【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理課程復(fù)習(xí)資料2022長(zhǎng)大旅游學(xué)院特供復(fù)習(xí)資料名詞解釋(每題3分)?1.旅行社?2.旅行社產(chǎn)品?3.團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游?4.小包價(jià)旅游產(chǎn)品?5.旅游產(chǎn)品的生命周期?6.旅行社旅游服務(wù)采購?7.旅行社銷售渠道?8.旅行社質(zhì)量
2025-08-04 09:55
【總結(jié)】第七章旅行社的接待業(yè)務(wù)主講人張建融?作為服務(wù)人員,講究語言藝術(shù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提,在語言上要談吐文雅、語調(diào)親切、甜潤,問答簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、規(guī)范。?巧妙得體?要委婉靈活?還應(yīng)學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣?語言是要具體運(yùn)用的,我們?cè)诮哟腿藭r(shí),除了要講究語言藝術(shù),還應(yīng)有大方的表情、適當(dāng)?shù)氖謩?shì)以及自然的目光,
2024-11-03 22:29
【總結(jié)】張海軍徐建張婷婷楊寧Page2?旅行社業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與生產(chǎn)的專業(yè)化程度?部門化狀況?管理跨度?社會(huì)適應(yīng)度?戰(zhàn)略目標(biāo)?規(guī)模和發(fā)展階段旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則Page3旅行社主要組織結(jié)構(gòu)類型?一、平行部門式組織結(jié)構(gòu)Page4?優(yōu)點(diǎn):部門專業(yè)化程度較高,上下級(jí)關(guān)系簡(jiǎn)
2025-08-15 21:47
【總結(jié)】模坑事旅行社運(yùn)營與管理——旅行社的設(shè)立—2—目弽頁CONTENTSPAGE01旅行社的設(shè)立條件02旅行社設(shè)立的基本程序03旅行社的組織設(shè)計(jì)不組織管理04旅行社的行業(yè)管理ContentsPage目弽頁過渡頁TRANSITIONPAGE—3
2025-02-18 00:25
【總結(jié)】旅行社的特征一、旅行社是旅游企業(yè)法人旅行社的設(shè)立,必須具備《條例》規(guī)定的條件,經(jīng)由審批權(quán)的旅游行政管理部門批準(zhǔn),取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并到工商行政管理部門注冊(cè)登記,以取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的資格。未經(jīng)審批,任何單位或個(gè)人均不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。二、旅行社應(yīng)當(dāng)是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人旅行社從事的旅游業(yè)務(wù)指招徠、組
2025-08-04 17:22
【總結(jié)】樂游旅行社-創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書院系:313旅游系班級(jí):313組長(zhǎng):卞國淮組員:項(xiàng)英樂游旅行社有限公司可行性報(bào)告?一、總論旅游業(yè)是當(dāng)前世界最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”和“無煙產(chǎn)業(yè)”,旅游業(yè)有著其它產(chǎn)業(yè)無法可比擬的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。同時(shí),旅游業(yè)又是一個(gè)高輻射和人文資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展旅游業(yè),帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是
2025-01-13 09:58
【總結(jié)】旅行社的設(shè)立上海春秋國際旅行社(上海春秋國旅)由王正華先生成立于1981年,在中山公園2平方米的鐵皮棚子起家,目前擁有兩千余名員工導(dǎo)游,業(yè)務(wù)涉及旅游、航空、酒店預(yù)訂、機(jī)票、因私出入境等行業(yè),是國際會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)在中國旅行社中最早的會(huì)員,被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。國際會(huì)議協(xié)會(huì)
2025-08-15 23:09
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營實(shí)務(wù)第1章概述?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)旅行社有比較綜合、基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí),了解國內(nèi)外旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的歷史,熟悉旅行社的性質(zhì)、職能、基本業(yè)務(wù)、分工體系和分類制度等基本問題,明確旅行社在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用。?【知識(shí)點(diǎn)】?旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展;旅行社的性質(zhì)與基本業(yè)務(wù);旅行社分類制度;旅行
2025-08-15 22:16
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營與管理曹威威第八章旅行社的戰(zhàn)略管理主要內(nèi)容戰(zhàn)略的基本理論一旅行社戰(zhàn)略管理的實(shí)施二旅行社的集團(tuán)化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略三旅行社行業(yè)分工體系的變革四第八章第一節(jié)戰(zhàn)略的基本理論學(xué)習(xí)內(nèi)容:?一、戰(zhàn)略的概念?二、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?三、戰(zhàn)略管理的含義?四、
2025-01-17 15:00
【總結(jié)】之,旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù),旅游管理系,認(rèn)識(shí)外聯(lián),許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時(shí),看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?,許小姐的一天,許小姐昨天從一個(gè)朋友處得知他們公司打...
2024-10-28 13:41
2025-08-04 17:00
【總結(jié)】第一節(jié)國內(nèi)外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?一、發(fā)達(dá)國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)?(一)發(fā)達(dá)國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀?1.跨國兼并活動(dòng)愈演愈烈?進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,發(fā)達(dá)國家的旅行社行業(yè)加速了向國外擴(kuò)張的進(jìn)程,采取企業(yè)兼并、并購等投資戰(zhàn)略來擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和直接進(jìn)入客源國市場(chǎng),減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
2025-02-18 00:46
【總結(jié)】第三節(jié)旅行社的分類及其設(shè)立一、按經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分類·旅游經(jīng)營商(TourOperator)——是指將其購買的各類異質(zhì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)組合,并融入自身的服務(wù)內(nèi)容,使之成為能滿足旅游者整體性需要的旅游產(chǎn)品(即包價(jià)旅游)的旅行社。旅游代理商(TravelAgent)——是指獲得委托人授權(quán)向旅游者
2024-10-18 15:58
【總結(jié)】旅行社的財(cái)務(wù)管理本章的教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),了解旅行社資本金的構(gòu)成;掌握旅行社六定資產(chǎn)與固定資產(chǎn)的管理;掌握旅行社成本費(fèi)用的管理;掌握旅行社營業(yè)收入與利潤的管理;了解旅行社的稅金管理;掌握旅行社的結(jié)算管理。本章的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):1、旅行社流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的管理2、旅行社成本費(fèi)用管理3、旅行社
2024-10-19 20:10
【總結(jié)】1第九章旅行社人力資源管理二、旅行社人力資源的分布營銷、接待、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、辦公室、車隊(duì)等部門董事長(zhǎng)(法人)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、營銷員、導(dǎo)游員、計(jì)調(diào)員、會(huì)計(jì)、出納、文員、駕駛員等作對(duì)象構(gòu)建的垂直結(jié)構(gòu)分布決策層、管理層和作業(yè)層三個(gè)層面特點(diǎn)工種齊、崗位多、分布廣、工作場(chǎng)所變化大要求、分
2025-01-11 09:38