[經(jīng)管營(yíng)銷]第二章連鎖經(jīng)營(yíng)概述(編輯修改稿)
2025-01-31 19:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 /11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 21 特許 連鎖制度歸納： ? 是一種 合同關(guān)系 ，但是這種合同是一種 既定格式 的合同，而非經(jīng)由雙方協(xié)議而訂立下的合同。 ? 合同的主要內(nèi)容是記載產(chǎn)品銷售或從事經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有權(quán)利 的 交付，及與此相對(duì) 應(yīng) 付 出 的代價(jià)。 ? 基于權(quán)利義務(wù)履行的合同簽訂雙方，其基本的權(quán)利義務(wù)如下： 1)總公司允許加盟店使用其店號(hào)、商標(biāo)等企業(yè)標(biāo)識(shí)，同時(shí)提供經(jīng)營(yíng)及銷售等有關(guān)的 know— how， 并 加以指導(dǎo)。 2)加盟者為了經(jīng)營(yíng)其事業(yè)，而投入交付必要的相對(duì)資金，在總公司的指導(dǎo)與監(jiān)督下，從事其事業(yè)的經(jīng)營(yíng)。 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 22 連鎖形態(tài) 項(xiàng)目 直營(yíng)店 RC 加盟店 FC 自由連鎖 VC 決策 總公司 原則上總公司為主，加盟店為輔 參考總公旨意，較 FC有更多決策權(quán) 資金 總公司本身 加盟店 (與總公司無關(guān) ) 加入店 (與總公司無關(guān) ) 經(jīng)營(yíng)權(quán) 非獨(dú)立 獨(dú)立 獨(dú)立 店鋪經(jīng)營(yíng)者 由總公司任命的店長(zhǎng) 獨(dú)立的店主 獨(dú)立的店主 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 23 市場(chǎng) 因新店的開發(fā)而擴(kuò)大市場(chǎng) 因新店的開發(fā)與既存店的加盟而擴(kuò)大市場(chǎng) 因既存店的加入而擴(kuò)大市場(chǎng) 開店速度 受限于資金等而擴(kuò)大市場(chǎng) 可以迅速開店 可以迅速開店 契約范圍 沒有 經(jīng)營(yíng)的全部 經(jīng)營(yíng)之一部 商品供給來源 經(jīng)由總公司 經(jīng)由總公司進(jìn)貨或推薦 原則上由總公司進(jìn)貨，也有自己進(jìn)貨 價(jià)格管制 總公司規(guī)定 原則上由總公司規(guī)定或推 薦 自由 援助 依經(jīng)營(yíng)手冊(cè)實(shí)施(按總公司指示 ) 依經(jīng)營(yíng)手冊(cè)實(shí)施(按總公司強(qiáng)而有力的指導(dǎo)援助 ) 因產(chǎn)品多樣，僅要點(diǎn)式的接受總公司指導(dǎo)援助 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 24 營(yíng)業(yè)的終止 總公司的意思 合同 自由 培訓(xùn) 全套培訓(xùn) 全套培訓(xùn) 自由利用 指導(dǎo) 專門人員的 巡回指導(dǎo) 專門人員的 巡回指導(dǎo) 自由利用 促銷 總公司統(tǒng)一實(shí)施 總公司統(tǒng)一實(shí)施 自由加入 總公司的管制 完全管制 強(qiáng) 弱 與總公司的相互關(guān)系 完全一體 經(jīng)營(yíng)理念共同體 任意共同體 店面外觀形象 完全統(tǒng)一 完全統(tǒng)一 基本是一樣，但也有門店還略作增刪 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 25 連鎖經(jīng)營(yíng)體系 標(biāo)準(zhǔn)化拓店體系 人才培養(yǎng) 信息系統(tǒng) 連鎖經(jīng)營(yíng)技術(shù) 七、連鎖經(jīng)營(yíng)體系 物流配送 組織管理 營(yíng)銷管理 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 26 七、連鎖經(jīng)營(yíng)體系 ? 批量商品經(jīng)營(yíng)體系 是連鎖企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)方面所開發(fā)的適用于本企業(yè)的系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)技術(shù)體系，包括從商品設(shè)計(jì)開發(fā)到最終消費(fèi)者的所有商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 商品開發(fā)過程 經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 27 七、連鎖經(jīng)營(yíng)體系 ? 標(biāo)準(zhǔn)化拓店體系 指對(duì)分店的選址、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)及與總部的法律關(guān)系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，形成的一個(gè)已成形、可操作、可復(fù)制的體系。 新店所需基礎(chǔ)條件（拓店的基本條件）； 分店設(shè)計(jì)、布局、陳列等技術(shù)設(shè)施的安排； 投資、利益分配、契約等財(cái)產(chǎn)關(guān)系。 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 28 七、連鎖經(jīng)營(yíng)體系 ? 連鎖經(jīng)營(yíng)組織管理體系 組織結(jié)構(gòu)； 科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作系統(tǒng) 考核、職務(wù)晉升、薪酬系統(tǒng)； 財(cái)務(wù)系統(tǒng)； 信息系統(tǒng)； 企業(yè)文化系統(tǒng)。 2021/11/10 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 袁黨梅 29 定價(jià) 連鎖企業(yè)營(yíng)銷組合 過程 分銷 人員 促銷 商品 有形展示 八、連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有何不同？ 2
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