kpi詳解ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 03:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ? ? ? ? ? ? ? 行政管理 ? ? ? ? ? 形成初步的績效指標(biāo)體系 ? 對相關(guān)的控制要點，設(shè)定初步的績效指標(biāo) 新產(chǎn)品設(shè)計 市場營銷 采購管理 時間 成本 風(fēng)險 結(jié)果 招聘管理 預(yù)算管理 新業(yè)務(wù)開發(fā)按時完成率 新業(yè)務(wù)開發(fā)平均成本 年度新業(yè)務(wù)開發(fā)總數(shù) 違規(guī)采購的次數(shù) 促銷活動按時完成率 營銷費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 新業(yè)務(wù)用戶認(rèn)知度 采購成本預(yù)算達(dá)成率 辦公用品采購周期 采購質(zhì)量問題發(fā)生次數(shù) 年度大學(xué)生招聘按時完成率 招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 用人單位對招聘人員符合要求的滿意度 預(yù)算編制按時完成率 公司整體預(yù)算達(dá)成率 行政管理 重點任務(wù)物資 按時完成率 食堂管理費(fèi)用 預(yù)算達(dá)成率 員工對后勤管理 的滿意度 未按預(yù)算流程控制的次數(shù) 可理解 ？ ? 是否用通用語言定義？ ? 能否以簡單明了的語言說明？ ? 是否有可能被誤解？ 可控制 ？ ? 對該指標(biāo)的結(jié)果是否有直接的責(zé)任歸屬？ ? 績效考核結(jié)果是否能夠被基本控制？ 可實施 ？ ? 是否可以用行動來改進(jìn)該指標(biāo)的結(jié)果？ ? 員工是否明白應(yīng)該采取何種行動對指標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生正面影響？ 可信 ？ ? 是否有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源來支持指標(biāo)或數(shù)據(jù)構(gòu)成？ ? 數(shù)據(jù)能否被操縱以使績效看起來比實際更好或更糟？ ? 數(shù)據(jù)處理是否引起績效指標(biāo)計算的不準(zhǔn)確？ 對績效指標(biāo)進(jìn)行測試和修正 ? 對初選的績效指標(biāo)用以下八項原則進(jìn)行測試，對不完全符合以下原則的指標(biāo)進(jìn)行修改或淘汰，篩選出最合適的指標(biāo)： 可衡量 ？ ? 指標(biāo)可以量化嗎？ ? 指標(biāo)是否有可信的衡量標(biāo)準(zhǔn)？ 可低成本獲取 ？ ? 有關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)是否可以直接從標(biāo)準(zhǔn)報表上獲得？ ? 獲取指標(biāo)的成本是否高于其價值？ ? 該指標(biāo)是否可以定期衡量？ 與整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致 ？ ? 該指標(biāo)是否與某個特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系？ ? 指標(biāo)承擔(dān)者是否清楚企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？ ? 指標(biāo)承擔(dān)者是否清楚該指標(biāo)如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)？ 與整體績效指標(biāo)體系一致 ？ ? 該指標(biāo)和組織中上一層的指標(biāo)相聯(lián)系嗎？ ? 該指標(biāo)和組織中下一層的指標(biāo)相聯(lián)系嗎？ 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 序號 指標(biāo) 指標(biāo)定義 功能 考核依據(jù) 1 萬元工資銷售收入比例 財政年度內(nèi)的全部銷售收入 \當(dāng)期全部工資成本 (萬 ) 檢測萬元工資的投入產(chǎn)出效率，鼓勵公司提高員工整體素質(zhì)和能力 2 產(chǎn)品毛利率 產(chǎn)品毛利 /產(chǎn)品銷售收入 檢測分（子）公司當(dāng)前經(jīng)營模式的效率
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