【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng)新 創(chuàng)新職能 ——通過(guò)組織提供的服務(wù)或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進(jìn)來(lái)表現(xiàn) 創(chuàng)新也符合國(guó)家宏觀政策 —產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要！ 2022/2/5 30 案例一：創(chuàng)新帶來(lái)效益 案例：網(wǎng)上訂餐 選擇黃浦區(qū) 2022/2/5 31 案例一：創(chuàng)新帶來(lái)效益 安基商廈 2022/2/5 32 案例一：創(chuàng)新帶來(lái)效益 案例：網(wǎng)上訂餐發(fā)展模式 (討論！） 廣度模式：類似 129T的全業(yè)務(wù)配送，整合產(chǎn)業(yè)鏈，與大量餐飲公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，服務(wù)面廣，用戶群大；但是難度大，資金需求高。 深度模式：針對(duì)性強(qiáng)，針對(duì)某一區(qū)域的寫字樓或者高檔社區(qū)，進(jìn)行深度營(yíng)銷。服務(wù)對(duì)象專一，用戶群固定。特點(diǎn)是 DIY，顧客自己選擇原材料，選擇口味，選擇廚師等；但是目標(biāo)客戶數(shù)量較小。 連鎖模式：永和豆?jié){，依靠自己在城市的眾多網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋面廣，產(chǎn)品特色專一；但需要先有強(qiáng)大的實(shí)體店。 社區(qū)模式：為大中型餐廳建立網(wǎng)站，并吸引顧客點(diǎn)評(píng)（ 1%的人參與貢獻(xiàn)就很大），然后整合資源，建立大型社區(qū)網(wǎng)站。 還有沒(méi)有？ 2022/2/5 33 案例二：創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展 KAPPA的背后 2022/2/5 34 KAPPA 把運(yùn)動(dòng)服賣給不運(yùn)動(dòng)的人 案例二：創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展 KAPPA的背后 ? 2022年李寧買斷 KAPPA5年品牌使用權(quán) ? 北京動(dòng)向（李寧 80%；陳義紅 20%） ? 李寧出售動(dòng)向，陳義紅 800萬(wàn)購(gòu)買（ 對(duì) KAPPA實(shí)施品牌溢價(jià)策略 ） ? 2022年 3月 26日，賬面上只有 1000萬(wàn)人民幣的陳義紅與 BasicNet訂立協(xié)議，以 3500萬(wàn)美元購(gòu)買 Kappa品牌在中國(guó)內(nèi)地及澳門的全部權(quán)益，成為了 Kappa品牌的擁有者。 2022年 5月，摩根以 3800萬(wàn)美元獲得動(dòng)向 20％股權(quán) 。 此時(shí)，陳義紅對(duì) KAPPA的使用策略發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變！ ? 陳義紅與大摩簽訂對(duì)賭協(xié)議，輸了轉(zhuǎn)讓 20%股權(quán)，贏了獲得 1%股權(quán)（深南電對(duì)賭高盛 ） ? 浮動(dòng)價(jià)高于 /桶，深南電每月可獲 30萬(wàn)美元的收益（ 20萬(wàn)桶 /桶）；浮動(dòng)價(jià)低于 /桶，高于 62美元 /桶時(shí)，公司每月可得 (浮動(dòng)價(jià)－ 62美元 /桶 ) 20萬(wàn)桶的收益；浮動(dòng)價(jià)低于 62美元 /桶，公司每月需向高盛支付 (62美元 /桶－浮動(dòng)價(jià) ) 40萬(wàn)桶等額的美元。 ? 結(jié)果：累積至今南電需支付高盛 5億多人民幣 ? 深南電將重蹈中航油覆轍之際，深南電發(fā)布轉(zhuǎn)讓股權(quán) 案例二：創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展 KAPPA的背后 ? 2022年 10月 10日，內(nèi)地運(yùn)動(dòng)服飾生產(chǎn)商中國(guó)動(dòng)向正式登陸香港聯(lián)交所，這是繼李寧體育、安踏體育之后在港上市的第三家內(nèi)地運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)。以當(dāng)日市值計(jì)已經(jīng)超過(guò)了前輩李寧體育，成為中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾市值冠軍。 ? 陳義紅身家 186億元 ? 2022年上半年，中國(guó)動(dòng)向銷售收入達(dá) ，毛利率高達(dá) ％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于李寧體育 ％，以及同期耐克的 ％，安踏體育的 ％ ? 2022上半年銷售收入達(dá) ，上半年報(bào)表顯示毛利率在 62%，門店3820家。 2022年全年銷售增長(zhǎng)率在 90%以上！ ? 2022年收購(gòu)日本 Phenix，為全部收購(gòu) KAPPA作準(zhǔn)備 ? 陳義紅說(shuō)，“ 我很幸運(yùn)，在這 6年里，我?guī)缀踝プ×酥袊?guó)所能有的最好的資源 ——團(tuán)隊(duì)資源、品牌資源、資本資源、市場(chǎng)資源等 。” ? 結(jié)果，他趟出一條中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)品牌的商業(yè)模式，不從零起步，直接收購(gòu)國(guó)外成熟品牌，重新包裝定位，用本土化團(tuán)隊(duì)再殺入中國(guó)市場(chǎng)。 案例三：創(chuàng)新帶來(lái)革命 ? 自動(dòng)超市（沒(méi)有收銀員 /手持式終端自己掃描 /“顧客挑戰(zhàn)自己信譽(yù)的代價(jià)要大于請(qǐng)收銀員” /手機(jī)支付） ? 日本 4S店（自己組裝） ? 案例：國(guó)航訂票系統(tǒng)（來(lái)源美國(guó)航空公司 sabre和聯(lián)合航空 apollo） ? 人工換票和托運(yùn) ? 自動(dòng)值機(jī) ? 網(wǎng)上訂票（消費(fèi)者用自己的電腦、上網(wǎng)費(fèi)用、打印機(jī)等，但還很樂(lè)意） ? 未來(lái)：自由組團(tuán)自己設(shè)計(jì)航班 2022/2/5 37 創(chuàng)新 計(jì)劃 控制 組織 領(lǐng)導(dǎo) 四、管理的過(guò)程 2022/2/5 38 2022/2/5 39 任務(wù)二：了解管理者的基礎(chǔ)知識(shí) ? 關(guān)于管理者的 傳統(tǒng)觀點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬。 ? 關(guān)于管理者的 現(xiàn)代觀點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)對(duì)組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。 2022/2/5 40 管理者的概念 ? 管理者是指在組織中從事管理活動(dòng)的人員，即在組織中負(fù)擔(dān)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人員。 ? 現(xiàn)代的觀點(diǎn) 2022/2/5 41 （ 1）按管理層次劃分 高層管理者：決策層 中層管理者：執(zhí)行層 基層管理者：作業(yè)層 （ 2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 綜合管理者；職能管理者。 （ 3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員；參謀人員。 管理者的分類 按管理者層次分類 高層 管理者 中層管理者 第一線管理者（督導(dǎo)人員） 執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作 負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展方向 一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員 2022/2/5 42 2022/2/5 43 三、管理者的角色 課堂互動(dòng)：造紙廠的案例 ? 在上述案例中，張玲、李剛、羅蘭都是管理者，請(qǐng)問(wèn)，他們 3人分別扮演了管理者的什么角色？ 亨利 ?明茨伯格的 管理者角色理論 ? 亨利 明茨伯格 (Henry Mintzberg)，加拿大管理學(xué)家， 經(jīng)理角色學(xué)派 的主要代表人物。經(jīng)理角色學(xué)派是 70年代在西方出現(xiàn)的一個(gè)管理學(xué)派，它以對(duì)經(jīng)理所擔(dān)任的角色的分析為中心來(lái)考察經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。 ? 明茨伯格曾進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于管理工作的本質(zhì)的研究。他花了一周時(shí)間，對(duì) 5位 CEO的活動(dòng)進(jìn)行了觀察和研究。這 5個(gè)人分別來(lái)自大型咨詢公司、教學(xué)醫(yī)院、學(xué)校、 高科技公司和日用消費(fèi)品制造商。明茨伯格發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)管理過(guò)程中，管理者很少花時(shí)間作長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，他們總是被這樣或者是那樣的任務(wù)所牽引，無(wú)暇顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或者計(jì)劃，是 “此時(shí)此刻”的奴隸 。 2022/2/5 44 管理者的角色 亨利 ?明茨伯格的管理者角色理論 正式權(quán)力和地位 人際角色 ?代表人 ?領(lǐng)導(dǎo)人 ?聯(lián)絡(luò)者 信息角色 ?監(jiān)督者 ?傳播者 ?發(fā)言人 決策角色 ?企業(yè)家 ?對(duì)抗者 ?資源分配者 ?談判者 2022/2/5 45 管理者的角色 基層管理者 中層管理者 高層管理者 角色 運(yùn)作 管理者，如車間主任、工長(zhǎng)或銷售