【文章內(nèi)容簡介】 ................ 15 11. 總結(jié) ................................................................................................................................. 15 項目名稱，《立項建議書》 Page 5 of 15 0. 文檔介紹 文檔目的 本文檔是立項建議書，對立項的產(chǎn)品目標(biāo)市場及規(guī)模、產(chǎn)品定義、技術(shù)方案、優(yōu)缺點，市場營銷等情況進(jìn)行描述。 文檔范圍 無 讀者對象 公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)人員、銷售人員、市場人員、財務(wù)人員、法律人員等。 參考文獻(xiàn) 《立項調(diào)查報告》 、 《立項可行性分析報告》 術(shù)語與縮寫解釋 縮寫、術(shù)語 解 釋 SPP 精簡并行過程， Simplified Parallel Process PIM 立項管理， Project Initialization Management … 1. 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品定義 幫助 低壓居民客戶 節(jié)能 與 省錢 的 社會 公益 性 電力服務(wù) 產(chǎn)品 。 通過省電費小建議、節(jié)能 知識 、友情提醒 等電力內(nèi)容 與服務(wù) ， 依托 線上彈窗、線下活動， 向高價值 標(biāo)簽 、電費敏感 標(biāo)簽 的 用戶 推廣 國網(wǎng)公司與省公司推薦的 電子渠道 如掌項目名稱，《立項建議書》 Page 6 of 15 上電力 APP、微信公眾號、支付寶服務(wù)窗等 ， 引導(dǎo)用戶使用 峰谷電 、開展家庭電能替代， 提高用戶電子渠道 試用率與 利用率。 產(chǎn)品開發(fā)背景 內(nèi)因： 公司 開發(fā)的 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶 推廣效果有限，一線員工推廣壓力大，對用戶缺少吸引力，用戶 使用 頻 率一般， 不滿足實際 需求 ， 需要一款貼近用戶需求的電力服務(wù)類產(chǎn)品 去 加深與用戶之間的聯(lián)系， 成為 與用戶 密切 溝通的橋梁 與紐帶 。 外因： 電改背景下 電力行業(yè)即將面臨大洗牌， 作為 傳統(tǒng) 型 電力 企業(yè)，必須要抓住電改大背景下 先發(fā)優(yōu)勢 ，推出有影響力 、高占有率 的產(chǎn)品， 提升 用戶粘性 。 此 項目 不 僅 可以為公司開拓新的市場 增長點 ，還可以為公司研究新技術(shù)、積累更多專業(yè)人才做準(zhǔn)備。 產(chǎn)品主要功能和特色 主要 業(yè)務(wù) 功能 ： 本項目分為二期進(jìn)行開發(fā)，第一期我們主要 推出 用電優(yōu)化 、 節(jié)能優(yōu)化 等 業(yè)務(wù) 功能 。 二期準(zhǔn)備 推出友情用電提醒 、電保姆等 功能 。 用電優(yōu)化： 以居民用電 量 提高和用戶獲得經(jīng)濟(jì)利益為優(yōu)化目標(biāo) ,考慮峰谷分時電價、 一戶多人口 、合表用戶 等 變量， 提出 基于 優(yōu)化算法互動 的 家庭用電優(yōu)化策略 。 節(jié)能優(yōu)化 ： 以 提高電能在 家庭 終端能源消費中的比重 為優(yōu)化目標(biāo)， 從降低碳排放、節(jié)省家庭 能耗費用 、 提供安全能源的角度， 提出 基于 優(yōu)化算法互動的 家庭 節(jié)能 優(yōu)化策略 。 是否要設(shè)置一 級 能耗空調(diào)大致價格，提示用戶節(jié)省的電費 *N 個月 =買新空調(diào)的費用！其它的節(jié)能產(chǎn)品也類似 ？ 友情用電 提醒 ： 推出“溫馨提醒”服務(wù)， 在用戶預(yù)存額不足、電量超階、電費生成、電費成功繳納、電費超期 等用戶關(guān)注的時刻 ， 通過發(fā)送短信 、 移動客 戶端 推送消息 等 方式提醒居民及時繳費 、合理用電 。 電保姆 ： 面對 用戶 雨后春筍般的 個性化 用電需求 ,推出用電“跟隨” 式 有償 增值 服務(wù) ， 通過視頻協(xié)助、 預(yù)約上門等舉措， 隨時化解用戶困惑 ，保電安民。 主要 支撐 功能 主要 支撐 功能包括 用戶選取、 用戶 洞察 、用戶評價、財務(wù)分析等。 用戶選取 ： 選 取 高價值 類 標(biāo)簽、電費敏感 類 標(biāo)簽的用戶 ,開展推廣工作 。 用戶 洞察 ：根據(jù) 產(chǎn)品展示率、點擊率、注冊率、綁卡率、分享率等指標(biāo)數(shù)據(jù) ， 對用戶使用過程 、產(chǎn)品效果 的進(jìn)行跟蹤； 用戶評價 ： 結(jié)合線上評價、線下問卷等行為， 搜集用戶建議，為后續(xù)產(chǎn)項目名稱，《立項建議書》 Page 7 of 15 品優(yōu)化提供依據(jù)。 財務(wù)分析 ： 總結(jié)分析推廣運營活動效果與運營費用， 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評價。 產(chǎn)品特色 如下： 本產(chǎn)品的主要特色是 方便、簡單、實用 電力 的 服務(wù)類 節(jié)能省錢神器 。 為 電力互聯(lián)網(wǎng)客戶端（ 掌上電力、 微信、 支付寶服務(wù)器、 短信公眾號 等 ）未注冊用戶提供方便、實用的省錢 與 節(jié)能建議。 為 電力互聯(lián)網(wǎng)客戶端 已注冊用戶提供精確 權(quán)威 的省錢建議、多樣化的用電提醒服務(wù) 、增值服務(wù) 。 產(chǎn)品范圍 本產(chǎn)品 試用期針對臺州、麗水的低壓居民用戶 ， 推廣期針對浙江全省的低壓居民客戶 。 2. 市場概述 客戶需求 市場調(diào)查 “互聯(lián)網(wǎng) +”營銷服 務(wù)課題研究 Dubai 組 由調(diào)查數(shù)據(jù)分析 發(fā)現(xiàn) ，目前電力公司電子服務(wù)平臺使用率較低，并沒有達(dá)到我們?nèi)珕T推廣所預(yù)期的效果。同時，客戶對 減少家庭電費支出及節(jié)能方案的專屬設(shè)計 兩方面的服務(wù)有較為強(qiáng)烈的需求，分別有 54%、 46%的調(diào)查對象表示，若包含以上兩項服務(wù)，將更愿意使用該電子平臺。綜上所述，一款能為客戶優(yōu)化計費方式、家庭用能方案的APP 模塊 （以下簡稱電魔方） ，能夠滿足客戶需求，進(jìn)而增加客戶粘性，具有很大的開發(fā)價值。 項目名稱，《立項建議書》 Page