[管理學(xué)]工作分析第一至第二章復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2025-02-05 15:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任制，僅僅列興趣了人員的職責(zé)與任務(wù) ；（２）對(duì)職務(wù)要求的研究不夠，對(duì)職位的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限說(shuō)明較多，而對(duì)人員的素質(zhì)要求描述不夠，缺乏任職資格的分析，不能有效地考訂與激勵(lì)員工；（３）研究的方法不規(guī)范 ， 工作 分析人 員必須 沒(méi)有經(jīng)過(guò) 嚴(yán)格訓(xùn)練 就上崗，導(dǎo)致工作分析與實(shí)際相脫離。 第二章 工作分析流程 一、填空題 １、 工作分析的立項(xiàng)階段是工作分析的 _________，該階段的主要任務(wù)是要確認(rèn)工作分析的 _________，制定工作分析的大體，主要在 ______________自行完成。 （ 起始階段 、 需求 、 原則 、 企業(yè)內(nèi)部 ） ２、工作分析 階段主要包括工作分析 __________和 __________兩項(xiàng)工作 （ 需求診斷 、 立項(xiàng) ） ３、制定工作分析的總體原則。進(jìn)行工作分析一般要遵循的 6 個(gè) 原則 是 ________原則； ________原則； ________原則； ________原則； ________原則 ； ________原則。（ 系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)、目的、經(jīng)濟(jì)、職位、應(yīng)用） 為確保工作分析效果，應(yīng)對(duì)以下人員進(jìn)行培訓(xùn) __________、 __________、 __________。（信息收集員、信息分析員、信息分析專(zhuān)家） 二、名詞解釋 １、 工作分析流程 ： 是指完成工作分析任務(wù)的一系 列相互銜接的步驟 。 立項(xiàng)： 就是對(duì)工作分析的導(dǎo)向進(jìn)行定位。 三、簡(jiǎn)述題 １、簡(jiǎn)述工作分析 基本流程 的 五個(gè)階段 答：（１） 立項(xiàng)階段、 （２） 準(zhǔn)備階段、 （３） 調(diào)查階段、 （４） 分析階段 、（５）完成階段。 ２、簡(jiǎn)述工作分析需求診斷主要包括哪幾項(xiàng)工作 答：（１）發(fā)現(xiàn)工作分析需求的預(yù)兆；（２）成立工作分析籌備小組；（３）人力資源管理體系診斷分析 ３、簡(jiǎn)述當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)哪些情況 之一 時(shí)需要工作分析 答：（１） 組織管理體系、業(yè)務(wù)流程不暢，造成效率低下； （２） 客戶(hù)的需求提高，而目前的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足顧客的需求 ；（３） 缺乏明確的、 完善的、書(shū)面的工作說(shuō)明，人們對(duì)工作的職責(zé)和要求不清楚； （４） 雖然有書(shū)面的工作說(shuō)明，但與實(shí)際工作的情況不符，難以遵照它去實(shí)施 ；（５） 經(jīng)常出現(xiàn)推為扯皮、職責(zé)不清或決策困難的現(xiàn)象 ；（６） 剛剛進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)和工作流程的變革或調(diào)整 ；（７） 當(dāng)需要招聘某個(gè)職位上的新員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難確定用人標(biāo)準(zhǔn) ；（８） 當(dāng)需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)難以制定有針對(duì)性的計(jì)劃 ；（９） 當(dāng)需要對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有根據(jù)職位確定的考核標(biāo)準(zhǔn) ；（１０） 當(dāng)需要建立新的新酬體系時(shí)，無(wú)法將各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估 。 ４、簡(jiǎn)述 籌備小組 的主要工作職責(zé) 答：（ １） 確認(rèn)工作分析的需求； （２） 制定工作分析的總體原則、預(yù)算： （３） 建立工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向； （４） 確定工作分析的主體； （５） 監(jiān)控整個(gè)工作分析過(guò)程； （６） 確認(rèn)工作分析的最終結(jié)果； （７） 推廣應(yīng)用工作分析成果； （８） 項(xiàng)
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