知識管理主要活動ppt課件(存儲版)
【正文】 】 2022/2/6 6 整體知識獲取是指在獲取顯性知識的同時，也可獲取隱性知識。 三個方面： （ 1）通過無形資產(chǎn)的重組與共享 （ 2）通過聯(lián)盟內(nèi)技術(shù)協(xié)同 （ 3）通過銷售技能與渠道支持與合作 （ 4）通過加強員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 2022/2/6 8 知識創(chuàng)造 是在企業(yè)現(xiàn)有知識資源基礎(chǔ)上開發(fā)、導(dǎo)出、產(chǎn)生新知識的過程。 ④ 內(nèi)部化 —— 內(nèi)部化是使顯性知識轉(zhuǎn)化為組織中其他成員的隱性知識的過程。 （ 3）知識流動模式：強調(diào)通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部知識流動動態(tài)模型，并建立相應(yīng)的知識流程，促進知識在企業(yè)內(nèi)部的有序流動，進而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的有效共享。 2022/2/6 21 （ 1）知識網(wǎng)絡(luò)要素 ③ 資源 —— 指具有參考價值的信息、專有技術(shù)等在內(nèi)的可共享的各類知識。通過這種內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來分發(fā)公司的文 件，每年可以節(jié)省 25萬美元。 2022/2/6 24 知識網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用案例分析 【 自學(xué) 】 通過其 SunWEB內(nèi)部網(wǎng)將公司遍布全球的 20300多雇員緊 緊連在一起。 網(wǎng)絡(luò)核心參與者 （本企業(yè)及其員工與團隊 ） 網(wǎng)絡(luò)從屬參與者 （客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作機構(gòu)、政府部門、競爭者、其它專業(yè)技術(shù)機構(gòu) ） ②活動 —— 是指知識網(wǎng)絡(luò)行動者所開展的一系列知識管理活動。 可分解為三個子過程： 提供過程、傳遞過程和吸收過程。它采用比喻、類比、概念、假設(shè)或模型等形式將隱性知識明示化，知識由此被確定下來，允許他人共享這種知識。提出兩個關(guān)鍵性的預(yù)期：第一，共同面對來自市場、產(chǎn)品、技術(shù)革新等各方面的全球化挑戰(zhàn)。 】 （ 6）綜合學(xué)習(xí) —— 綜合學(xué)習(xí)用一種揭示新型關(guān)系或方式的新方法把不同小塊知識組合起來，以便產(chǎn)生整體大于部分之和的效用。 2022/2/6 5 （ 1）結(jié)構(gòu)式訪談 —— 把個人隱性知識轉(zhuǎn)化為明顯格式內(nèi)容的常用技術(shù)。 （一）知識審計問題 一般包括： 經(jīng)營理念、企業(yè)技能與知識、知識工作者、信息技術(shù)的應(yīng)用、組織設(shè)計 （二）知識審計活動 基本上分為四大類 （如表 31） 知識環(huán)境審計；知識內(nèi)容審計；知識流程審計；知識效果審計 2022/2/6 3 ? 知識獲取活動 ? 顯性知識獲取 ? 隱性知識獲取 ? 整體知識獲取 ? 2022/2/6 4 知識獲取活動 【
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