kpi績效目標管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 05:07 本頁面
【文章內容簡介】 達 成 率 ……銷貨 量、生 產 量、利 潤 、外 銷 量 實 績 達 成 率 ……銷貨 量、生 產 量、 訂貨 量、利 潤 、外 銷 、 佔 有率、 貨 款 回收率、新 顧 客 節(jié) 約 率 ……人 員 、人事 費 用、出差旅 費 、材料 費 、搬 運費 、 發(fā) 包加 工 費 、 倉 租、 廣告費 、推 銷費 用、 動 力 費 、文具用品 費 提 高 率 ……成本、收 益 率、服 務 、交 貨 期 間 周 轉 率 ……總資產 、 庫存 工 時 效 率 ……開 工率、上班率、加班、 標 準 時間 、工 時 、 閒 置 時間 安全 衛(wèi) 生指 標 ……災 害次 數(shù) 、 強 度、患病率 改 進 成 績 ……機器設備、製造技術、新產品開發(fā)、專利、事務管理、 電腦化 MBO 績效指標參考範例 財 務 面 客 戶 面 流 程 面 組織成長與學習 關鍵成功因素 (KSF) 年度業(yè)績最大化 降低管銷成本 降低庫存成本 控制固定資產成本 最經濟的產品價格 高品質的產品 高效率 /品味的服務 比客戶預期還短的交期 維持高訂單交貨率 維持良好供應商關係 有效運用整合性供應鍵資訊科技 低廉的生產運輸成本 增加產能 低維修成本 流程為導向的組織 提供職工嚴謹?shù)暮诵牧鞒逃柧? 充分授權的職工參與績效改進計劃 聘用且保有優(yōu)秀的職工 主要績效衡量指標 (KPI) 營業(yè)額 業(yè)績成長率 每人營業(yè)額 利潤率 資產報酬率 資本報酬率 庫存持有成本 庫存周轉率 長期客戶量 平均交貨週期 準時交貨比率 客戶抱怨比例 產品退貨率 出貨錯誤率 積壓過期訂單量 積壓過期訂單量 新產品開發(fā)時效 產品單位成本 產品平均使用壽命 設備緊急維修比例 供應商績效水準 職工提案數(shù)量及品質 流程改進成果 職工士氣指數(shù) 每位職工訓練小時數(shù) 職工流動率 MBO 制訂您的 KPI JOB JD KRA KPI Objective Minimum Weight Goals Plans Problems MBO 設定目標前應收集的資料 質量管理部門 1. 單位質量成本占單位售價之百分比？ 2. 質量成本占銷售價值之百分比？ 3. 質量成本是否因退回產品數(shù)量之降低而降低？ 4. 質量保證活動之實行是否和產品價值及需求一致？或是質量保證須 趕 上其本身之績效標準？ 5. 是否每位質量管理人員須施行質量培訓及建立其績效標準，並為質量是否達到標準負責？ MBO 設定目標前應收集的資料 質量管理部門 6. 是否質量保證工作須全然只根據(jù)顧客之抱怨來實施？質量管理部門是否收到完整且正確之報告？ 7. 是否由於質量保證標準之設置，而使不良率未超過 3%？或是這些產品之不良性在生產線上或由顧客所發(fā)現(xiàn)的數(shù)量未超過 5%？ 8. 是否開模後之測試及抽樣不僅可消除生產問題，且可消除質量保證問題？ 9. 產品上線前，質量保證部門是否透過質量控制來消除產品不良之問題？ MBO 績效參考指標 質量管理 績效目標 A產品不良品之比率達 3%。 10%。 1000萬元及費用預算200萬元內裝置新的檢驗設備，以減少 5%產品比率之檢查。 MBO 績效參考指標 質量保證部門 。 。 。 20個員工中質
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