【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 哪一項(xiàng)不屬于提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則（） A 寬容原則 B 誠(chéng)信原則 C主動(dòng)原則 D 被動(dòng)原則 參考答案 D 被動(dòng)原則 如何掌握與同級(jí)講話分寸的技巧（） A 相互傳播“耳語(yǔ)” B 辦公室不辯論 C辦公室互訴心事 D 隨意使用語(yǔ)言 參考答案 B 辦公室不辯論 （）的概念是指協(xié)調(diào)者為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，利用或者依靠一切外在條件。 A 權(quán)勢(shì)力 B 輿論力 C剛性協(xié)調(diào) D 借權(quán)用力 參考答案 D 借權(quán)用力 下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 A 職責(zé)明確 B 樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 C相互默契 D 不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí) 參考答案 D 不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí) 個(gè)性心理包括哪些（） A 情緒過(guò)程感受情緒情感等 B 認(rèn)知過(guò)程感知覺記憶思維等 C個(gè)性傾向性需要?jiǎng)訖C(jī)價(jià)值觀等 D 意志過(guò)程有意識(shí)有目的地調(diào)節(jié) 參考答案 個(gè)性傾向性需要?jiǎng)訖C(jī)價(jià)值觀等 39。39。三多選題 (本大題共小題，每小題分，共分 ) 精英標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系代表人物（） A 奧爾波特 B 羅杰斯 馬斯洛 D 費(fèi)洛姆 參考答案 A 奧爾波特 ,B 羅杰斯 ,馬斯洛 ,D費(fèi)洛姆 壓力的定義（） A 指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)天災(zāi)貧困等 B 指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) 指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 參考答案 A 指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激，如失業(yè)天災(zāi)貧困等 ,B 指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應(yīng) ,指刺激與反應(yīng)的交互關(guān)系 自我認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)（） A 生理自我 B 心理自我 社會(huì)自我 參考答案 A 生理自我 ,B 心理自我 ,社會(huì)自我 良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響（） A 可以深化自我認(rèn)識(shí) B 可以曾近身心健康 可以滿足情感的需要 D 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 參考答案 A 可以深化自我認(rèn)識(shí) ,B 可以曾近身心健康 ,可以滿足情感的需要 ,D 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 網(wǎng)絡(luò)依賴癥的危害（） A 心理封 閉，顯示人際交往淡漠 B 價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化 情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 參考答案 A 心理封閉，顯示人際交往淡漠 ,B 價(jià)值判斷模糊，“零度情感”泛化 ,情緒反應(yīng)機(jī)能失調(diào)，心理空虛感加劇 辦公室的身體語(yǔ)言通常有著一定的（），察言觀色成為處理人際關(guān)系的必學(xué)技巧。 A 心態(tài) B 思考 目的 D 內(nèi)涵 參考答案 目的 ,D 內(nèi)涵 同級(jí)溝通的重要性（） A 節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào) B 消除上下溝通的障礙 減少部門之間的沖突 D 促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí) 參考答案 A 節(jié)省時(shí)間，方便協(xié)調(diào) ,B 消除上下溝通的障礙 ,減少部門之間的沖突 ,D 促進(jìn)部門間達(dá)成共識(shí) 人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些（） A 個(gè)體因素障礙 B 社會(huì)因素障礙 文化因素障礙 D 集體因素障礙 參考答案 A 個(gè)體因素障礙 ,B 社會(huì)因素障礙 ,文化因素障礙 與媒體溝通的原則包括（） A 真實(shí)坦誠(chéng) B 用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控 遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性 D 建立長(zhǎng)期的友誼與合作 參考答案 A 真實(shí)坦誠(chéng) ,B 用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控 ,遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性 ,D建立長(zhǎng)期的友誼與合作 自我認(rèn)知偏差類型（） A 過(guò)度自卑與自負(fù) B 盲目從眾與虛榮 自我中心 D 缺乏目標(biāo)和意義 參考答案 A 過(guò)度自卑與自負(fù) ,B 盲目從眾與虛榮 ,自我中心 ,D缺乏目標(biāo)和意義 過(guò)去年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近％的主要身體疾病有關(guān)。 參考答案：正確 人際關(guān)系的構(gòu)成要素 —— 認(rèn)知行為。 參考答案：錯(cuò)誤 專業(yè)技術(shù)人員的界定 —— 專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。 參考答案：正確 人格源于拉丁文，指面紗的意思。 參考答案：錯(cuò)誤 當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，我們心理產(chǎn)生不適這是正常的，只要我們能夠合理的調(diào)整，就可以將心理調(diào)整到適應(yīng)的狀態(tài)。 參考答案：正確 新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。 參考答案：正確 口語(yǔ)在協(xié)調(diào)的具體過(guò)程中用得較多，協(xié)調(diào)結(jié)果一旦形成則需要用書面語(yǔ)予以確定。 參考答案：錯(cuò)誤 信息安全是一個(gè)不斷攻防演練的過(guò)程，一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，遵循 DA模型。 參考答案：正確 沖突是由于某種（認(rèn)識(shí)的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見情緒態(tài)度行為的對(duì)立狀態(tài)。 參考答案：正確 在同級(jí)溝通里，競(jìng)爭(zhēng)心理不一定是普遍存在的。 參考答案：錯(cuò)誤 單選題： 網(wǎng)絡(luò)依賴癥發(fā)展過(guò)程（） A 上網(wǎng)其樂窮心理依賴癥軀體依賴網(wǎng)絡(luò)成癮軀體問(wèn)題心理情緒 B 上網(wǎng)其樂窮心理依賴軀體依賴心理情緒問(wèn)題軀體問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)成癮 C軀體問(wèn)題心理情 緒心理依賴 參考答案 B 上網(wǎng)其樂窮心理依賴軀體依賴心理情緒問(wèn)題軀體問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)成癮 人格障礙指的是什么（） A 指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式 . B 良好的人格特征表現(xiàn)為樂觀自尊自信開朗熱情寬容認(rèn)真獨(dú)立主動(dòng)積極充滿希望 . C性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式 . 參考答案 A 指明顯偏離正常人格并與他人和社會(huì)相悖的一種持久和牢固的適應(yīng)不良的情緒和行為反應(yīng)方式 . 情緒的外部表現(xiàn)是 —— 體態(tài)表現(xiàn)為（）。 A 面部肌肉 B 姿態(tài) C語(yǔ)氣 參考答案 B 姿態(tài) “人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰(shuí)的名言（） A 沃倫 ?巴菲特 B 戴爾 ?卡內(nèi)基 C歐文 ?亞隆 DD.. 參考答案 歐文 ?亞隆 心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)（） A 對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) B 積極樂觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開闊 C體重得當(dāng)，身材勻稱 參考答案 A 對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) 按照現(xiàn)代沖突觀來(lái)看，沖突的作用有積極性的，建設(shè)性作用和（）的破壞作用。 A 結(jié)果 B 消極性 C目的性 D 明確性 參考答案 B 消極性 下列哪一項(xiàng)不屬于與下級(jí)溝通建立良好工作關(guān)系的內(nèi)容 A 職責(zé)明確 B 樹立結(jié)果導(dǎo)向文化 C相互默契 D 不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí) 參考答案 D 不用明確認(rèn)識(shí)上下級(jí) 下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)病毒（） A 震網(wǎng) B 特洛伊木馬 C蠕蟲 D 木馬 參考答案 D 木馬 下列哪一項(xiàng)不屬于媒體的特殊性（） A 感染力強(qiáng) B 傳播速度快 C覆蓋面廣 D 可信度低 參考答案 D 可信度低 在跨文化溝通中，語(yǔ)言的多樣性與（）是造成溝通障礙的主要原因； A 多變性 B 交流方式 C復(fù)雜性 D 創(chuàng)造性 參考答案 復(fù)雜性 39。39。三多選題 (本大題共小題，每小題分，共分 ) 良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響（） A 可以深化自我認(rèn)識(shí) B 可以曾近身心健康 可以滿足情感的需要 D 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 參考答案 A 可以深化自我認(rèn)識(shí) ,B 可以曾近身心健康 ,可以滿足情感的需要 ,D 有助于提高工作學(xué)習(xí)效率 情緒的反映與識(shí)別（） A 主觀體驗(yàn) B 生理喚起 外部表現(xiàn) 參考答案 A 主觀體驗(yàn) ,B 生理喚起 ,外部表現(xiàn) 專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)（） A 水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工 B 工作時(shí)間長(zhǎng)強(qiáng)度高 工作壓力大 D 健康狀況不甚理想 參考答案 B 工作時(shí)間長(zhǎng)強(qiáng)度高 ,工作壓力大 人格的結(jié)構(gòu)有哪些（） A 氣質(zhì) B 性格 能力 參考答案 A 氣質(zhì) ,B 性格 ,能力 常見的職業(yè)心理病有（） : A 焦慮心理 B 不安全感 抵觸心理 D 失落心理 參考答案 A 焦慮心理 ,B 不安全感 ,抵觸心理 ,D失落心理 如何營(yíng)造適合協(xié)調(diào)的氛圍（） A 必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助 B 正式場(chǎng)合往往比非正式場(chǎng)合更加有利于溝通與協(xié)調(diào) 尊重他人充分考慮他人的感情 D 非語(yǔ)言溝通在營(yíng)造特殊氛圍的過(guò)程中不具有特別重要的意義 參考答案 A 必要的物質(zhì)條件是一種不可缺少的輔助 ,尊重他人充分考慮他人的感情 與媒體溝通的原則包括（） A 真實(shí)坦誠(chéng) B 用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控 遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性 D 建立長(zhǎng)期的友誼與合作 參考答案 A 真實(shí)坦誠(chéng) ,B 用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控 ,遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性 ,D建立長(zhǎng)期的友誼與合作 計(jì)算機(jī)病毒包括（） A 宏病毒 B 文件型病毒 引導(dǎo)型病毒 D 網(wǎng)絡(luò)病毒 參考答案 A 宏病毒 ,B 文件型病毒 ,引導(dǎo)型病毒 ,D網(wǎng)絡(luò)病毒 協(xié)調(diào)是組織及其人員面對(duì)組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒（）的活動(dòng)過(guò)程。 A 情緒控制 B 明銳觀察 平衡利益 D 調(diào)節(jié)關(guān)系 參考答案 平衡利益 ,D 調(diào)節(jié)關(guān)系 文化的認(rèn)知體系包括（）思維方式信仰宗教等等，甚至包括倫理道德審美觀念等一系列內(nèi)容 。 A 感知 B 價(jià)值觀 世界觀 D 認(rèn)知 參考答案 A 感知 ,B 價(jià)值觀 ,世界觀 專業(yè)技術(shù)人員的界定 —— 專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)管理人員。 參考答案：正確 人格源于拉丁文，指面紗的意思。 參考答案：錯(cuò)誤 當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，我們心理產(chǎn)生不適這是正常的，只要我們能夠合理的調(diào)整，就可以將心理調(diào)整到適應(yīng)的狀態(tài)。 參考答案：正確 A*******是焦慮的意思（） 參考答案：錯(cuò)誤 新聞是新近發(fā)生的事實(shí)報(bào)道。 參考答案：正確 在同級(jí)溝通里，競(jìng)爭(zhēng)心理不一定是普遍存在的。 參考答案：錯(cuò)誤 沖突是由于某種（認(rèn)識(shí)的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見情緒態(tài)度行為的對(duì)立狀態(tài)。 參考答案：正確 信息安全是一個(gè)不斷攻防演練的過(guò)程，一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，遵循 DA模型。 參考答案：正確 在支付安全里，我認(rèn)為最重要的是防止釣魚網(wǎng)站的安全。 參考答案：正確 了解自我的重要前提第一點(diǎn)就是克服自我認(rèn)識(shí)的偏差。 參考答案：正確 單選題： 情緒的外部表現(xiàn)是 —— 體態(tài)表現(xiàn)為（）。 A 面部肌肉 B 姿態(tài) C語(yǔ)氣 參考答案 B 姿態(tài) “人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰(shuí)的名言（） A 歐文 ?亞隆 BD.. C沃倫 ?巴菲特 D 戴爾 ?卡內(nèi)基 參考答案 A 歐文 ?亞隆 心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)（） A 對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) B 積極樂觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開闊 C體重得當(dāng)，身材勻稱 參考答案 A 對(duì)自我有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) 專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整心態(tài)的途徑有（） : A 轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極參與調(diào)整 B 以上都對(duì) C自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 D 提高開放性和容忍性 參考答案 自我調(diào)節(jié)或改變環(huán)境 按照現(xiàn)代沖突觀來(lái)看，沖突的作用有積極性的，建設(shè)性作用和（）的破壞作用。 A 目的性 B 明確性 C結(jié)果 D 消極性 參考答案 D 消極性 在跨文化溝通中，語(yǔ)言的多樣性與（）是造成溝通障礙的主要原因； A 復(fù)雜性 B 創(chuàng)造性 C多變性 D 交流方式 參考答案 A 復(fù)雜性 下列哪一項(xiàng)不屬于媒體的特殊性（） A 感染力強(qiáng) B 覆蓋面廣 C可信度低 D 傳播速度快 參考答案 可信度低 下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)病毒（） A 震網(wǎng) B 蠕蟲 C木馬 D 特洛伊木馬 參考答案 木馬 下列哪一項(xiàng)不屬于手機(jī)病毒的危害（） A 未造成通訊系統(tǒng)癱瘓 B 傳達(dá)非法信息 C用戶信息被竊 D 破壞手機(jī)的軟件 參考答案 A 未造成通訊系統(tǒng)癱瘓 個(gè)性心理包括哪些（） A 情緒過(guò)程感受情緒情感等 B 個(gè)性傾向性需要?jiǎng)訖C(jī)價(jià)值觀等 C意志過(guò)程有意識(shí)有目的地調(diào)節(jié) D 認(rèn)知過(guò)程感知覺記憶思維等 參考答案 B 個(gè)性傾向性需要?jiǎng)訖C(jī)價(jià)值觀等 39。39。三多選題 (本大題共小題，每小題分，共分 ) 專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)（） A 水平總體不高于當(dāng)年城鎮(zhèn)在崗職工 B 工作壓力大 健康狀況不甚理想 D 工作時(shí)間長(zhǎng)強(qiáng)度高 參考答案 B 工作壓力大 ,D 工作時(shí)間長(zhǎng)強(qiáng)度高 人格的結(jié)構(gòu)有哪些（） A 氣質(zhì) B 性格 能力 參考答案 A 氣質(zhì) ,B 性格 ,能力 常見的職業(yè)心理病有（） : A 焦