社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析(編輯修改稿)
2025-02-05 06:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)市場(chǎng)、參保人群需要、整合營(yíng)銷(xiāo)和醫(yī)療保障水平四個(gè)支柱，確立營(yíng)銷(xiāo)觀念，避免營(yíng)銷(xiāo)近視癥 ——參保人群并非在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，而是在購(gòu)買(mǎi)健康保障。這樣，不管是響應(yīng)營(yíng)銷(xiāo) (尋找某些人群業(yè)已存在的需要 )、預(yù)知營(yíng)銷(xiāo) (預(yù)測(cè)某些人群的需要 )，還是創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo) (設(shè)計(jì)新的險(xiǎn)種或者參保繳費(fèi)辦法 )，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體系 可以在不斷的調(diào)整完善中符合參保人群的認(rèn)知價(jià)值；吸引和維系參保人群，從而在總資源一定的限度內(nèi)，保證醫(yī)、保、患三個(gè)利益關(guān)系方處于能接受的滿(mǎn)意水平。 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)： “全民醫(yī)保 ”下的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 黨的十六大以來(lái)，中央提出的 “科學(xué)發(fā)展觀、以人為本、和諧社會(huì) ”等一系列理論、思想和觀點(diǎn)，有力地推動(dòng)了社會(huì)醫(yī)療保障事業(yè)的改革發(fā)展。全民醫(yī)療保障體系的構(gòu)建，使醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)涵發(fā)生了重大變化，相當(dāng)一部分 “自由人 ”要?dú)w攏到醫(yī)保體系中來(lái)，這意味著經(jīng)辦業(yè)務(wù)需要采用由外向內(nèi)的觀念，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境恰恰在不斷創(chuàng)造著新的機(jī)會(huì)。從宏觀環(huán) 境看，我國(guó)實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革以來(lái)，城鎮(zhèn)職工多層次的醫(yī)療保障體系基本建立，社會(huì)成員醫(yī)療保險(xiǎn)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，各級(jí)政府把覆蓋全民醫(yī)保體系的建設(shè)擺上議事日程，并在小康進(jìn)程、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等工作部署進(jìn)展上明確了新的目標(biāo)。從微觀環(huán)境看，由于政府的規(guī)制和法制的健全，使組織為員工參保有了 “保障 ”；同時(shí)，個(gè)人由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式等因素的影響，選擇性注 意逐漸強(qiáng)化，通過(guò)有效地營(yíng)銷(xiāo)來(lái)影響購(gòu)買(mǎi)行為，是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)展參保人群的重要手段。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，要求社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)必須一改過(guò)去大眾化方式，不能僅僅停留在政策體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上 ，讓各類(lèi)人群來(lái) “對(duì)號(hào)入座 ”。相反，要據(jù)此進(jìn)行微觀營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)潛在的各類(lèi)參保人群進(jìn)行行為細(xì)分，并有針對(duì)性設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或調(diào)整完善繳費(fèi)機(jī)制。比如，江蘇鎮(zhèn)江市針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等在醫(yī)保體系中設(shè)計(jì)的住院醫(yī)療保險(xiǎn)，是相對(duì)于基本醫(yī)療保險(xiǎn)的一種較低層次的過(guò)渡性保障形式，參保人員以上年度社平工資為繳費(fèi)基數(shù)，以首次參保的不同年齡，按 3%8%的比例繳納住院保險(xiǎn)費(fèi)。在向飲服行業(yè)、建筑業(yè)外來(lái)務(wù)工人員 “營(yíng)銷(xiāo) ”該險(xiǎn)種的過(guò)程中，針對(duì)這類(lèi)群體年齡輕、流動(dòng)性大的特征，調(diào)整為以社平工資 60%為基數(shù)、按行業(yè)平均年齡 (最低限 ) 3%比例繳費(fèi)，這種微觀營(yíng)銷(xiāo)取得了較好效果。 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：
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