淺談如何提升煙草行業(yè)卷煙營銷工作人員的素質(zhì)和能力(編輯修改稿)
2025-02-05 17:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶、服務(wù)市場的需要。 現(xiàn)狀之五： 工作 積極性沒有完全 發(fā)揮。 目前， 各地基層營銷部還有一 部分 基層營銷人員是 聘用工，受用工性質(zhì)和身份的影響，存在臨時觀念，對未來的發(fā)展缺乏自信心，思想波動較大，職業(yè)安全感受到困惑，忠誠度較低；另外，在考核方式上比較單一，缺乏全面、科學(xué)、公正的評價體系，優(yōu)秀人員難以挖掘，問題員工也沒有尋找到解決退出機(jī)制的很好辦法，工作效能沒有得到最佳發(fā)揮。 二、提 升 卷煙 營銷人員素質(zhì)和能力的途徑 消費(fèi)者對“服務(wù)”的關(guān)注度和評價能力日漸提高，反過來也促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。不妨說，現(xiàn)在的市場營銷，競爭的不僅是“商 3 品”，更是“服務(wù)”。那么企業(yè)抓好“服務(wù)”的關(guān)鍵是什么？ 關(guān)鍵在于 抓好 卷煙 營銷隊(duì)伍的建設(shè)，全面提高營銷人員的素質(zhì)和營銷水平，通過實(shí)實(shí)在在為客戶提供全面服務(wù)，提升企業(yè)形象，達(dá)到互惠互利的良性循環(huán)格局。 （一） 強(qiáng)化市場維護(hù)。 煙草營銷要實(shí)現(xiàn)的是市場的戰(zhàn)略性成長，而不是靠短期行為。因此必須加強(qiáng)市場維護(hù)工作，提高各類客戶對煙草品牌的認(rèn)可和營銷人員的信任。 加大拜 訪力度，當(dāng)好客戶參謀 。 制訂周詳?shù)目蛻舭菰L計(jì)劃，并嚴(yán)格檢查落實(shí)，拜訪率要達(dá)到 100%，在溝通中增進(jìn)關(guān)系，培育合作機(jī)會；要不斷提高營銷人員的服務(wù)意識和專業(yè)素質(zhì)，當(dāng)好客戶顧問，努力解決客戶的一切困難，盡最大能力滿足客戶的一切需要。 加大新品牌推介力度。 提高品牌的認(rèn)可度。要不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)良的服務(wù)回報客戶和消費(fèi)者，讓其利潤更有保障。通過高效的品牌推介，使品牌的知名度、美譽(yù)度不斷提高，最終使新品牌的認(rèn)同群體最大化，忠誠的持久性最大化。 加大宣傳違法“三煙”危害力度。 認(rèn)真?zhèn)魇诳蛻艉?廣大消費(fèi)者識別假冒、偽
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1