ，應變力強 對于未來可能出現(xiàn)的變化，我們必須提前作出預測，并備有預案。變不可能為可能。 ，追求新知，具有創(chuàng)意 學習能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構成現(xiàn)代人才體系的三大能力 34 有執(zhí)行力的人的九個特點 7 韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。 8。團隊精神 9。求勝的欲望強烈 欲望是一切行動的源泉 。 “ 求勝欲望” 執(zhí)行 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 35 決定個人執(zhí)行力的因素 執(zhí)行 1。如何管好自己的工作 （ 1）時間與日程管理； “重要且緊急 重要但不急 不重要但較急 不重要也不急” （ 2）抗干擾管理 “善待”好電話、手機、 Email、 MSN，能有效運用他們，但又不會讓它們輕易干擾自己的工作 （ 4 會議： 開會前，好會前準備；開會時，控制會議時間、進程、氣氛，得出結論：什么問題、 怎么解決 、由誰負責、什么時候完成；會后會進行跟蹤或要求及時回饋問題與情況。 報告：做報告與報表都應簡潔明了（易看）、清楚準確（可信）、生動形象（易記）。 （ 5）備忘錄及記憶系統(tǒng) 36 決定個人執(zhí)行力的因素 執(zhí)行 2。管事的方法 （ 1）通用管理流程，我們統(tǒng)稱為 5W3H： what。 why。 who。 where。 when。 how。 how much。 how do you feel （ 2）管事的過程中如何不被架空 （或預計到）問題后要深入到業(yè)務中去，深入了解工作的實際狀況 37 “ 借口 ” 有時候很難與 “ 理
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