crm-客戶關系管理(ppt19)--客戶關系管理的營銷模型-客戶關系管理-資料下載頁

【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心，以客戶關系管理理念為指導思想，以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關系

2024-08-17 10:52

客戶關系管理與數(shù)據(jù)挖掘(ppt45頁)-資料下載頁

【總結】客戶關系管理與數(shù)據(jù)挖掘學習目標了解關系營銷的定義；掌握客戶關系管理的定義；掌握電子商務環(huán)境下的CRM模式；了解現(xiàn)代企業(yè)應如何實施CRM；了解數(shù)據(jù)挖掘的含義、步驟?？蛻艚鹱炙碚損yramidmodel關系營銷關系營銷的產(chǎn)生背景關系營銷的定義客戶的分類關系營銷梯度推進層次

2025-01-18 17:31

oracle數(shù)據(jù)倉庫-資料下載頁

【總結】朱旻高級技術咨詢顧問Oracle上海分公司Oracle的數(shù)據(jù)倉庫解決方案議程?Oracle公司簡介?Oracle數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)整體解決方案?數(shù)據(jù)的管理?數(shù)據(jù)的獲取?數(shù)據(jù)的展現(xiàn)?問題與討論Oracle-全球卓越的IT巨人?Oracle是全球第二大獨立軟件公司

2024-08-14 03:13

客戶關系管理及其數(shù)據(jù)探勘-資料下載頁

【總結】客戶關係管理與資料探勘1客戶關係管理(CRM)?客戶關係管理(CRM)的定義：–Swift?CRM是企業(yè)藉由與顧客充分的互動，來了解及影響顧客的行為，以提昇顧客的獲取率、顧客的留住率、顧客的忠誠度以及顧客獲利率的一種經(jīng)營模式。–Tiwana?CRM是企業(yè)從各種不同的角度來了解及區(qū)別顧客，以發(fā)展出適合顧客個別需要

2025-01-18 17:43

數(shù)據(jù)倉庫架構[主流數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品]-資料下載頁

【總結】　　ibminfospherewarehouse　　ibminfospherewarehouse是ibm的綜合數(shù)據(jù)倉庫平臺,infospherewarehouse:能夠縮短數(shù)據(jù)倉庫的實施時間,提升安全性、可用性以及可擴展性,并讓實施業(yè)務分析(businessanalytics)變得更簡單。此外,這些創(chuàng)新功能還能幫助企業(yè)建立綠色的以及基于云計算的符合成本效益和能源效益的平臺。

2025-04-14 11:50

crm-客戶關系管理(ppt33)-客戶關系管理-資料下載頁

【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟

2025-05-21 17:06

客戶關系管理-資料下載頁

【總結】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式轉向以客戶為中心，服務至上，實現(xiàn)客戶價值好和達到企業(yè)利潤最大化的集約化精英化管理模式轉變，而良好的客戶關系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實現(xiàn)對多渠道銷售與服務的集成，統(tǒng)一管理，這就需要有一套完整的客戶關系管理理論和技

2024-08-10 16:37

客戶關系管理-資料下載頁

【總結】客戶關系管理（2022版）清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理副教授博士客戶關系管理（2022版）清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材與教參?授課時間?教師介紹

2024-08-24 21:26

crm客戶關系管理研習(ppt19)-客戶關系管理-資料下載頁

【總結】PrestonUniversityCRM客戶關係管理研習知識經(jīng)濟時代中如何評量公司的價值資產(chǎn)財務供應鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽知識管理知識經(jīng)濟時代中如何評量公司的價值分組討論案例分享。

2024-08-17 10:51

客戶關系管理客戶關系管理概述-資料下載頁

【總結】客戶關系管理（版）清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理田釗x客戶關系管理（版）清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材客戶關系管理（版）清華大學出版社邵兵家主編3客戶關系管理提出的背景

2025-01-18 17:33

客戶關系提升策略(ppt18)-客戶關系管理-資料下載頁

【總結】客戶關系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務流失兩類?？蛻袅魇?，顧名思義就是客戶不再使用電信運營商的任何業(yè)務?？蛻魳I(yè)務流失就是客戶放棄電信運營商1—2項業(yè)務，但繼續(xù)使用其他業(yè)務?？蛻舴諛I(yè)務提供能力上級行政干預自然流失二、大客戶流失原

2024-08-16 21:28

數(shù)據(jù)倉庫基礎-資料下載頁

【總結】數(shù)據(jù)倉庫基礎信息技術部開發(fā)三處徐景春英文標題:32pt字體:Arial中文標題:32pt字體：黑體首選顏色:R0G93B164英文內容文字:9-28pt字體:Arial中文內容文字:10-28pt字體:黑體首選顏色::R80G80

2024-08-24 23:07

數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘2--資料下載頁

【總結】0第二章數(shù)據(jù)倉庫原理1第二章數(shù)據(jù)倉庫原理?數(shù)據(jù)倉庫定義?數(shù)據(jù)倉庫特征?數(shù)據(jù)庫體系化環(huán)境?數(shù)據(jù)倉構造模式?數(shù)據(jù)倉庫概念結構?數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)組織?小節(jié)2?數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)組織?粒度?分區(qū)?維度?元數(shù)據(jù)

2024-10-04 17:57

數(shù)據(jù)倉庫1-數(shù)據(jù)倉庫概述-資料下載頁

【總結】第1講數(shù)據(jù)倉庫概述1數(shù)據(jù)倉庫概述數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)生的原因數(shù)據(jù)倉庫的基本概念數(shù)據(jù)倉庫的體系結構2數(shù)據(jù)倉庫概述數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)生的原因?操作型數(shù)據(jù)處理?分析型數(shù)據(jù)處理?兩種數(shù)據(jù)處理模式的差異?數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的局限性3兩者有何不同？?數(shù)據(jù)庫：存放數(shù)據(jù)的地方。

2025-03-09 09:07

攜程網(wǎng)客戶關系管理客戶關系-資料下載頁

【總結】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務公司，主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。攜程網(wǎng)客戶關系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的

2025-03-03 08:07

數(shù)據(jù)倉庫與客戶關系管理-文庫吧在線文庫

數(shù)據(jù)倉庫與客戶關系管理(完整版)

數(shù)據(jù)倉庫與客戶關系管理(更新版)

數(shù)據(jù)倉庫與客戶關系管理(專業(yè)版)

數(shù)據(jù)倉庫與客戶關系管理(留存版)