【文章內容簡介】 司員工綜合素質偏高，為企業(yè)培訓的開展提供有利條件。盛世超聯(lián)科技有限 公司 人員層級分布較為合理，公司實行五級管理的層級結構，分為員工級、主管級、經(jīng)理級、總監(jiān)級、總裁級。 盛世超聯(lián)科技有限 公司 一家是以 30 歲以下的年輕員工為主體，從事互聯(lián)網(wǎng)營銷及相關業(yè)務的高科技企業(yè)。 員工學歷層次較高，但是相應工作經(jīng)驗較為欠缺。尤其是中基管理人員多為因工作業(yè)績突出直接從一線選拔產生，缺少相應的管理經(jīng)驗。 盛世超聯(lián)科技有限公司 培訓 工作 所面臨的困惑 （ 1）人員流動性 大，培訓存在短期效應 盛世超聯(lián)科技有限公司科技公司作為互聯(lián)網(wǎng)銷售類型的公司，主要代理百度搜素推廣、 263 企業(yè)郵局等業(yè)務。公司自 2022 年成立以來，從僅有十幾個人的小型網(wǎng)絡公司通過 7 年的發(fā)展一躍成為佛山略具規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)銷售型企業(yè)。銷售業(yè)績逐年攀升，但是所存在的問題也較為明顯，表現(xiàn)為公司片面追求高速發(fā)展而忽視內部管理及員工的穩(wěn)定性。據(jù)調查公司員工尤其是一線銷售人員流動性非常大，公司以年輕員工為主 30 歲以下的年輕員工占總員工比例的 94﹪。由于公司員工流動性較大給企業(yè)培訓工作的開展帶來較大的難度，培訓管理部門很難針 對員工成長形成一整套系統(tǒng)的培訓方案。公司管理者對企業(yè)培訓管理存在一定的誤區(qū)，認為培訓后一定要立刻見到效益，存在企業(yè)培訓的短視效應。 （ 2）員工參與培訓的積極性不高 4 雖然公司近年來加大了培訓的力度，經(jīng)常開展有針對性的企業(yè)培訓，但員工參與培訓的積極性不高，有些培訓甚至需要一定的強制指令，通過點名、扣獎金等形式來提高參訓率。 37﹪的員工認為工作任務太多，沒時間參加培訓。員工們較為功利化的看待企業(yè)培訓工作，認為大多數(shù)培訓屬于浪費時間。 （ 3） 培訓系統(tǒng)性不強，缺乏有效的培訓體系 盛世超聯(lián)科技有限 公司 雖然專門成立了培訓 管理部，對公司培訓工作進行統(tǒng)籌管理。但是由于公司不良的企業(yè)文化影響，使培訓管理部很難發(fā)揮應有的作用。公司尚未形成規(guī)范、科學的培訓體系。培訓管理部的工作僅限于根據(jù)各部門上報的培訓需求，安排相應的培訓。這就使培訓部僅僅停留在對各部門的培訓支持上，很難對公司培訓工作進行整體管理。公司各個部門均自行開展相應培訓工作，但培訓實際效果卻難以規(guī)范化。常規(guī)培訓管理中需要開展的培訓需求分析、培訓計劃管理、培訓檔案建立、培訓評估等基礎管理工作在盛世超聯(lián)科技有限 公司 很難開展。 4 盛世超聯(lián)科技有限公司培訓 體系 存在的問題 培訓工作思路不清晰 盛世超聯(lián)科技有限 公司 從先進的人力資源管理角度出發(fā)，將培訓工作從人力資源部門中分離出來專門成立了公司的培訓管理部，這項舉措無疑是適應公司發(fā)展及人力資源管理發(fā)展方向的。但是培訓管理部成立之初就存在諸多爭議，從成立培訓管理部的本意上看是需要其對公司的培訓管理工作進行全局的監(jiān)督與管理，規(guī)范公司各部門的培訓行為。然而從現(xiàn)實角度來看公司各部門培訓都在自行開展中，培訓管理部無法對各部門培訓工作進行管理僅僅起支持的作用，使培訓管理部地位尷尬。 另外由于盛世超聯(lián)科技有限 公司 屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的銷售型企業(yè)人員流動性大，因而在公司決策層中對培訓工作缺乏正確的認識。認為培訓開展后應立刻產生效益，培訓應當起到立竿見影的作用。表現(xiàn)為公司培訓功利性較強，培訓開展存在短視效應。 未深入開展培訓需求調研 培訓需求調研是培訓管理的一項基礎工作，公司培訓的開展首先應在充分了解員工們的需求情況下進行的。公司各部門雖然都在開展培訓工作，但是往往是憑著管理者自身的喜好或是公司的要求進行培訓，培訓工作缺乏系統(tǒng)化。在日常的培訓中往往會出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的情況，使培訓工作缺乏系統(tǒng)化。僅僅從表面發(fā)現(xiàn) 的問題，再通過開展培訓解決，不能深入問題的本質，系統(tǒng)性去解決問題。 培訓管理體系不健全 5 企業(yè)培訓工作的有效開展，培訓管理體系的健全是重要的保證。企業(yè)培訓體系可以包括培訓制度與流程模塊、培訓師管理模塊、培訓課程體系模塊、培訓資源體系模塊、培訓評估模塊等幾個部分。盛世超聯(lián)科技有限 公司 在培訓管理中，培訓體系不夠健全 ，公司雖然成立了培訓管理部，但該部門職責定義不明確。公司目前的培訓現(xiàn)狀是各部門都按照部門負責人的要求自行開展培訓，培訓管理部對其難有有效的監(jiān)督和管理。培訓的計劃性不強，往往根據(jù)部門負責人喜好或是工 作任務輕重情況決定是否開展培訓，如何開展培訓 ， 企業(yè)培訓 管理 缺乏系統(tǒng)性與規(guī)范性。 培訓形式與內容單一 企業(yè)培訓與教育相比很大的不同就在于其培訓的對象為成年人，對成年人培訓不能采用傳統(tǒng)講授方式應結合成年人的特點有針對性的開展企業(yè)培訓。盛世超聯(lián)科技有限 公司 在開展培訓時大多采用傳統(tǒng)的講授培訓方式，用灌輸?shù)姆椒▊鬟f知識、技能。這種方式形式單一、內容枯燥、缺少互動很難引起培訓對象的學習興趣。這種方式舉辦的少了還可以，時間長了，員工就會感到厭倦，提不起興趣。企業(yè)在開展培訓過程中不注重培訓方法的掌握，忽視了成年人學習 的特點。有的培訓采用放知名培訓師視頻講座的方式進行，這樣做雖然可以降低培訓的成本，但培訓的視頻內容往往很難針對企業(yè)實際的情況。同時也讓員工們認為開展企業(yè)培訓放些視頻錄像就可以了，這些方式看似節(jié)約了培訓成本，實則容易讓員工產生逆反心理，對培訓感到枯燥、乏味，培訓的效果也大打折扣。 在培訓內容上，盛世超聯(lián)科技有限 公司 注重業(yè)務知識培訓，忽視了綜合類以及員工心理健康培訓，培訓內容單一。隨著企業(yè)競爭的加劇，員工的工作和生活壓力越來越大，由此對員工的心理健康造成嚴重的影響。 培訓評估考核機制不健全 培訓評估是培訓 效果監(jiān)督、檢驗的重要環(huán)節(jié)，只有對培訓進行全面評估，才能改進培訓質量，提高培訓效果，降低培訓成本，提高員工的參與興趣。但是據(jù)調查盛世超聯(lián)科技有限 公司 重視培訓，但卻忽視了培訓的后期評估和監(jiān)督，使員工感覺學而無用?；蚴莾H僅是對培訓內容的考核，并沒有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績效改善、能力提高，以及能夠為企業(yè)帶來什么效益上去考慮，評估工作還停留在低水平層次上。 培訓評估是培訓管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的