護(hù)理與人文關(guān)懷ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-01 11:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、性別、年齡、職業(yè)、文化和修養(yǎng)的病人，采取不同的交流方式，充分發(fā)揮語言的治療性功能，以提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到某種治療和護(hù)理的目的。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語言文字修養(yǎng) ?文明禮貌是護(hù)士語言美的基礎(chǔ)。護(hù)士在與患者交往中，應(yīng)恰當(dāng)使用敬語和謙詞，要多使用禮貌語言，使用病人樂于接受的稱呼，杜絕單純稱呼病人床號的現(xiàn)象，體現(xiàn)護(hù)士對病人的尊重，拉近護(hù)患之間的距離，消除陌生感。 ?不使用刺激性、歧視性語言，不與病人爭吵、發(fā)生口角。切記：你的一言一行都會影響到你的服務(wù)對象的健康，也影響你自己的職業(yè)形象。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語言文字修養(yǎng) ?俗語說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。護(hù)士在護(hù)理工作中熟練掌握和使用規(guī)范的職業(yè)用語是非常重要的。工作中應(yīng)該“請”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾，在接待病人或進(jìn)行各項護(hù)理操作時，應(yīng)根據(jù)不同的病人、病情、年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂，以表示對患者的尊敬。 ?每次交接班時向病人問一聲好，晚上熄燈時向病人道聲晚安，患者提出問題時應(yīng)耐心傾聽，做好解釋、解答和安撫工作，由于護(hù)理操作失敗給病人增加了痛苦，要說“對不起”，以表示歉意。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語言文字修養(yǎng) ? 對新入院的患者，護(hù)士要有良好的服務(wù)態(tài)度，溫暖熱情的語言；在護(hù)理過程中要用體貼關(guān)心的語言；對兒童患者，應(yīng)給予他們更多愛護(hù)、撫摸、微笑，經(jīng)常給予他們鼓勵性語言；對老年患者，應(yīng)尊重他們，交流中要有尊敬的稱呼、禮貌的語言、莊重的舉止、耐心的交談；對了解醫(yī)學(xué)知識、文化層次高的患者，可用醫(yī)學(xué)術(shù)語；對不懂醫(yī)、文化層次低的患者，應(yīng)避免用醫(yī)學(xué)術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言交談；對疼痛、手術(shù)患者應(yīng)使用親切、安慰的語言，減輕病人的痛苦；對情緒低落、孤獨(dú)自閉的患者，應(yīng)用疏導(dǎo)性的語言，鼓勵患者相互交流，多參加集體活動，提高他們戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；對出院患者應(yīng)進(jìn)行出院指導(dǎo)。 （四）營造人文關(guān)懷的氛圍 ?近些年來，我國護(hù)理事業(yè)發(fā)展很快，很多醫(yī)院都在推進(jìn)護(hù)理服務(wù)上臺階和上水平，要求護(hù)士在護(hù)理過程中充分考慮人的政治、經(jīng)濟(jì)、身體、文化、心理、社會等因素，提倡“以人為本”的護(hù)理。但現(xiàn)階段的護(hù)理服務(wù)注重了形式上的完整，內(nèi)涵的建設(shè)卻相對滯后，與國外護(hù)理相比 ,在護(hù)理質(zhì)量上還有很大的差距。 （四）營造人文關(guān)懷的氛圍 ? 如：在國外，當(dāng)護(hù)士看到有焦急等待的患者時，盡管她正在緊張地忙碌，但她會輕輕拍拍患者的肩膀，溫和地說聲“請你等一等，我處理完馬上為你做”。但在國內(nèi)碰到類似情況時，護(hù)士一般不會予以關(guān)注，如
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