【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管審核 → 選出在該職務(wù)較優(yōu)秀的人員，進(jìn)行開放式的訪談，以彙總該職務(wù)需執(zhí)行的工作項(xiàng)目與所負(fù)的責(zé)任 ： ； :； ： 工作分析 工作分析 作業(yè)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn) 工作關(guān)係 工作能力 ： ； :； ： 工作分析的目的 ? 找出工作所需的知識(shí)、技巧與態(tài)度 → 依工作項(xiàng)目逐一檢視 → 將該工作相關(guān)之知識(shí)、技巧與態(tài)度志成問卷，由工作者及其主管依重要性排列 ： ； :； ： 工作分析 工作分析 作業(yè)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn) 工作關(guān)係 工作能力 ： ； :； ： 工作分析的目的 ? 找出與工作有關(guān)的人事關(guān)係與作業(yè)環(huán)境 → 透過自述法、觀察法、參閱工作流程或工作說明書後再輔以訪談檢視工作的上、下關(guān)係或合作者 → 進(jìn)而陳述 ，以完成自身之工作職責(zé) ： ； :； ： 工作面訓(xùn)練需求表 ? 職稱： ? 工作內(nèi)容： ? 必備知識(shí)： ? 必備技能： ? 必備態(tài)度： ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析 組織分析 工作分析 人員分析 訓(xùn)練需求 + + ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析 (人員分析 ) 人員分析 能力評(píng)估 生涯規(guī)劃 績(jī)效評(píng)估 ： ； :； ： 人員分析 〈 績(jī)效評(píng)估 〉 ? 參閱人員的績(jī)效考核表 ? 要求主管於績(jī)效評(píng)估時(shí)，一併填寫 『 人員訓(xùn)練需求調(diào)查表 』 ? 訪談績(jī)效低於標(biāo)準(zhǔn)人員的主管 ： ； :； ： 人員訓(xùn)練需求表 (工作績(jī)效評(píng)估 ) 績(jī)效不彰之作業(yè)項(xiàng)目 頇加強(qiáng)知識(shí) 頇加強(qiáng)技巧 頇加強(qiáng)態(tài)度 職務(wù)： ： ； :； ： 員工訓(xùn)練需求分析表範(fàn)例 公司 員工訓(xùn)練需求分析表 姓 名 部 門 職 稱 職 責(zé) 工作項(xiàng)目 績(jī) 效 可否改善 訓(xùn)練需求 評(píng) 語(yǔ) 主管姓名 簽 名 覆 核 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析 (人員分析 ) 人員分析 能力評(píng)估 生涯規(guī)劃 績(jī)效評(píng)估 ： ； :； ： 人員分析 〈 能力評(píng)估 〉 ? 將職務(wù)所需之能力製成問卷，供主管及工作者本身來進(jìn)行評(píng)估 ? 統(tǒng)計(jì)問卷結(jié)果，找出訓(xùn)練需求 ? 若主管與工作者本身評(píng)估之差距過大，則進(jìn)行訪談，找出真正頇加強(qiáng)之能力 ： ； :； ： 人員訓(xùn)練需求表 (工作能力評(píng)估 ) 工作能力 強(qiáng) 中 弱 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 姓名： 職務(wù)： ： ； :； ： 人員訓(xùn)練需求表 (工作能力評(píng)估 ) 工作能力 強(qiáng) 中 弱 文字表達(dá)能力 5 4 3 2 1 上臺(tái)發(fā)表能力 5 4 3 2 1 資料組織彙整能力 5 4 3 2 1 自我激勵(lì) 5 4 3 2 1 學(xué)習(xí)新知的能力 5 4 3 2 1 自我獨(dú)立性 5 4 3 2 1 姓名： 職務(wù)： 註：該工作本身需具備的能力程度以 表示，人員現(xiàn)況能力以 表示 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析 (人員分析 ) 人員分析 能力評(píng)估 生涯規(guī)劃 績(jī)效評(píng)估 ： ； :； ： 人員分析 〈 生涯規(guī)劃 〉 ? 現(xiàn)職工作成尌感 ? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效之創(chuàng)造 ? 工作輪調(diào)與歷練 ? 工作瓶頸與障礙 ? 海外派遣與歷練 ? 職位晉昇與接班 ? 內(nèi)部新事業(yè)發(fā)展 ? 自我成長(zhǎng)的需求 ? 提昇核心專長(zhǎng)及能力 ? 組織及團(tuán)隊(duì)能力訓(xùn)練 ? 職能別訓(xùn)練體系 ? 主管 OJT指導(dǎo) ? 國(guó)際化人才培訓(xùn) ? 管理階層別訓(xùn)練 ? 新領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)訓(xùn)練 ? SDP員工學(xué)習(xí)體系 生涯規(guī)劃 訓(xùn)練需求 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) ? 高階主管對(duì)訓(xùn)練的支持 ? 選用資料蒐集的方法 ? 訓(xùn)練需求的變動(dòng) ? 教育訓(xùn)練工作者的敏感度 ： ； :； ： 如何取得訓(xùn)練的需求 ? 非正式觀察 ︰ 紀(jì)律行為 ? 面談 ︰ 主管、表現(xiàn)績(jī)優(yōu)者 ? 部門別、職能別 ? 士氣調(diào)查、考績(jī)、問卷調(diào)查 ? 過去的訓(xùn)練記錄 ? 訓(xùn)練管理委員會(huì)的會(huì)議記錄 ? 各類管理委員會(huì)的會(huì)議記錄 ? 績(jī)效報(bào)告、管理資訊 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求資料蒐集方法比較 方法 對(duì)象 時(shí)間限制 經(jīng)費(fèi) 量化資料 基層人員 管理人員 觀察 低 中 中 低 中 /低 訪問 高 低 高 中 中 問卷調(diào)查 中 中 高 高 高 文獻(xiàn)分析 低 低 中 低 低 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求調(diào)查表範(fàn)例 一 般 管 理 訓(xùn) 練 方法 專 業(yè) 訓(xùn) 練 建 立 團(tuán) 隊(duì) 管理 能力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 訓(xùn)練 研發(fā) 生產(chǎn) 品管 設(shè)備 生技 人事 財(cái)會(huì) 採(cǎi)購(gòu) 總務(wù) 一般級(jí) 班長(zhǎng)級(jí) 主任級(jí) 經(jīng)理級(jí) 處長(zhǎng)級(jí) 填表的對(duì)象： 一、個(gè)人：以隨機(jī)抽樣方式選擇填答者。 二、主管：以隨機(jī)抽樣方式選擇填答者。 填表的想法： 一、以您本身之立場(chǎng)考慮，為了工作上的需要應(yīng)接受的訓(xùn)練課程有那些？ 二、若您是一位主管，請(qǐng)以您的立場(chǎng)考慮在工作上為了提升部屬的工作技能應(yīng)接受何種訓(xùn)練課程？ 填表的方式： 一、請(qǐng)您針對(duì)本表已列入的的訓(xùn)練課程，以勾選（ Ⅴ ）的方式選出您認(rèn)為最需要的訓(xùn)練課程。 二、本表未列出之訓(xùn)練課程，若您認(rèn)為必頇也請(qǐng)您將它寫在空白的表格中，以提供我們參考 謝謝您的合作！ ： ； :； ： 訓(xùn)練需求訪談法範(fàn)例 ? 訪談對(duì)象：?jiǎn)T工自我評(píng)估、同事間相互評(píng)估、管理人員的評(píng)估 ? 訪談問題 任現(xiàn)職工作的時(shí)間長(zhǎng)短？ 是否有足夠的時(shí)間或是想找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的能力？ 是否瞭解公司三年內(nèi)的發(fā)展方向？ 需要哪些新的技能？ ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析資料彙整 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求分析報(bào)告範(fàn)例 階層 組織 /工作 /人員 彙總分析 訓(xùn)練重點(diǎn) 經(jīng)營(yíng) 缺乏共識(shí) 接班人斷層 缺乏願(yuàn)景觀念 經(jīng)營(yíng)共識(shí) 接班人訓(xùn)練相關(guān)訓(xùn)練 企業(yè)文化與願(yuàn)景建立 管理 欠缺管理能力 本位主義 管理能力相關(guān)訓(xùn)練 溝通訓(xùn)練 一般 缺乏專業(yè)工作技能 缺乏新科技應(yīng)用能力 專業(yè)訓(xùn)練 電腦軟體運(yùn)用 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求優(yōu)先順序判斷公式 頻率 +難度 +重要性 (3*現(xiàn)有能力 )=優(yōu)先順序 A→0 B→1 C→2 D→3 ： ； :； ： 訓(xùn)練需求優(yōu)先順序判斷公式 ? 頻率：任務(wù)多久執(zhí)行一次？ A每天 B每月 C每週 D超過一個(gè)月以上 ? 難度：任務(wù)之困難度？ A非常困難 B些微困難 C困難 D簡(jiǎn)單 ? 重要性：任務(wù)對(duì)完成工作之重要程度？ A非常重要 B些微重要 C重要 D不重要 ? 現(xiàn)有能力：工作者之現(xiàn)有能力？ A極高 B中 C高 D低 ? 優(yōu)先順序：訓(xùn)練需求優(yōu)先順序？ A極高 B中 C高 D低 ： ； :； ： 教育訓(xùn)練對(duì)應(yīng)方法 ： ； :； ： 有效的教育訓(xùn)練關(guān)聯(lián)圖 組織分析 工作分析 人員分析 訓(xùn)練需求彙整分析 選擇教育訓(xùn)練方法 OJT SD OFF J T 其他 ： ； :； ： OJT檢核