績(jī)效考核進(jìn)程中的博弈難題解析——如何避免績(jī)效考核打分失真(編輯修改稿)
2025-02-05 20:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理者僅對(duì)員工近期的績(jī)效或行為印象深刻，導(dǎo)致他用一種不夠全面、客觀的眼光去觀察和評(píng)價(jià)員工的總體績(jī)效。 第二，從眾效應(yīng)，即以周?chē)蠖鄶?shù)人的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式標(biāo)準(zhǔn)，作為 自己的標(biāo)準(zhǔn)。比如，別的管理者對(duì)下屬管理松散，評(píng)價(jià)時(shí)“和稀泥”，這個(gè)管理者不愿顯得與眾不同，也就不能?chē)?yán)肅認(rèn)真地對(duì)待績(jī)效評(píng)價(jià)。 第三，趨中效應(yīng)，即假借 “辨證”地看待、評(píng)價(jià)員工，認(rèn)為人都有所長(zhǎng)、有所短，導(dǎo)致評(píng)價(jià)打分趨中與同一分值，沒(méi)有差異。 ? 老好人傾向 老好人心理使得考評(píng)人不愿按照實(shí)際績(jī)效水平拉開(kāi)被考核人之間 的得分差距，打分產(chǎn)生“趨中效應(yīng)”?！摆呏小庇钟袃煞N：趨中于 3分（一般績(jī)效水平，更接近于大多數(shù)人的真實(shí)績(jī)效），以及趨中于 5 分（優(yōu)秀績(jī)效水平，不符合真實(shí)績(jī)效狀況）。由于打分分值與獎(jiǎng)金直接掛鉤，如果按照真實(shí)績(jī)效水 平給分會(huì)導(dǎo)致被考核人獎(jiǎng)金受罰，考評(píng)人怕得罪人從而不敢按照實(shí)際績(jī)效水平給予客觀評(píng)價(jià)。 解決方案 一套管理制度要想取得預(yù)期的效果，應(yīng)在方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，同時(shí)，設(shè)計(jì)當(dāng)中也要考慮到對(duì)執(zhí)行的約束，二者相互交融、不可或缺。 因此，我們嘗試從以下三個(gè)方面來(lái)解決此問(wèn)題 —— （一） 加強(qiáng)績(jī)效考核觀念轉(zhuǎn)變和對(duì)考核體系的理解 制度設(shè)計(jì)，理念先行！先有正確的理解，才有有效的執(zhí)行！通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行
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