客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)信息分析-資料下載頁

【總結(jié)】第七章客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)信息分析?客戶信息的來源和分類?CRM的客戶信息?客戶關(guān)系管理的信息分析?一、CRM信息來源??1）生產(chǎn)信息：主要是反映定單生產(chǎn)過程的信息，如定單完成計劃、庫存信息?2）銷售信息：是指企業(yè)的定單-裝運-應(yīng)收款帳單和銷售報告等一系列銷售信息，是信息結(jié)構(gòu)的最重要的

2025-01-10 07:24

客戶關(guān)系管理的平臺cr-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第七章客戶關(guān)系管理的平臺——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一、CRM系統(tǒng)的一般模型及組成?客戶關(guān)系管理的一般模型?這個模型闡明了CRM系統(tǒng)的主要過程是：1.對營銷、銷售、客戶服務(wù)3部分業(yè)務(wù)流程的信息化；?首先，在市場營銷過程中，通過對客戶和市場的細分，確定目標客戶群，制定營銷戰(zhàn)略和營銷計劃。?

2025-01-09 02:49

客戶關(guān)系的管理和等級識別-資料下載頁

【總結(jié)】&客戶關(guān)系管理與識別&Clientsdon’tcarehowmuchyouknowuntiltheyknowhowmuchyoucare.客戶會先在乎你有多關(guān)心，然后才會在乎你有多了解&客戶在伙伴關(guān)系中的15項權(quán)利

2025-01-10 06:37

客戶以及客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】1.客戶與客戶關(guān)系管理主講人：MichaelLee本章內(nèi)容概要1.客戶客戶的基本概念客戶的區(qū)分客戶與客戶關(guān)系2.客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理的定義CRM的產(chǎn)生與發(fā)展CRM的主要特征

2025-01-09 04:03

客戶關(guān)系管理——客戶選擇-資料下載頁

【總結(jié)】”“目錄?為什么要選擇客戶（Why）?選擇客戶時應(yīng)注意的因素（Care）?目標客戶選擇方法（How）?案例——IBM?案例——西南航空公司企業(yè)的經(jīng)營的利潤大部分來自產(chǎn)品銷售，從市場營銷的角度而言，企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)階段開始便是以消費者為核心進行產(chǎn)品定位，以及之后的市場定位和市場細分。所以，

2025-08-05 05:31

銷售：管理有利潤的客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】Marketing:ManagingProfitableCustomerRelationshipsChapter11-1Objectives?Beabletodefinemarketinganddiscussitscoreconcepts.?Beabletodefinemarketingmanagemen

2024-10-04 20:34

客戶關(guān)系管理(crm)培訓課件(ppt50)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理（CRM）培訓課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競爭優(yōu)勢培訓內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡介

2025-08-07 21:28

業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理ppt27-客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價格銷售者--靠產(chǎn)品力達成銷售合作伙伴--客戶顧問需求提供者--有意識去爭奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段，關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長期聯(lián)盟個人素質(zhì)的7個好習慣

2025-08-08 09:22

crm系統(tǒng)中的商業(yè)智能技術(shù)客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第章系統(tǒng)中的商業(yè)智能技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘理解三種技術(shù)的的應(yīng)用本章主要內(nèi)容：聯(lián)機分析處理商業(yè)智能的應(yīng)用客戶智能基本概念基本概念數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用的應(yīng)用基本概念與的算法數(shù)據(jù)倉庫

2025-01-12 05:42

客戶關(guān)系管理的策略-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理的策略張云鵬　　十幾年市場競爭的磨練，尤其是中國加入WTO在即，競爭的壓力使得中國的企業(yè)對于可以提高企業(yè)競爭力的各種營銷方法和管理方式表現(xiàn)出巨大的熱情和嘗試的興趣。對于20世紀80年代的MRPⅡ、90年代的ERP以及近來的CRM，不管IT廠商給這些企業(yè)管理方法和軟件冠以什么樣的名字，考察一種耗資巨大，涉及部門、人員眾多的管理軟件是否能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營和競爭力帶來好處，必須先搞清

2025-04-08 22:35

客戶關(guān)系管理的建立-資料下載頁

【總結(jié)】關(guān)鍵客戶管理與經(jīng)銷商管理第一篇關(guān)鍵客戶管理主要客戶的管理價格管理庫存管理促銷管理生意回顧建立主要客戶的檔案客戶關(guān)系管理常見主要客戶談判項目為什么要管理主要客戶為什么要管理主要客戶快速發(fā)展的零售業(yè)法則什么是主要客戶主要客戶與普通銷售的區(qū)別管理主要客戶的原因管理主要

2025-01-11 17:11

客戶關(guān)系管理的概念-資料下載頁

【總結(jié)】電子商務(wù)教研室電子商務(wù)教研室第7章電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理電子商務(wù)教研室電子商務(wù)教研室第7章電子商務(wù)客戶關(guān)系管理學習目標：（1）?客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景（2）客戶關(guān)系管理的概念、核心管理思想、考核指標及客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)客戶服務(wù)的區(qū)別（3）?電子商務(wù)環(huán)境下

2025-01-11 16:54

電信的客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程

2025-03-08 10:50

客戶關(guān)系管理-客戶企業(yè)的導向-資料下載頁

【總結(jié)】33/34客戶企業(yè)的導向---客戶關(guān)系管理不僅僅是一套信息系統(tǒng)，也不局限于某一兩個活動。在企業(yè)面向客戶的方方面面中，都需要體現(xiàn)為客戶著想的方針，并輔以先進的CRM系統(tǒng)，才能切實獲得CRM的效果。---如何實現(xiàn)真正以客戶為中心的運營模式？如何實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？本文將從市場營銷、銷售活動和客戶服務(wù)等三大環(huán)節(jié)入手，尋求上述問題的確切答案。---市場營銷

2025-04-19 03:32

建立良好的客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】建立良好的客戶關(guān)系天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客戶?產(chǎn)品使用者?銷售的來源?我們的財富專業(yè)精神客戶為本客戶關(guān)系：我們希望達到的目標發(fā)現(xiàn)/認識(Discover/GettoKnow)溝通/了解(Comm

2024-10-19 17:43

客戶關(guān)系管理帶來的的商業(yè)利益-預覽頁

客戶關(guān)系管理帶來的的商業(yè)利益-免費閱讀

客戶關(guān)系管理帶來的的商業(yè)利益(存儲版)

客戶關(guān)系管理帶來的的商業(yè)利益-文庫吧在線文庫

客戶關(guān)系管理帶來的的商業(yè)利益(完整版)