企業(yè)文化診斷報告21(編輯修改稿)
2025-02-01 12:48 本頁面
【文章內容簡介】 以自主創(chuàng)新推動中國通信事業(yè)發(fā)展 ? 視政府為客戶，爭取政府資源的經(jīng)營導向 ? 市場競爭的國企業(yè)典范 ? 以員工為中心的組織環(huán)境和氛圍 ? 自我變革，實現(xiàn)價值，形成利益共同體、事業(yè)共同體 ? 基于專業(yè)化的能力通道和技術管理體系 ? 信心經(jīng)營 ? 贏利意識和能力 ? 回報投資者 ?“ 競合 ” 思維 ? 放低姿態(tài)學習的導向 ? 在開放中合作，在合作中學習，在學習中突破自我 客戶 政府 員工 股東 伙伴 2021/12/23 8 （ 2）愿景（持續(xù)激勵我們的理想藍圖） ? 兩個客戶 ? 政府和中國移動 ? 兩個滿意 ? 不斷創(chuàng)新，滿足政府對 TD后續(xù)演進的訴求，促進政府滿意 ? 持續(xù)改進，滿足中國移動對 TD設備產(chǎn)品與服務的訴求，促進客戶滿意 ? 兩手抓 ? 通過主導技術和標準造勢（塑造品牌）；通過市場化運作成事（實現(xiàn)價值），不斷做大做強做專，成為引領行業(yè)發(fā)展趨勢的通信設備供應商。 ? 兩個化 ? 國際化（政府外援，運營商路線；海外代理）。 ? 公共化（完善治理結構）。 （需進一步提煉） 2021/12/23 9 ? 兩個組織 ? 競爭的組織 ? 市場 —— 以客戶為中心，憑滿足客戶需求的能力與業(yè)績說話。 ? 效率 —— 體系化運作，流程化管理，持續(xù)改進。 ? 創(chuàng)新 —— 鼓勵學習、變革和創(chuàng)新精神，專業(yè)能力與自主發(fā)揮統(tǒng)籌兼顧，流程效率與創(chuàng)新精神相得益彰。 ? 團隊 —— 能力專業(yè)化，行為支撐化 ? 人本的組織 ? 正氣 —— 公平、公正、透明，人際關系簡單。 ? 活力 —— 基于業(yè)績導向建設利益共同體和事業(yè)共同體。 ? 法治 —— 以法理情排序，法理情融合。 2021/12/23 10 （ 3）核心價值觀 ? 成功文化模型 VS 某企業(yè)企業(yè)文化問題： 關注外部 關注內部 注重靈活 注重控制 參與性 一致性 適應性 方向性 學習變革 以客戶為中心 愿景激勵 戰(zhàn)略引領 績效導向 提升技能 價值觀共享 協(xié)同導向 ?“ 熊貓 ” 心態(tài) ? 以自我為中心 ? 對領導負責 ? “ 忽悠 ” 體驗 ? “ 官本位 ” ? “ 忽悠 ” 體驗 ? “ 攬權推責 ” ? “ 攻關 ” 式協(xié)同，而非體系化協(xié)同 ? “ 官本位 ” ? “ 攻關 ” 文化 ? 干部員工群體習慣遵循的恰恰不是適應市場競爭的那些價值觀 2021/12/23 11 由此分析，某企業(yè)未來倡導的核心價值觀應圍繞以下導向： ? 市場導向 強化的 反對的 以客戶為中心 以自我為中心，對領導負責 面向市場，快速響應 熊貓心態(tài)（自我封閉，心態(tài)脆弱，行動遲緩） 基于健全的危機意識的自信心 放低姿態(tài)學習和自我突破的變革精神 ? 創(chuàng)新導向 強化的 反對的 視政府為客戶，滿足政府對自主創(chuàng)新和 TD后續(xù)演進的訴求，促進政府滿意 依賴政府或忽視政府的導向 以持續(xù)改進的產(chǎn)品和服務質量滿足客戶需求，達到客戶滿意 狗熊掰棒子式的創(chuàng)新 創(chuàng)新的根本導向在于提高（產(chǎn)品與服務的）質量，降低產(chǎn)品與服務成本 不計成本，忽視質量的持續(xù)改進 創(chuàng)新沖動與遵循流程相結合 攻關文化 埋頭創(chuàng)新，忽視流程 2021/12/23 12 ? 誠信導向 強化的 反對的 誠
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