市場分析之市調(diào)ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-31 02:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理尿布對環(huán)境的危害沒有超過可再生的棉布尿布。但是在你評論可處理尿布事件之前，讓我們來看一下一些 “ 科學 ” 的研究，在 1988年，一項研究表明可處理尿布可產(chǎn)生大量的廢棄物并對環(huán)境產(chǎn)生破壞。誰贊助的這個項目？棉布尿布行業(yè)！ ： ； :； ： ②誰收集的信息？ 即使以前研究的目的沒偏差，你還應該考慮收集信息的組織的競爭力。不同的組織在擁有的資源及其質量控制方面是有區(qū)別的。為了確定收集信息的組織的競爭力，你可以：首先，向在特定行業(yè)中有更豐富經(jīng)驗的人請教。典型地、有信譽的組織在其研究進行的行業(yè)中具有高知名度。第二，審視報告本身。有競爭力的公司幾乎總是在報告中書寫詳細，并仔細描述收集信息的過程和方法。第三，和該公司以前的客戶進行接觸。他們對研究組織的工作感到滿意嗎？ ： ； :； ： ③收集了什么信息？ 有很多研究宣稱提供了關于某一特別主題的信息，但實際上，它所測量的卻大不一樣。例如某運輸機構所作的一項關于他們汽車線路中乘客數(shù)目的研究。通過檢查在研究中所用的方法，乘客數(shù)目根本就沒有被計算出來。 ④信息是如何獲得的？ 你應該注意次級資料來源中獲取信息的方法。樣本是什么？樣本多大？反應率是多少？信息有效嗎？記住，收集信息的不同方法對數(shù)據(jù)的性質和質量有不同的影響。想發(fā)現(xiàn)次級資料是如何收集的并不總是一件很容易的事。然而，正如前面提到的，大多數(shù)有聲譽的組織不但提供次級資料也提供次級資料的收集方法。如果這種信息不容易獲得而次級資料的使用對你的研究項目又非常重要，你就應該盡力找出信息是如何獲得的。 ： ； :； ： ⑤這些信息和其它信息是一致的嗎？ 在有些情況下，多個獨立的組織報告了同樣的次級資料，這提供了評價次級資料的一個較好的方法。實際上，如果兩個或多個組織報告了同樣的數(shù)據(jù)，你就可以對數(shù)據(jù)的有效性和可靠性擁有較強的信心。然而，兩個組織能精確地報導出同一數(shù)據(jù)確實很少見。你必須清楚差異的程度并確定你應該做什么。如果所有的信息源對同一變量的報告差異非常大，那么，你就不可能對數(shù)據(jù)產(chǎn)生任何信心。你應該查找我們已討論過的一些因素來幫你理解為什么這些差異會產(chǎn)生，并如何評價這些差異。 ： ； :； ： 四、問卷設計 **錯誤匯集與常見錯誤 ** 問題定義不清楚、不準確 例：你使用哪個牌子的手機？ 問題： 可能會有四種不同的理解或回答，①回答最喜歡用的品牌②回答最常用的品牌（最常但并不一定是最喜歡用的，例如受支付能力的影響）③回答最近在用的品牌④回答此刻最先想到的品牌；另外，在使用時間上也不明確：上一次？上一周？上一月？上一年甚至更長時間？都可由被調(diào)查者隨意理解，這樣的問題顯然無法搜集到準確的資料。 如何解決 ： 盡量明確什么人，什么時間，什么地點，做什么，為什么做 。 ： ； :； ： 使用含糊的形容詞、副詞，特別是在描述時間、數(shù)量、頻率、價格等情況的時候。 例：經(jīng)常購買方便面嗎？ 選項：經(jīng)常、一般、偶爾、根本不買 解決方法：盡量量化 避免問題中含有隱藏的選擇和選擇后果，使隱藏的選擇和后果明晰化。 例：你喜歡專集嗎？ 你喜歡專集還是零散單曲？ 思考：哪個好？ 提示：因此必須使被調(diào)查者清楚所有的備選選項及其后果，否則不能全面的搜集信息?！澳阆矚g喝純凈水嗎？’（純凈水中缺乏人體所需的微量元素）。這個問題中有無括號內(nèi)的部分，結果大為不同。 ： ； :； ： 問題形式不妥當 例：你周圍的同學擁有手機的人數(shù)如何 選項： 30%以下， 50%以上， 70%以上， 80%以上 提示： 問題形式的選擇具有相當?shù)乃囆g性，合理的形式選擇與處理應使被調(diào)查者愿意，并且以最小的努力就能提供客觀真實的答案。不恰當?shù)男问竭x擇會導致被調(diào)查者不愿意或不能夠提供問題所要求的信息。 又例：常見問題形式錯誤 —— ①“請問你家每人平均每年的食品支出是多少”？②“請問你個人每月的工資收人是多少”③“人們都說Ａ牌電視機比Ｂ牌電視機好，您是不是也這樣認為？” 解決方法： 避免問題中包含過多的計算 ； 避免單純依靠被調(diào)查者的記憶回答問題 ； 避免直接提問窘迫性問題 ； 避免出現(xiàn)誘導性傾向，提問盡量客觀 。 ： ； :； ： 問題順序不正確 例： 問卷開始就要求被調(diào)查者填寫姓名、性別、年齡、婚否、職業(yè)等 。 提示： 好像在填申請表，而不是調(diào)查，這樣很容易遭致被調(diào)查者的反感和拒絕 。 解決方法： （ 1） 基本信息應安排最前，分類信息居中，鑒別性 信息放在最后 。 （ 2） 先易后難 （ 3）總括性問題應先于特定性問題
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