知識管理主要活動ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 四種不同層次 （個體、群體、組織和跨 組織）、 四種不同轉(zhuǎn)化過程 （社會化、外部化、組合化、內(nèi)部化）的知 識轉(zhuǎn)化。 【 其模型如圖 34示 】 ① 社會化 —— 社會化是指從隱性知識到新隱性知識的轉(zhuǎn)化。它是通過共享經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)造新隱性知識（如共有心智模式和技能）的過程。 ② 外部化 —— 外部化是把隱性知識表述為顯性知識的過程。它采用比喻、類比、概念、假設(shè)或模型等形式將隱性知識明示化，知識由此被確定下來，允許他人共享這種知識。 ③ 組合化 —— 是把顯性知識轉(zhuǎn)化為更加復(fù)雜和系統(tǒng)化的顯性知識的過程。 ④ 內(nèi)部化 —— 內(nèi)部化是使顯性知識轉(zhuǎn)化為組織中其他成員的隱性知識的過程。 2022/2/6 10 知識創(chuàng)造案例分析 —— 松下電器公司 【 自學(xué) 】 （ 1）背景 在 20世紀(jì) 70年代，日本的家用電器市場趨向成熟，松下電器公司的營 業(yè)利潤率在激烈的價格競爭形勢下開始下降。 1983年 5月，松下電器公司宣 布了一項(xiàng)被稱之為“行動 61” 的三年計劃。松下電器公司在 1983年將戰(zhàn)略 重心從家用電器轉(zhuǎn)移到高科技和工業(yè)品市場，導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)重組，使得三 個事業(yè)部合并為“烹飪器具事業(yè)部”。 （ 2）結(jié)論：松下電器公司知識創(chuàng)造過程說明： ① 借助個體隱性知識儲備并利用知識創(chuàng)造的社會化過程，可以實(shí)現(xiàn)個人隱性知識在企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)移； ② 將企業(yè)部門知識創(chuàng)造過程放大到企業(yè)的各個層面，可以實(shí)現(xiàn)跨部門的知識轉(zhuǎn)移； ③ 企業(yè)通過知識創(chuàng)造獲得競爭優(yōu)勢是一個需要持續(xù)創(chuàng)新的永無止境的過程。 2022/2/6 11 【 重點(diǎn) 】 知識共享活動 知識共享模式 知識共享案例分析 2022/2/6 12 知識共享活動 知識共享 —— 是知識提供者通過一定的傳遞渠道，將知識傳遞給知識接受者且被接受者吸收的過程。 可分解為三個子過程： 提供過程、傳遞過程和吸收過程。 見 【 圖 310】 從知識流程來看，知識共享活動包括： 知識提供；知識傳遞；知識吸收 見 【 表 37】 2022/2/6 13 知識共享障礙主要來自于知識擁有者、知識需求者、知識本身三個方面： （ 1）知識擁有者的障礙：知識私有的價值性；缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)激勵；害怕喪失知識壟斷優(yōu)勢；表達(dá)障礙；缺乏自信 （ 2）知識需求者的障礙 ：認(rèn)知障礙；心里障礙；就近求助；
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