組織設計與權力配置(2)(編輯修改稿)
2025-02-04 15:33 本頁面
【文章內容簡介】 立客戶意見公布欄，及時公布客戶意見； ? 定期進行客戶滿意情況調查和分析。與銷售部人員定期拜訪公司客戶，聯(lián)絡感情，征求意見，發(fā)現(xiàn)問題。 兼管職能 ： ? 協(xié)助銷售部催收拖欠貨款 。 部門權力 ： ? 了解和查閱公司銷售業(yè)務情況的權力； ? 要求協(xié)作部門提供必要的生產(chǎn) 、 銷售信息及其他方面配合的權力； ? 實施企業(yè)宣傳促銷活動的權力； ? 推薦廣告商及其它市場營銷中介機構的權力； ? 監(jiān)督檢查銷售部各地區(qū)營銷工作開展狀況的權力； ? 了解客戶投訴情況與督促客戶投訴處理的權力； ? 在部門職能范圍內按公司制度自主開展工作的權力 。 崗位設置： ? 經(jīng)理： 1名 ? 市場督導員：若干名 ? 市場策劃員：若干名 ? 宣傳員： 1名 ? 內勤： 1名 主要考核指標： ? 產(chǎn)品銷售收入增長率 ? 新產(chǎn)品新市場銷售收入 ? 客戶管理規(guī)范化程度 ? 市場信息反饋數(shù)量與質量。 崗位結構圖 ? 崗位 是由一組有限的工作集合而成的 。 ? 與崗位相對應的是責任與權力 。 ? 在設計組織權力結構時 ， 組織崗位圖是非常有用的 ， 它表明了組織中的各種崗位及其崗位之間的權力關系 ， 如圖 ， 每一個崗位用方框表示 ， 權力關系用直線 、 虛線表示 。 中糧美特崗位結構圖副總經(jīng)理 總工程師副總工程師市場部經(jīng)理 技術服務部經(jīng)理罐類銷售部經(jīng)理營銷總監(jiān)品管部經(jīng)理質檢部經(jīng)理品質總監(jiān) 采購部經(jīng)理各制罐部經(jīng)理制罐總監(jiān)生產(chǎn)管理部經(jīng)理總調度設備管理部經(jīng)理 技術開發(fā)部經(jīng)理技術總監(jiān)生產(chǎn)總經(jīng)理助理儲運部經(jīng)理財務部經(jīng)理財務總監(jiān)人力資源部經(jīng)理行政管理部經(jīng)理行政總監(jiān)總經(jīng)理? 根據(jù)組織目標 ， 可確定必須進行的各項工作 ， 根據(jù)各項工作的性質與工作量大小 ， 可設計出相應的崗位 ， 再根據(jù)各崗位工作量大小 ， 可確定各崗位所需編制（ 每個崗位的人員數(shù)量 ） 。 ? 管理者的人數(shù)則可根據(jù)管理者的管理幅度與組織規(guī)模確定 。 ? 管理幅度 是指一個管理者可有效管理的直接下屬數(shù) 。 受管理者的能力 、 下屬的素質 、 下屬工作規(guī)范化程度 、 環(huán)境等的影響 。 崗位職責說明書 市場部經(jīng)理 崗位名稱 ：市場部經(jīng)理 分管部門 ：市場部 崗位職級 ： 14級 直接上級： 營銷副總經(jīng)理 直接下屬： 市場督導員 、 市場策劃員 、 宣傳員 、 內勤 本職工作： 市場信息收集和營銷策劃管理 直接責任 ： ? 組織擬訂企業(yè)中長期市場營銷策略 、 企業(yè)各項營銷管理制度及其操作細則 ， 并負責實施的監(jiān)督檢查； ? 組織企業(yè)產(chǎn)品廣告的整體策劃 ， 負責指導市場調研 、市場促銷計劃的制訂和審核 ， 并負責組織實施； ? 參與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃 、 銷售部銷售計劃和營銷方案的審議 ， 以及新產(chǎn)品上市前后的評估； ? 定期進行重要客戶的拜訪和客戶滿意度調查
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